协同 敢为天下先的“资本”

深圳市对外劳动服务有限公司（以下简称“深圳外服”）成立于1985年，是经广东省人民政府批准、深圳市人民政府许可的为国内外企业和外商常驻代表机构提供全方位高端人力资源服务的专业机构，是中国对外服务工作行业协会会长单位,并通过了ISO9001质量管理体系认证。

经过20多年的发展，秉承“胸怀天下，运筹人力资本；携手客户，共创企业辉煌”的宗旨,深圳外服已成为华南地区人力资源服务领域最具实力、最具影响力的机构，成为跨国公司人力资源首选战略合作伙伴。

深圳外服的整体运营战略，除了人力派遣业务，还包括了人事外包业务、猎头业务、薪酬福利外包业务、招聘外包业务；而且原来的"五指"已经进行合并为"三剑"，人事外包和薪酬福利业务组建为人事薪酬福利外包业务，招聘外包和猎头业务合并为招聘猎头业务。派遣服务和招聘供应这两个貌似分离，其实联系非常机密的业务链，两者融为一体，才能使人力派遣在人力资源配置中起到核心作用。借鉴欧美人力派遣经验，深圳外服在深圳市搭建一个遍布全市中高级人才办公区域的招聘服务门店，已经走在国内人力派遣行业的前列，这种敢为天下先的勇气和资本来自于哪里呢？

战略的制定与落地

战略的制定与落地，决定着企业发展的方向和速度。深圳外服在提出业务创新发展目标的同时，在内部也制定了“以人为本， 科学管理；不断创新，诚信经营”的经营理念。在管理之路上，深圳外服不断摸索着企业发展的创新之路。然而在最初，深圳外服与其他企事业单位一样面临着管理之困：

首先，深圳外服属于政府部门，业务办理的程序复杂，对于流程的管控相对要求严格，强调集体决策，内部实行360度考核，属于民主集中制决策。基于这样的管理背景，依靠传统的办公模式常使决策下达到执行的过程变得滞后；

第二，分支机构较多，各业务部的人员总是要拿着纸质材料到总部来审批。花费员工很多时间，如果赶上领导出差，事情办理周期就加长；因为流程太复杂，造成业务部很多信息不愿上报总部，达不到有效的监管；

第三，存在信息孤岛的问题，以往需要一份合同，去到几个业务部门去询问，花费很长的时间才把资料收集全，为管理决策带来了很大不便。同时，员工常会将一些小的合同与发票混放在一起，及人员变动后，对于资料很难去查找，归档，严重影响了各部门业务工作的开展。

面对外部竞争及内部管理之困，深圳外服意识到企业迫切需要建造一个协同、高效的电子办公信息平台，使内部管理更加规范，信息采集统计分析和决策更加快捷准确；工作团队高效沟通、快速实现企业的战略目标，加强对外的竞争优势！经过几个月的项目选型，最终确定由金蝶软件（中国）有限公司作为协同办公管理解决方案的提供商，开启了深圳外服战略目标制定与快速落地执行的信息化管理之路。
整个组织的行为变革

深圳外服作为高端人力资源服务的专业机构，通过金蝶协同办公系统的应用，实现了重塑组织结构、强化管理机制和优化资源分配。上演了一场全员参与的“行为变革”，深圳外服自上至下，都在接受这种不仅仅是传统办公模式的变革，更为重要的是管理观念的变革。

来自管理层的声音：

通过实施金蝶协同系统后，复杂的流程进行了优化，领导出差也可以实时办公，达到了快速决策；领导可以有计划的安排时间，排除打扰，不在被各种请示、报告打断工作思路，避免大量无计划的请示、汇报、电话询问。

来自综合办公室的声音：

办公成本大幅下降，办事效率大幅提升。实现流程审批电子化后，有效的监控了业务办理过程，缩短了业务办理节点的停滞时间，提高了从业务部门到管理层的办事效率，领导桌面再也不会出现积压大量待办急件的情况。
应用了电子化审批之后，每年为我们节约纸张成本上千元，不同办公地点的业务部往来总部办理业务所发生的差旅费节约了近万元。现在办公成本、时间成本、差旅成本总体下降了80%.

来自信息中心的声音：

深圳外服作为国营企业，对于领导下达的紧急任务，通过督办管理层层将任务分解下去，对任务下达后的执行及完成情况的统计都有非常好的监控，这也是我们选择金蝶的主要原因之一。

来自普通员工的声音：

现在办理业务时即使领导出差也不会延误审批；在线跟踪，让我们可以实时了解审批详情，并跟催进度。这样高效的办公模式，让我们工作起来更有动力。通过金蝶协同系统，我们还可以及时了解到最新动态、规章制度、法律法规、业务技术资料等，为我们提供了很好的知识获取平台。在我们过生日的时候，可以收到公司精致的电子贺卡和同事们的祝福；我们还可以在线报名参加兴趣小组、为出游线路投票，这种温馨和谐的办公氛围，让我们更有归属感了！

我们的企业面对国际劳务市场环境的变化时，要适时调整运营策略，在管理层做出果断的决策后，内部上下员工，如何步调一致、高效低完成这个目标，这是我们在应用金蝶协同系统要达到的一个目标。现在看来，我们做到了！决策的迅速下达与高效执行、流程的优化，任务的督办管理，企业文化建设等，加强了内部管控的同时，也提升了我们对外的竞争优势，这就是我们敢为天下先的“资本”！

——深圳外服信息中心主任 潘震宇