企业知识管理与技术创新能力关联研究

1 企业知识管理与企业技术创新能力的含义

企业知识管理是企业对自身获取、吸收、传递、创造、利用各种知识资源的行为进行管理的活动，它包括对企业明言知识、缄默知识及其相互转化过程的管理。其管理思想主要以日本学者野中郁次郎等提出的知识交流转化SECI模式为理论基础。该理论认为企业明言知识、缄默知识是两个开放的知识体系，这两个知识体系通过社会化、外化、联合化、内化4个过程组成企业知识创造螺旋，该螺旋的不断延续推动企业知识和能力不断提升。

企业技术创新能力是企业在经营发展中开发、引入和利用先进适用技术以创造经济社会效益的能力，它包括技术创新投入能力、技术创新管理能力、研发能力、制造能力、营销能力等。在熊彼特提出的创新5种情况中：开发新的产品、引入新的生产方法、采用新的原材料3种情况都可视为企业技术创新。而开辟新的市场，实行新的企业组织形式分别属于企业市场创新和企业管理创新。这3种创新分别对应于企业技术能力、市场能力、管理能力等3种核心能力。而企业技术创新能力通常是这3种核心能力共同作用的结果。

下面分别就企业明言知识、缄默知识及其相互转化管理与企业技术创新能力的关联进行论述。

2 明言知识管理与企业技术创新能力

2.1 明言知识及其管理的含义、目标、工具

明言知识亦称显性知识。是指企业可以获取的内外部公开的经济、技术、经营、管理等各方面知识，它通过语言文字等符号系统表述。以图书文献、文章、报告、文件、图表、技术资料等信息形式存在。

明言知识管理主要是对企业获取、开发和利用内外部公开知识资源进行的管理，其目标在于积聚获取、分类梳理企业发展所需的内外部各种知识信息资源，将其统一集中并分别传送至企业各方面工作发展相应的人员那里，由他们分别了解、熟悉、掌握、管理和应用。在野中郁次郎等提出的知识交流转化SECI模式中。C，即combination联合化。专指明言知识单元、明言知识体系之间的相互转换、组合、整理。这一过程依赖和体现了人们驾御意义符号系统，并以之为工具进行思考、认知、想象、记录、表达的才能。

明言知识管理工具有企业知识库、互连网、局域网、管理信息系统、档案系统、企业会议记录、员工手册、规章汇编、企业大事记等。其中，企业知识库、互连网等主要用于企业外部明言知识的获取和管理。企业局域网、管理信息系统、文档系统、企业会议记录、员工手册、规章汇编、企业大事记等主要用于企业内部明言知识的共建共享。

2.2 明言知识管理与企业技术创新能力

企业对外部明言知识认知、获取、吸收、转化、利用的行为，嵌入到企业与外界、企业员工之间知识共享和互动活动中，构成企业部分的技术获取和接收能力，有利于企业掌握国内外相关行业领域全面准确先进新颖的知识技术信息，促进企业技术创新能力的初步积累。对于新成立企业、进入新产品新技术领域的企业，了解、借鉴、吸收、掌握相关行业领域已有知识，才能保证企业市场定位、技术定位符合行业技术发展趋势和市场需求。对于行业内现有的企业，也要通过建立广泛的信息渠道，及时获取产业技术领域的最新知识信息，洞察市场竞争态势，研判技术发展趋势，激发技术创新思路。

企业内部明言知识的共建共享，有利于在企业内部形成共同的知识环境，促进企业内部知识交流学习，保留企业知识资产，提高企业职工知识技能。降低企业协调管理成本。企业有计划有选择地向外传播自己独有的知识技术信息，有利于保护企业知识产权。促进社会公众和市场用户了解自身技术产品特质，促进企业和社会沟通。塑造企业产品服务形象，树立企业品牌信誉。

一般地，外部明言知识的获取对技术后进企业更为重要，内部明言知识的管理对技术先进企业更为重要。在20世纪后半期的50年里，我国企业的技术能力很大程度上处于跟踪、引进、模仿西方国家产业技术的境地。1978年以前主要是由政府组织从少数国家引进硬件、成套设备。1978年后开始由企业采用进口设备、许可贸易、合资经营等方式引进技术改造传统工艺，提高产品生产能力。1992年后开始加强市场作用，鼓励企业引进关键技术和高技术。推进企业技术创新。这种跟踪引进模仿式的技术创新能力主要通过设备及技术资料等明言知识的外部获取和内部学习而形成，因而属于技术创新能力建设的初级阶段和基础层次。而技术创新能力强的企业根据情况将自身独有的明言知识转化为专利、技术标准、商标、公开出版物等专属、垄断性资源。会给自己带来更大经济社会效益，显然属于技术创新能力建设的高级阶段和高级层次。所以，企业明言知识的投入产出是企业技术创新能力成长的重要条件、手段和体现。

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