[原创]PLM实施中的一些挑战（2）

软件的评估和选型

这是一个竞争的世界，成百上千的软件供应商活跃在这个领域，评估他们的一个首要目的是为企业选择一个正确的系统，按照以往我所实施的PLM项目的经验，简单总结了以下的软件包选型流程：

i) 准备一份PLM需求文档

一个企业必须准备一份文档来描述他们对PLM系统的想像，这是企业自己的“PLM需求文档”。

首先，让企业所有相关成员都展开自己的想象力，即想像PLM系统将如何提升自身的工作效率，并将所有的这些想像都记录下来，包括各个层面的员工，上到VP，下到未来所有操作层的员工。

让我们给出一些例子辅助大家进行想像，例如，有的产品设计工程需要在家里、在因特网上、甚至身处国外都需要对产品的设计图纸进行存取，从这个概念上来看，我们可以将这些需求想像为“Web－Based”的功能；还有一些员工可能需要在新老器件替换后获得成本的分析数据，则可能归纳为对PLM系统的“成本分析”的功能；因此通过大家的头脑风暴，可以收集到大部分的PLM系统功能需求，当然，这些需求需要被大多数成员所认可，这份文档将作为软件包选型的一个基线。

ii) 软件选型

我们的经验是组建一个由专家组成的PLM软件选型委员会，这个委员会的成员可以来自于PLM实施领域的业务专家、技术专家以及来自于设计、制造、采购等部门的专家。

一旦选型委员会成立，则开始与软件供应商进行接触，包括各个层面的供应商，如果获得供应商的反馈，则可以将前面提到的企业愿景文档以及需求文档提供给供应商，甚至包括自身的项目预算限制。列出合适供应商的短清单（short list）可以减少很多弯路，只有那些提供的方案匹配或者接近企业愿景和需求的供应商才可以进入这个短清单列表。

一旦列出短清单，则可以与供应商展开进一步接触，当然，企业不能仅仅只满足于供应商的Demo，而应该提供一些数量的历史数据让供应商进行功能展示，在这个阶段，还需要考虑软件对其他系统，例如ERP系统以及CAD软件的集成支持。

如果企业完成了功能清单列表（都列在PLM需求文档内），就可以准备一份供应商的记分卡，当然，记分卡会给每一个功能点一个权重，通过打分，我们可以量化每一供应商的能力，并且可以使用条状图、饼图等对这些数据进行分析，即使一个很简单的比较，也可以很容易看出谁更好，下面是一个典型的记分卡例子：

PLM 评估 : 记分卡 (S) 标准 0- 不支持 1- 需要高度客制化 2- 需要中度客制化 3- 需要请度客制化 4- 系统缺省功能
序号	功能点	权重 (W)	供应商 1 (W*S)	供应商 2 (W*S)	供应商 3 (W*S)	供应商 4 (W*S)
1	通过 Internet 或者 Intranet 进行 Web 登录	10	40	40	40	30
2	任务可以发送至用户的 inbox 内	8	16	0	0	32
3	支持产品过程的变更管理	7	21	14	28	21
4	与 CAD 工具及项目管理工具双向同步	8	24	32	8	16
5	基于用户的产品配置（用户可以在自己的视图内创建产品配置）全球配置（在组织内共享）	10	20	20	40	30
6	很容易创建多层复杂的 BOM ，从 Excel 、 csv 或者文本格式输入 BOM ，并可以在每层进行成本核算	8	24	16	32	16
7	与供应商进行协作：与合作伙伴以及供应商之间进行有限的数据协同	8	24	8	16	24
8	易于创建 Excel 、 PDF 或其他格式报表	10	10	20	40	30
			179	150	204	199

表1

在决定采购一个软件之前，还需要对PLM的硬件有清晰的了解，例如：需要多少台服务器？有多少台客户端？局域网的网速要求多少？是否需要采购第三方软件？所有这些问题都需要考虑清楚，而且需要有清楚的预算。到此，你可以作出你最终的决定了。

表1记分卡内描述的是企业的8项基本需求，按照计算的结果，供应商3也许是一个比较好的选择。但是，进一步仔细观察，供应商4提供的方案所需的客制化最少；另外，供应商3虽然得分最高，但对于需求2他根本无法支持，而且，他需要非常多的客制化，综合来看，我们会认为供应商4是一个最好的选择。

然而，如果我们将成本也作为一个考量的指标的话，则我们需要更细致的考虑。假定供应商4的软件成本为10万美金，而供应商1的软件成本为6万美金，即使供应商4提供的产品更优，我们还是很容易作为选择来。还有，我们还需要看看供应商的实施能力以及产品的技术支持能力，有的供应商只会在软件采购前表现出极大的热情，为避免类似的问题出现，我们可以考察一下供应商以前的客户，当然，有时候供应商自己提供的客户名单并不可靠。

因此，如果你能全面考虑以上各个方面，将会比较容易找到一个合适的供应商。