东南网架借质量管理提升企业创造力

质量对于社会来说，综合体现了经济、技术和科学文化水平，对于一个企业而言，质量反映了管理、技术和企业文化的整体水平，对于隶属建筑业的钢结构企业来讲，质量更是企业发展持之以恒的关键。

浙江东南网架股份有限公司在始终坚持精心制造，构建东南精品，持续创新，追求顾客满意的企业方针的过程中，不断提高产品质量。近几年来，公司凭借自身的“三品”即品牌、品质、品位优势，提出始终坚守信誉恒一，始终坚持服务第一，始终坚定品质如一的市场口号，在建设企业质量文化中，作了不少有益探索，并取得了较好的成绩。

注重员工质量道德教育

企兴我荣，企衰我耻。东南建设者们汗水如雨只为建筑精品工程，公司上下所有员工铭记以质兴业的责任与信念，并以此为荣，这些都缘自公司对员工质量道德教育的重视。公司在积极开展思想政治工作、岗位培训以及各类行政工作中，将员工的职业道德教育作为一项重要考核内容，向每一位新进员工灌输质量就是企业生命的企业质量文化，发放《员工手册》人手一册，让每一位员工都牢固树立质量决定生存，质量引导创新，质量促进发展，质量开拓市场，质量改进管理的工作理念，创造以人为本、员工与企业同荣辱、共命运、齐奋斗的工作氛围。

积极开展多项技术创新活动

以技术为依托，以质量为保证。 浙江东南网架股份有限公司不仅追求高质量的工程，而且还鼓励支持员工在工作实践中发挥主人翁的精神，动脑筋、想办法，开展质量技术创新活动。QC（质量控制）小组积极开展技术攻关，为清除质量通病和安全隐患，推行“四新”技术应用，对提高产品质量起到了积极的作用，并取得了多项QC成果。凭借众多一线技术人员的智慧与力量，公司在创新工法方面取得了较大的成绩，如国家游泳中心钢结构工程，是北京2008年奥运会的主要比赛场馆及标志性建筑之一，系中国建设工程鲁班奖、第八届中国土木工程詹天佑奖工程。该工程采用国内外首创的结构体系多面体空间钢架结构，其空间位置规律性较差，且每个杆件都不一样，每个节点的空间三维坐标均不同。

面对国家游泳中心这个三无工程（无先例、无规范、无标准），东南人凭借对钢结构制作与安装积累的多年经验，强大的技术创新研发能力以及历经无数次的试验，研究开发了多面体空间钢架结构制作工法，形成了以形函数深化详图设计技术、焊接矩形钢管相贯线成型技术、不规则复杂多面体空间钢架空间定位技术、焊接削冠空心球成型技术、钢材低温焊接技术、薄垫板一级焊缝成型技术等为核心的6项创新技术，并荣获浙江省科学技术进步奖二等奖、浙江省级工法等荣誉奖项，为世界建筑领域多项标准提供了参考。

近几年来，公司通过技术创新，硕果累累。获得大直径厚壁焊接钢管制作工法，大跨度钢屋盖不等标高高空曲线顶推滑移施工工法，复杂日字形、目字形构件制作工法，大跨度大面积空间网格结构整体提升施工工法等13项省级工法。这些工法的采用，不仅解决了工程技术难题、降低成本、提高效益，而且质量也得到了进一步的保证。

严把质量关努力做到零缺陷

浙江东南网架股份有限公司用于制作钢结构网架的所有原材料都由定点厂家供应，在进厂入库前进行物理和化学性能测试，在生产线上，框架柱、框架梁和螺栓球等钢结构网架部件在加工时，操作者先打上自己的钢印自检，然后在车间进行检查，最后仓库总检。对成品均做破坏力学抽样试验和无损抽样检测，网架出厂前都要进行小单元试样拼装，确保钢结构网架从原材料进厂到加工、储存、出厂等全过程处于质量受控状态。这已是公司发展多年的成功经验，每道工序层层质量把关，努力做到零缺陷，保证交付用户手上的工程均为放心优质工程。从国家游泳中心工程到广州新电视塔，从上海世博会中国馆到上海虹桥交通枢纽中心，从首都国际机场T3A航站楼到大连国际会议中心，众多精品工程的铸就全从点滴做起。

公司还拥有国家级企业技术中心，并专门设立了经浙江省机械厅验收合格的质量监督检验中心，其中化学分析、机械性能和无损检测均达国家理化检验标准，并设立了ISO9002（国际质量认证体系）办公室，按规范运行ISO9002质量体系，从软件和硬件上不断加强质量管理，提高了质量创新能力。

加强制度建设规范生产行为

人品决定产品。优质工程说到底是靠员工创造出来的，员工的生产施工行为直接决定着产品的工程质量。

为规范员工的生产施工行为，浙江东南网架股份有限公司坚持以人为本的战略，大力加强制度建设，先后制定与实施了《钢结构网架加工工艺规范》《钢结构网架安装操作规程》《脚手架钢管及扣件使用管理规定》等近20项有关钢结构、网架生产施工的企业标准和质量管理规程。今年初，公司又集中技术、生产、安装等部门力量，出台了《东南网架钢结构、网架工程项目管理办法》，把员工在工程建设中应坚持的职业操守，应尽的职业道德，应实现的职业目标融入管理制度之中，使员工在生产施工中有规可依、有章可循，质量管理走上制度化轨道。

提供客户满意的售后服务

工程完工交付业主使用后，公司安装部门便及时组织人员，开展对工程的回访，征求业主意见，传授保养知识。公司一直把追求内在质量与外在质量的高度统一及满足用户最大需求作为企业的发展目标，为此还建立健全了一套完整的为顾客提供售前、售中、售后服务的网络系统。

有耕耘就会有收获。经虔诚奋斗，浙江东南网架股份有限公司为国家、为社会奉献了一大批精品工程。先后荣获国家鲁班奖、詹天佑奖、国家优质工程奖、全国空间结构优秀工程奖、国家钢结构金奖及上海市金属结构建设工程金刚奖等国家和省部级奖项40多项。随着市场占有率的不断提高，产品现已辐射全国各地，并远销越南、印尼、苏丹等国家。实现了建一项工程、树一座丰碑、拓一方市场的战略目标。

浙江东南网架股份有限公司虽然在质量文化方面没有统一的标准与模式，但企业的管理者及员工对工程质量具有高度的责任意识和职业道德素质。企业要想在竞争中确立自己的优势地位，使企业做大做强，就必须从内部提高员工的质量文化素质，从外部树立以质量为基础的企业信誉和形象，增强企业的凝聚力、竞争力和活力，不断增强企业的创造力。