移动办公开启“3A”模式

来源: 中国软件网
2014/10/16 11:55:13
仅凭一部智能手机,就能在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywher)处理与业务相关的任何事情(Anything)。但关键是,一个可支持移动办公的管理流程,需要怎样构建?

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本文关键字: 移动办公 金蝶
仅凭一部智能手机,就能在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywher)处理与业务相关的任何事情(Anything)。但关键是,一个可支持移动办公的管理流程,需要怎样构建?
前不久, 金蝶 软件董事局主席兼首席执行官徐少春在微博上晒出了一个惊人之举。
他站在一个台阶高处,将代表旧时代办公体验的笔记本,双手丢入垃圾桶中,旁边附以洒脱的文字:作为一名新五四青年,与小伙伴们一起跳上了公司接待台,抛弃了纸、笔和PC,只凭一部手机,开始了工作方式革命的探索。
此举引来公众惊愕之余,背后预示着以移动、云、社交为核心的新介质正在掀起一场办公模式的重大变革——而随着办公的移动化所开启的新 浪潮,人们开始“挣脱”固定办公场所的“束缚”,未来5年内,传统的 ERP也许会成为企业内部的“底层基础系统”。
因为现在,在多数“办公室的使用率通常只有45%”的情况下,依然坚守固定的流程式办公并不明智。来自思科的调查表明,越来越多的人更倾向于3A办公模式——使得在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywher)处理与业务相关的任何事情(Anything),成为真实的办公场景。
这暗示了当前许多企业对移动办公的强烈需求。但是,破旧立新,如复旦大学管理学院教授刘杰对《中外管理》所说:“移动办公最大的瓶颈是业务流程的变革。”而一个可支持移动办公的管理流程,需要怎样构建?
决策从慢到快
以前,领导审批一项合同,很多企业的审批流程平均在一周左右,更慢的则要2-3周。其实,这个效率问题在今天的移动 互联网时代,通过一部手机就可以轻松搞定,而时间可以缩短到1-2天。
如同手机对PC形成的颠覆一样,移动办公不仅是一场“工作方式革命”,对于企业更是一场管理模式的“翻新”。
对管理者来说,企业外部节奏的变化出奇的快,你还能像以往那样坐在办公桌前缜密思考后再拍板吗?当然不。“管理者既要更快地作出决策,还要跟更多的部门去沟通和协作,而这对于他们的挑战比以前更大。”负责金蝶移动互联平台云之家的产品总监宋凯对《中外管理》这样说。这种挑战在行业壁垒较深的传统企业中尤为凸显。
然而,企业要能从另一个角度来权衡:决策效率提高了,也意味着成本在不知不觉中降低了——这在一个项目中可节约成本30%以上。每个企业无时无刻不在寻找“开源节流”的办法,而移动办公不正代表着降低成本的先进方式吗?
“但是,当办公场景转换后,很多从PC端移植过来的业务模式肯定会在移动端水土不服,所以在推行过程中,原来的业务流程也应重新构建。”刘杰提醒说。如果不去改善业务流程,管理效率依然会像从前一样低下。
以销售系统为例。以前更多的是侧重于企业内部的 销售管理,但迁移到移动端后,业务重点转向了让销售人员更加方便地获取到与客户相关的信息,甚至可以利用移动设备的特性,快速地在手机上发起订货,直接与客户达成交易,也就是从外部提高与客户沟通和合作的效率。”宋凯直言,这必然需要对企业的IT系统进行重建,否则就失去了办公模式变革的意义。
而且,支撑移动办公的不仅仅是IT系统的建设,企业从一开始就把自己视作一个“移动化”的企业来进行设计更加关键。这其中,适应“快”的节奏要求来重构管理体系,最终才能符合移动办公模式。
管理机制“柔性化”
在一些科技型的 新锐公司,办公室里往往看不到很多的员工埋头干活,他们反而在咖啡间或者休息厅,不是“摆弄”着手机就是玩着平板电脑,看似“闲散”但却是在工作状态,而手机和Pad就是他们的办公设备。
对他们来说,公司只要有无线网络,无论是在办公室的哪个角落,甚至于办公室以外的场所,只要可以按照他们的意愿灵活办公,一切都能随心所欲完成。
没错,社交媒体的快速渗透,更是对移动办公起到了推波助澜的作用,使很多人成了“手机控”。如果有人看到一个精彩的文案,并对自己的业务产生了重要启发,随手一点即可分享到朋友圈;而如果很多人对这个话题感兴趣,不妨可以建一个群,把领导也拉进来一起讨论。当领导觉得大家的建议完全可行,就可以马上安排人进行落实。
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责编:李玉琴
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