知识管理与信息系统

为什么要搞知识管理，因为知识和资金一样是企业很重要的资产，或者说知识就是钱，所以企业有责任有权利把它收集上来，但这不是最终目的，是要把它重用出来，特别是对隐性知识，如何挖掘并让大家分享，是项目工作的重点。在国外可以用非常量化的方式把知识管理的价值计算出来，比如新员工培训，如何通过知识管理把它的培训效率提升上来，如果每年进来500个员工，假设通过知识管理，让每个员工能提前二个月上手，每人节省2000元，500个人就是100万元；在全国有很多分支机构的公司，如果在某一个地方，如果有一种好的作好推广到全国的分支机构，这种新的管理体系也能给企业创造好的价值，这些都是能够量化的。

知识管理离不开信息系统的支撑，最后要落实到信息系统中去，为什么？

首先，可是说知识管理不一定必须用软件，但软件能起到如虎添翼的作用，能强制性地把很多东西落实、积累、分享。不避讳地说，首先是要强制性的去做，要有制度，比如作为源天软件的母公司AMT咨询，大家都是知识分子，但如果仅仅靠大家自觉，是很难的坚持下去的。AMT进入咨询行业并不是最早的，但发展得比很多老的咨询公司更快，因为AMT给客户提供的任何一份文件在知识库中都能查到，比如在项目结束后，硬性规定必须有一个人把所有的资料上传，而且要形成知识地图，否则成百上千的资料大家都没法看，按步骤、按类别能够让其它人看懂，知道当中产生的知识如何借鉴。这件事如果不做的话项目奖金是不发的，以前没规定的时候要靠人去催，催的话也很烦，没法保证，因为大家好不容易做完一个项目了，都不愿再去整理。所以知识管理的强制性是底色，在这个底色上再去涂其它颜色，比如建立共享的文化，这是多一些亮点。

其次，信息系统可以帮我们节省成本，如果一个好的经验要打印出来，要邮寄过去，都要花钱，但信息系统可以脱离开这种限制，有权限的人都能看到，新的版本也能及时看到。

知识管理的信息系统已经进入到成熟期了，这是一张技术生命周期图，所有信息系统都已经属于很成熟的东西，知识管理已经接近成熟，这些年源天软件已经服务于很多研究院所、军工企业，比如公安部第三研究所、煤炭科学研究总院太原研究院，为什么这些企业要做，因为企业发展到一定程度，以前用手工的形式绰绰有余，但现在工作增加很多，范围更宽，加班加点也完不成，所以现在很多研究院所、军工企业都把它提到议事日程，比如某所所长说教训很多，以前研究的很多专业精深的课题，因为一批老专家的退休，后来的人根本找不到也没法继承。如果知识管理做好了可以在前人的基础上做更深入的研究，当然信息系统的安全性是可以不断完善的。

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