低成本+高效能 打造协同办公多效模式

随着企业日益发展壮大，传统的办公模式已经难以满足企业人员跨地域、高效率的工作需求。借助协同软件，打造新型的沟通方式和实现资源有效共享，成为了许多企业的不二选择。世纪联华引入了网络会议和网络培训解决方案进行协同办公，不仅成功实现了高效能的办公模式，还大大降低了企业成本。记者据此采访了世纪华联信息总监卢江。

门店分布广 传统办公模式亟待改变

世纪联华是一家全国网点布局、以大卖场为主营业务的连锁超市公司，隶属百联集团下的联华超市公司，总部设在上海，主要业务遍布上海、江苏、安徽、山东、河北、天津、北京、黑龙江、四川、广东和福建等全国11个省和直辖市。世纪联华拥有18，000名员工，目前是我国国内具备国资背景的规模最大的卖场之一。

作为一家全国分布的大卖场连锁公司，世纪联华的总部和各个区域，以及各区域下的门店需要频繁沟通，如果让员工们集中在一起开会，就需要花费很多的时间和财力成本。

例如，公司要求各个区域的主管集中到总部上海来开会，那么，平时在外地工作的参会者们就需要提前做好很多准备，包括时间、财力和人力上的准备。很多参会者这样往返各地，就导致公司的差旅成本支出非常大，而且办公的效率也不高。

对于幅员分布非常广泛的世纪联华来说，这是一个亟需解决的问题。所以，世纪联华考虑引入网络会议解决方案，采用协同软件，进行异地同时办公，目标是在降低差旅开支的同时，提高总部与各个区域部门，以及各区域部门之间的协作效率。

低成本+高效能 协同办公挖掘管理新思路

于是，世纪联华开始考虑引入一款协同软件进行网络会议，但在各个部门进行推广使用的过程中发现，这款产品并不尽如人意，存在着一些不可忽略的问题，例如：进行网络会议时，视频界面的图像效果不好、显示的内容延时滞后、会议上发言人的语音传送不够清晰，而且演讲稿和演示的材料也不能在各个终端进行分享，无法达到世纪联华需要的协同办公的效果。

在经过多方考量之后，世纪联华最终采用了Cisco提供的WebEx解决方案，并于2009年4月开始正式启用。世纪华联信息总监卢江介绍说，“我们了解到WebEx的解决方案后，就开始尝试使用，与之前的产品相比，之前进行网络会议中遇到的问题，在这个平台上都得到了比较好的解决。”

采用新的网络会议解决方案之后，根据公司各个部门的业务需求，世纪联华每周都会举行若干次网络会议。如IT部门，每周都要举行一到两次网络会议。而在公司业务比较繁忙的时段或者节令，各个部门使用网络会议的频率就会更高一些。每次会议的时长从半小时到4小时不等。

有时候，世纪联华还会举行全国性的网络会议。卢江举例说，“比如企业每年都要举行的工会会议，现在也是通过网络会议举行的。这样大规模的会议，议程比较多，持续的时间也比较长。使用这个解决方案能很好地保证会议顺利进行，还大大节省了会议成本。”

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