鼎捷软件张黎明:企业门户建设谋求“私人订制”

来源: 互联网
2014/5/23 9:36:37
“企业2.0”要求企业通过积极应用社会化软件,改进其业务管理模式,实现其内部、外部的沟通、协作和资源整合等活动。它的核心思想是沟通和协作。

分享到: 新浪微博 腾讯微博
本文关键字: 企业门户建设 私人订制
2006年,哈佛商学院教授安德鲁▪麦卡菲(Andrew McAfee)率先提出“企业2.0”的概念 。根据麦卡菲教授的定义,“企业2.0”是企业内部、企业与企业之间,以及企业与其伙伴和顾客之间对社会化 软件的运用。“企业2.0”要求企业通过积极应用社会化软件,改进其业务管理模式,实现其内部、外部的沟通、协作和资源整合等活动。它的核心思想是沟通和协作。
企业信息化已然历经多次转变和变革,当社交应用出现之后,这种转变来得更为明显。在初期阶段,企业信息化以功能应用为主。进入中期阶段后,企业信息化则会以流程为中心,力求提升业务效率。发展到现阶段,社交媒体与移动 互联网的兴起大大改变了人与人、人与企业、企业与企业的沟通方式,社交技术广泛地进入企业环境,社交商务由一种新兴理念向企业级基础平台转变。随着社会化应用的推广,企业信息化正转向以用户为中心的“私人订制”模式。
这就意味着,把用户最需要的内容以及使用习惯放在系统中,是决定社交商务软件能否成功的主要原因。 管理软件厂商需要站在用户的角度上考虑产品如何设计,去建设让用户接受的系统。
相较外部广泛的社交应用,企业内部的信息门户则起到重要作用,鼎捷软件(股票代码:300378)将其命名为“社交商务协作”。社交商务协作有三方面的价值:拓展沟通渠道、加强企业内部日常工作协作和改变员工的工作方式。“社交化是企业内部一种全新的协作方式,利用企业级社交化平台软件,能够使企业分布在不同地域、不同部门员工,能够通过社交的方式,加强协作、分享知识以及加强创新能力。”鼎捷软件Portal解决方案部总监张黎明谈道,“企业社交商务协作有两大特点,第一是以用户为中心,用户自己来创造内容。第二是扁平化,沟通没有上下级组织的界限,社交化可以帮助用户拓展企业圈子。”
那么,企业门户和企业社交到底有什么关系?
如今的企业已经有了很多核心业务系统,而企业门户的定义就是内容、功能和界面的整合体,这种整合体是综合展现的框架,以用户为中心,将企业的应用信息数据内容整合,为企业提供标准化的功能组件、个性化的信息数据以及简单化的操作方式。“这种展现方式是集成的。”张黎明表示,“员工访问时,直接单点登录访问后端系统,不需要频繁的输入用户名和密码。数据是基于每个员工身份和角色的不同,提供最终简单化、标准化、个性化的企业唯一访问入口。”
张黎明举例,新浪最早只是门户平台,门户的作用是为用户提供内容和信息,相当于企业内网。如今的新浪微博在某种意义上相当于企业社交应用,通过用户流量交互、影响力互相渗透,让用户在平台之上完成整个协作。进而借助企业门户和社交平台,从不同的角度来改善员工在企业内部的工作方式。
作为企业社交协作平台的提供商,鼎捷软件企业门户应用涵盖了很多解决方案,其中包括门户、社交、单点登录、即时通讯、企业邮件、用户管理、移动终端和信息发布。至今,鼎捷软件已成功的为诸多大型企业建设企业门户,在建设前都需要确定策略和方向,到底怎么建?建设过程中应该关注什么?
学习典型案例,了解适合企业自身的应用模式,构建适合企业应用的场景,这是张黎明建议企业建设门户前必须要做的。“第一次做门户不成功的原因,往往不是因为技术能力的问题,而是因为项目实施的过程中,没有对门户的建设进行有效规划和实施方法来支撑建设和运行。”张黎明介绍道,“鼎捷软件有标准的门户实施方法论、门户框架内容方法论、系统集成标准、社区推广方法以及知识转移和运营体系建设标准。通过这些经验和标准,能够做到规范整个系统平台建设的过程、门户集成的标准方法以及系统健康稳定的运行。”
在张黎明看来,建设门户过程中首先应重点考虑的是整合集成,优先整合应用稳定的系统。其次,通过门户平台的搭建,提供员工自助服务,增加业务整合、智能服务的功能以及移动访问,能让员工天天使用系统,增强用户的黏度。在“黏住”用户之后,提供更多的创新协作工作方式。
在企业门户建设领域,鼎捷软件已有十年经验,在这十年中更是积累了很多标准的“即开即用”功能模块,来帮助企业在建设门户时,能快速的看到应用效果。
企业门户建设是一个创造的过程,因为门户的内容并不是要某个业务部门提出需求,而是需要站在员工的角度上去思考员工到底需要什么?企业的“田”里面有什么?摘出来的“果子”放到门户上,哪些内容会起最佳效果?通过提炼出的内容精华,能够让企业员工、领导感受到门户的价值,以及门户带给员工最真切的感受和体验。
责编:李玉琴
vsharing 微信扫一扫实时了解行业动态
portalart 微信扫一扫分享本文给好友
著作权声明:kaiyun体育官方人口 文章著作权分属kaiyun体育官方人口 、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。
奔跑吧!企业级移动应用

2013-2014年,资本市场已经开始在企业级移动应用市场发力;BAT纷纷进入,不断拉低移动应用门槛;移动互联网的发展对传统企业产生了巨大的冲击,传统企业已经意识到移动互..

畅享
首页
返回
顶部
×
畅享IT
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918
Baidu
map