IBM企业移动解决解决方案副总裁Phil Buckellew先生指出:“在帮助客户从蓬勃兴起的移动经济中受益的众多服务和软件组合中,包含IBM Worklight的IBM MobileFirst是业界最全面、最完善的。如今,90%的移动用户与他们的移动设备形影不离,企业需要确保应用能够快速部署到各种不同的移动设备上,包括基于iOS和安卓系统的手机和平板电脑。在这方面,IBM Worklight和IBM MobileFirst解决方案的表现十分出色。”
Colmobil以新移动应用提高效率并改善客户服务
IBM还宣布以色列知名汽车代理商Colmobil正通过使用IBM MobileFirst解决方案提高效率并改善客户服务。Colmobil公司实力雄厚,是梅赛德斯-奔驰、现代和三菱等全球知名汽车品牌在以色列地区的独家代理。从车库到等待室,Colmobil利用基于IBM技术的新移动应用,让雇员和顾客能够从任何移动设备(包括智能手机、平板电脑、显示器和自助服务终端)上访问公司信息系统中的数据,从而充分挖掘数据的价值。
利用这款全新的应用程序,机械师、团队主管和部门经理能够轻松查看公司内部每辆车的维修进度,并采取相应措施来改进工作流程。此外,顾客们还可以在等待室的LCD屏幕上查看有关车辆处理情况的实时信息,或通过移动设备随时查看这些信息。

图二:Colmobil移动平台
Colmobil 业务技术副总裁Gil Katz先生表示:“通过与IBM MobileFirst的合作,我们现在能够把有价值的数据在任何时间、任何地方以一个易于浏览的方式呈现给需要的人。在移动领域,掌控了这样的主动性,我们已经成功地实现了提升客户和雇员体验的目标。我们提高了实现客户承诺时间的比例,也使车间人员的劳动率得以提升。”
通过使用IBM Worklight,Colmobil得以构建一个单一的移动计算平台,消除了各种业务流程、设备和操作系统中的复杂因素。该移动解决方案同时也为Colmobil提供了一个高度集成和安全的平台,能够应对快速发展的技术市场所带来的复杂性。
责编:Rosaww
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