金蝶协同管理研讨会问答实录

问题1：金蝶协同能否与其它系统集成应用？

答复：我们有时一谈集成就觉得这个话题很大，必须要把它细分开来。一般来说，集成分为几个维度。

第一种，是用户验证集成。类似协同为员工提供一个电梯，我帮你加个按钮就可以，就是指单点登录，实现方式比较通用，通过配置就可以做得到。

第二种，是业务应用集成。比如说，现在有一个费用报销的预算是在财务系统中，我希望知道预算是多少，这样在审批时才判断要不要批这么多钱。这种流程涉及到企业的运营体系。金蝶协同平台与业务系统已经有应用集成体系，在流程管理中提供异构系统的集成平台。在这个集成平台里，已经提供了查询、提取不同信息的通道，也做好了审批结果与不同应用系统的交互传递通道。

第三种，是用户界面集成。刚才我们在协同门户中看到许多业务报表、分析数据等等，实际上这些数据来源于业务系统，协同提供的不是Portal的显示机制和报表发表工具，将领导所需要看到的管理数据，整合到协同门户中。

总的来说，系统集成难点不在于技术，首先是要分析您的应用需求，是流程整合、信息整合还是用户基础数据整合，然后再考虑业务系统能够开放哪些接口和标准，是否能够快速整合。协同与业务的整合应用，在金蝶现有的应用案例是比较多的。

问题2：刚才看到金蝶决策支持的这样一个说法，能不能深入谈一下像协同软件这样的工作管理软件是怎样起到对决策的帮助作用的？

答复：如果从大的角度来看决策，很多企业老板都会说做决策不是很难，但是为什么我们经常把决策放在很重要的位置。其实企业管理的难度不在于决策而在于透明度。如果说，我现在是一个老板，希望公司今年能做到五个亿，这个五个亿能不能做得到，是需要有些数据支撑的。所以我下的决策能不能做到，是看各个部门的执行情况能不能和我的决策相匹配。所以，一方面得让员工都知道老板是想做五个亿，如果目标统一了，就实现了：第一，决策（战略）目标下去了；第二，执行时，如果要辅助我的决策，要做修正，要做检验，就会需要很多反馈信息上来。所以决策做完后，把思想统一后，还需要不断地做修正。

所以，很多企业老板都说要增强管理的透明度和响应度，透明度增强了以后，不光是领导对员工的响应度增强了，员工对管理层的要求响应度也增强了。这个时候，决策本身的力度和效率也就增强了。

问题3：金蝶的协同办公系统是不是支持半自由化的流程设计？

答复：可以实现。其实企业的流程分为两类。我们要把企业的规章制度、管理梳理出一定的规则，让员工遵从，达到职业化的训练。但是企业中总有些流程是相对灵活的，这种情况，它其实是把权力转给业务部门或者申请人，他们可以自己根据业务数据或是处理过程的需要进行调整。对于大企业来讲，百分之八十是相对固化的流程，百分之二十是相对自由的流程，对于刚起步的小企业来说，这个比例则可能刚好相反。

问题4：金蝶协同在医药制造行业的应用情况怎么样？

答复：金蝶在医药行业的应用案例比较多。刚才大家看到就是海普制药的协同门户界面，同时与业务系统也做了许多整合，管理数据、业务系统的常用应用、文化、活动、协同、工作任务等，都统一整合到协同平台中了。

其他像昆明制药、信立泰药业、云南医药集团等等，都是应用金蝶的协同系统。医药行业关注两方面比较多，一方面是内部的信息分享，另一方面，就是关注管理流程，且很多流程需要和生产制造来对接和整合。因为ERP定制工作流相对来说会固化一点，不是那么灵活，所以昆药的大部分工作流都是在协同里面完成。如果有交汇，就通过集成的工具来进行，来实现流程的应用。

问题5：应用协同软件系统需要多长时间，多少投入？

答复：首先要看应用规模，不同的使用人数，在项目实施过程中，对调研、协调、组织、培训等过程中，顾问投入的时间要求是不一样的。第二，看管理现状和应用需求，如企业的管理规范程度和管理能力情况，如企业应用需求的深浅，都关系到顾问在业务蓝图设计、流程优化、管理案例的学习和借鉴阶段不同的时间和能力匹配。通常情况下，三百人规模的企业应用协同系统，两个月左右就可以上线。因此，我们也可以看到，对应的投入也是不等的，小企业十万以下的也有，大企业几百万的也有，供应商一般都会综合使用人数、管理规范、应用要求等等因素给出合理的报价。

问题6：金蝶协同标准版能不能实现富创高科的应用效果，是否需要开发？

答复：今天案例中所提到的富创高科，将协同与K/3 ERP整合应用的效果，就是金蝶协同标准版的功能，不需要开发。富创高科从2009年开始使用金蝶协同系统。

问题7：金蝶协同是不是可以做到和数据仓库结合？

答复：要结合您企业的信息化基础来考虑，有不同的解决方案。第一种情况，已经有BI系统，这种整合就会比较简单。因为协同门户提供了页面和登录的配置工具，一种方式可以把整个BI系统嵌到协同系统中，作为协同的一个业务模块，另一种方式就是按照协同门户Portlet的显示规范，将BI分析报表或是图形效果发布到门户中。第二种情况，您还没有BI系统，业务数据分散在不同的业务系统中。这时要看最后呈现的结果是否复杂。如果只是一些报表数据，那相对来说比较简单，但是如果是要做一些比较复杂的图形化分析，那么也可以使用金蝶提供的数据分析工具，帮助形成图形化的工具，也就是说我们金蝶本身是提供BI工具的。所以要看你本身具备哪些条件，不同的条件最后整合的情况也是不一样的。

问题8：使用了协同软件以后，工作制度化会不会对工作产生新的限制或者局限？

答复：我们希望通过软件信息化，把常规工作进行制度化和固化。但是这里仍然有一个平衡。企业如果太灵活，都随心所欲去做的话就没有规矩可循了，但是企业也不能太固化，工作流虽然已经规范化，可是人的大脑要优于电脑，所以对于一些方式我们仍要做灵活判断。

总的来说，我们要做在相对固化的平台提供员工自由创新的机会，所以信息化的工具永远只是一个工具，需要结合行业特性、企业管理特色来运用。