产品生命周期管理 挖掘企业“智造”能力

创新是当前一个热门的关键词，但不应成为一个空洞的口头禅。如何把创新转变为商业价值？如何实现创新回报？

信息时代下的商业产品已不再是单一的产品，一个产品正是在市场调查、形成概念阶段，到设计、生产、销售、服务的整个生命周期管理上体现着可持续性创新的价值。在这个层面上，PLM(Product Life-cycle Management)的作用凸现出来。

PLM与创新

Gartner公司市场研究部总监Marc Halpern博士认为：“把创新相关要素列出来，第一要有分享，最终通过思想碰撞得到一个根本性的概念，第二要意识到世界是变化的，并不是一直墨守成规，比如像丰田这样的公司，他们一直利用已有的设计，在一个固定平台上面革新，在同样一个平台上面他们设计不同车型，如果市场变化的话，如果某一种车型不成功的话，他们可以以原来的脚步前进，适应新的情况。”

事实证明，把握整个产品生命周期的主线就是企业成功的关键。丰田为制造业展示了一个非常成功的做法，在同一个平台上充分发挥不同的创新，既适应了市场的变化又节省了成本。企业的这种新型创新性思维的潜能正是借助PLM被挖掘出来。

产品生命周期领域的魔力象限中，DS、IBM、惠普、甲骨文、EMC、CA、SAP等PLM厂商都在为企业提供日趋完善的PLM工具和解决方案。

那么，PLM如何帮助企业解决它们所面临的挑战呢？Dassault Systemes（达索）公司全球总裁与首席执行官Bernard Charles回答说：“在开发设计产品的时候，PLM设计流程在每一步当中的环节以及零部件的对接、客户的反馈等等，所有这些信息已经整合到一个网络当中，这些联线就是通过PLM，PLM可以帮助生产零部件的人很好地面对他们所面临的挑战，这样的话，他们才可以满足客户的需求，并对客户需求做出反应，利用很多PLM工具，获得市场信息并做出相应的回应。如果我们要开发新的飞机，在很短时间当中，比如六年当中开发出全新机型，有了这些工具，我们不同部门人才可以实施分享信息。”

其实PLM不只涵盖设计，还包括公司产品概念设计、售后服务。所以，PLM不只是用于开发和生产，还作为工程设计部和生产部联系的工具，这样能够保证顺利生产和好的成本效益。

PLM在勾画出产品的生命主线的同时，也为企业的可持续发展能力提供了保证。比如在航空行业里面，产品是针对不同的客户并满足他们不同的需求，每个公司的经营理念是不同的，很多客户都需要获得高度定制化的产品，因此制造商必须有一个非常标准化的流程、标准化的平台来降低可变的部分，即降低成本。要满足客户针对性的需求，这是一个非常聪明的办法。PLM在这里面就扮演非常好的连接、联系的角色，把不同的信息根据公司的每个部门所产生的信息以及设计，通过PLM连接起来。

全球化环境下的“智造业”

全球化这种趋势对于企业来说是令人振奋的，而由于近年来兴起的企业外包业务和单一的客户需求的不断增加，生产厂商只有开展协同PLM才能达到降低产品成本、提高产品质量、加快产品上市时间，以及为客户提供优质的产品和服务的目的。

对于跨国企业来说，国际协作的问题尤为重要。上汽集团IT负责人吴刚表示：“因为上汽在全球做了很多并购，有很多公司并不是中国的企业，所以对我们而言一个很大的挑战就是在做国际协作，在工程设计方面做国际的协作。我们在英国以及韩国都有研发中心，所以我们要在不同工作地点、设计地点之间进行协作，这对我们而言是很关键的工作，所以PLM工具在协作这一块能够给我们带来很大的价值，帮助我们更好地设计这个产品，并且把设计好的产品回应市场需求。”

惠普公司全球产品开发部门负责人Gareth Evans表示，“PLM能够让我们在协作和质保方面取得很大成功，因为它可以模拟整个流程，首先它可以给我们非常高质量的模拟，如果没有使PLM有效使用的话，有可能最终产品没有办法得到质量保证的提供，有很多的产品可能被退回，这给我们之前的质保带来很大的损失，所以我们现在需要有这样一个全面的流程，能够在整个运作过程当中确保质保能够达到要求。”

产品在模拟环境下协作的设计、测试等流程，把制造业带入了“智造业”的时代。

Bernard Charles认为，如果一个公司要成功的话，必须要把产品卖出去并且控制成本结构，首先你要有一个好的产品，获得好产品的办法之一是用更低的成本推出相同的产品，这都需要有非常快的反应速度。如果你要创新，你可以利用PLM的模拟工具；如果销售的话，你也可以利用PLM的相关功能。他认为，PLM赋予了企业“智造”的能力。

PLM的应用是横跨整个企业、信息共享及业务协作集成的方法，以减少产品生命周期各环节的浪费和低效，推动产品创新。近些年来，PLM发展极为迅速。

其使命就是，动员企业的全部力量，各个部门都参与到产品生命周期的全过程，地域上横跨整个企业和价值链，时间上覆盖从产品的概念阶段一直到产品结束其使命的全生命周期。

相信在以产品创新为特征的制造业时代，PLM不仅是一个技术工具，还是一个知识的引擎，在不断变化中为企业寻求创新回报，实现创新的商业价值。

链接：

什么是PLM

PLM是针对制造业的扩展型企业解决方案，以便于在公司的各个部门、用户、供应商之间共享产品数据。PLM可以从企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）系统中提取相关的信息，并使之与企业的产品知识发生关联，进而用于企业，使从制造到市场、从采购到支持的所有人都能够更快速、高效地工作。这样就允许在公司间的整个网络上共同工作来进行概念设计、产品设计、产品生产、产品维护，对整个网络的操作就像对一个单独的机构操作一样。PLM允许扩展型企业在公司间共享产品的业务流程和产品知识，包括从提出概念到产品退出市场整个生命周期的各个阶段。

PLM与ERP的区别

PLM与ERP都是一种流程管理思想，二者区别是什么？PLM是一种以产品设计为核心对业务流程进行优化的管理思想，而不是类似ERP这样具有比较明确或稳定技术结构的东西。ERP是对有形资产的管理，PLM则是对无形资产的管理，因此，以生产型为主的制造业采用ERP的比重比较大，而以产品研发为主的制造业更适合PLM。而对PLM更广泛的理解是：PLM把PDM与ERP、SCM、CRM等系统集成之后形成的一个大系统，更偏重于集成和整合。

来源： 中国信息化杂志