IBM全面拓展协作方案，社交商务战略扎实落地

——2011 IBM协作解决方案用户大会在厦门隆重举行

2011年9月15日，IBM公司在福建厦门召开主题为“让协作更智慧，让商务更生活”2011 IBM协作解决方案用户大会。IBM在会上着重阐述了“社交商务”的全新战略和重要举措，宣布将加大在社交商务领域的市场投入和拓展，并公布了IBM协作方案最新的路线图，分享了全球领先的社交商务解决方案和最佳实践。在本次大会上，IBM重点发布了全新移动软件IBM Connections，加快社交商务软件的推进；并针对国内中型企业与区域市场推出“天行计划”，发布该计划首款产品--办公套件Lotus Instant Mobile Office。IBM社交商务副总裁Sandy Carter女士、IBM软件集团大中华区Lotus软件总经理Kwee Heng Lee先生等IBM高层和技术专家，与众多行业的用户和合作伙伴出席了此次大会，积极探讨协作方案和社交商务带给行业、企业乃至整个社会体系的无限机遇。

IBM社交商务副总裁Sandy Carter女士再次强调了IBM协作解决方案“让商务更生活”的战略，以及在协作技术和社交商务领域不断投入创新力和领导力的决心。她表示：“IT时代已经步入以社交网络为标志的第五个阶段。对于中国市场，微博、博客等基于互联网的全新社交传播模式已经深入人心，企业必须重视并思考这种全新的交互方式带给企业的积极意义和无限机遇。无论是‘电子商务’还是现如今的‘智慧的地球’愿景，IBM始终是行业内积极的思考者和实践者。在全新的社交时代，IBM也将更积极开拓在社交商务中的发展与应用。IBM有极大信心凭借领先的技术实力、行业洞察和前沿思考，携手更多用户和合作伙伴引领这个全新的技术潮流。”

触动前沿趋势，社交商务战略扎实落地

正如网络改变了信息经济和商业模式，一个崭新的转变正在形成：社交网络现象正转变为全球商业模式，人与人之间的互动直接成为建立“智慧的地球”的一个至关重要的驱动力。现在世界上的社交网络和博客网站，每月花费超过110亿分钟。根据IDG数据，2010年全球社交平台软件市场收入超过5亿美元，增长31.9%。预计到2014年，全球社交平台市场将有20亿新增用户。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）在2011年7月公布的最新报告，中国已经有1.95亿微博用户，同比增幅为208.9%，中国网民的微博使用率高达40.2%，由此可见社交商务在中国市场有着巨大发展潜力。对于公司运营者尤其CEO和CIO来说，这种商务社交活动带来的协同工作效应以及社交体系里海量的数据，都能为企业带来巨大的商业价值。

在今天的大会上，Sandy Carter女士提出将社交融入业务中的方法论--“社交商务议程”（Social Business Agenda）。她认为，企业实现社交商务必须将组织目标与文化进行匹配，获得社交群体信任，通过体验进行参与，社交商务必须与商业过程连接起来，在注重声誉及风险管理的同时，帮助企业提供数据分析的能力。

倡导智慧商务，积极践行社交商务

有调查显示，当前有86%的商务人士均利用社交媒体帮助他们制定业务决策，预计到2015年社交商务在亚洲的市场机会将达到300亿~500亿美元。据IDC在2009年和2010年社交平台软件全球市场份额调查，IBM全球市场份额排名第一。作为引领社交商务的先驱，IBM本身就是一家非常大的全球性企业，需要使用社交商务模型、工具来提升自身效率。IBM一直以来都倡导在IBM内部建立各种社区，通过社区，IBM的员工可以非常有效地进行内部联系，也能方便快捷地与IBM的客户合作伙伴联系。IBM内部的信息存储网站拥有一百万的日浏览量；每天有着四十万的IBM员工使用Sametime，高达4千万~5千万的即时消息在Sametime平台上生成。

随着社交商务的市场的飞速发展，整合社交商务资源成为企业迫切需要重视的业务战略，Sandy Carter女士也被委派为IBM社交商务副总裁，领导着IBM在社交商务领域的创新及发展。她指出：“社交商务对IBM的业务流程建立和企业转型上有着深刻的影响，不论是人力资源还是全球各部门的合作及技术开发，甚至全球的销售部门都能通过社交商务平台与自己的同事以及客户进行互动，帮助IBM能在多变的市场环境中抓住各种机会扩大业务及稳健发展。”

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