今目标CEO文荣：以产品赢得用户

刚刚结束的“2012中国软件大会暨大数据发展与应用峰会”上，今目标CEO文荣博士再次被推选为“2012年度十大风云人物”。这一年在全球经济不景气的大环境中，今目标注册企业用户净增长20万家，注册企业总数超过40万家，今目标持续保持企业用户市场占有第一。记者对文荣博士进行了专题访谈。

过硬的产品是赢得用户的基础

很多业内人士都纳闷，今目标在市场上的投入并不大，今目标靠什么赢得用户青睐?

“靠产品!今目标今年进行了多次产品升级，大大提升了用户的使用体验。”据文荣博士介绍，今目标每月都会有产品升级，产品一直保持行业内技术的领跑者地位。今年对手机端进行了两次大的升级，不仅在手机端开发了审批、考勤等多个原生应用，还嵌入了“语音对话”、“图片涂鸦”等功能。现在的今目标企业工作平台已经融合了当前所有领先的办公沟通方式。

文荣博士表示，今目标是中国企业互联网产品免费模式的倡导者，今目标深信，在免费模式下最终赢得用户靠的是产品， 40多万家用户的选择已经证明这观点。

好的用户体验就是最好的市场推广

办公沟通讲究“准确”，今目标“语音对话”、“图片涂鸦”功能的推出，把语音、图片等元素嵌入到办公沟通中，革命性地提升了办公沟通的体验，达到了“原汁原味”沟通的效果。

“语音对话”是企业级“微信”。外出活动、驾驶、提笔忘字等场景下，只要选择语音对话功能，同样可以保持办公沟通。很多老板使用方言，使用“语音对话”该使用方言的时候还使用方言，没有必要将方言转化为文字，大大提高了沟通的效率。而语音对话使得沟通更精准，可以避免文字沟通产生的误解。

再精确的描述也无法超越图片的表达。“图片涂鸦”功能可以将内容直接以图片方式进行呈现，直接在图片上进行涂鸦，沟通变的得加直接。

今目标相信，“语音对话”、“图片涂鸦”功能的推出，将一改办公沟通过于呆板、严肃的传统，开启移动办公的新时代。

没有产品根基，“忽悠”用户就是“忽悠”自己

业界一直有一种观点，“忽悠”来了用户就是胜利。

文荣博士认为在企业互联网产品领域这是行不通的。免费模式下，好的市场工作可以使用户“招之即来”，但名不副实的产品也可以让用户“挥之即去”，到头来“忽悠”了用户、“忽悠”了自己。

“忽悠用户就是忽悠自己，企业可投入的资源是有限的，当产品和市场都需要投入时，我们一定以产品为先，产品才是互联网产品赢得用户的根本。”文荣博士表示，要让用户能来、能用起来、能用顺手别无他法，只能在产品上下功夫。

产品“跑得对、跑得好、跑得快”，市场就能“跑赢”

7年来今目标一直狠抓产品，产品是今目标最为自信的领域。

“跑得对”要求产品的选择的方向和领域对。今目标七年前开始以云技术布局企业SAAS，两年前倡导企业互联网产品免费模式，而今，今目标成为企业数据收集、分析、应用的工具，今目标已悄然将用户带到了“大数据”时代。一直以来，产品始终走在信息技术发展潮头。

“跑得好”要求产品能够满足用户需求，获得用户认可。自今目标工作平台推出以来，追求更好的用户体验，产品不断升级。而用户始终在高速增长，尤其是实行了免费政策后，用户增长更是飞速。

“跑得快”要求产品能够比竞争对手跑得更快。保持在产品领域的技术领跑者地位是今目标对自己的要求，比竞争对手提供更丰富的应用、更实用的应用、体验更好的应用，当竞争对手着手研发时，今目标已经将产品推向用户。

好的产品会说话，用户会说话。在不断压缩市场投入的同时，今目标的用户在以更快的速度增长，在市场领域能“跑赢”，就是得益于产品“跑得对、跑得好、跑得快”。

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