09会计师信息化研讨会的“思享”之旅

7月31日一早，又是一个舒服的仲夏早晨，上海国家会计学院的U型会议室里迎来了来自全国各地约一百二十名信息化管理专家和会计事务所的领导，偌大的会议室内济济一堂，等待一场信息与管理碰撞的头脑风暴拉开序幕。

与上海国家会计学院以往举办的活动不同的是，此次研讨会还有一个深具内涵的名字——“思享谭”，“思”乃思想、知识；“享”代表是协同、共享，这个研讨会的名字既代表了活动的精神——思维开拓视野，分享创造价值；又是研讨会主题的最佳代言——即探讨事务所在做大、做强中的管理难题，以及如何使用信息技术解决这些难题？

会计师事务所，做大，还是做强？

这场由上海国家会计学院主办，上海源天软件公司协办的研讨会由学院党委副书记刘勤亲自主持，甫一开场，他便打趣地说：信息化研讨会年年都办，但是一直突破不了50人规模的瓶颈，这次来了120多名企业高管、专家和学者，这说明信息化真正开始受到会计师事务所行业的重视，这是个好兆头，看来我们明年信息化管理年会要扩大规模。刘书记紧接着提到国家财政部近期发布的《关于加快发展我国注册会计师行业的意见》里也明确提出，在未来5-10年内，重点培育5-10家年收入规模30亿以上具有较好声誉和竞争力的特大型会计师事务所，积极扶持100家左右能够为上市公司和大型企业提供服务的大型会计师事务所，基本实现特大型、大型会计师事务所利用信息化手段实施财务报告、内部控制审计和提供其它相关服务，会计师事务所内部管理化水平都在明显提高。

虽然政策环境看来十分利好，但是实际情况并不是那么乐观。上海国家会计学院信息部副主任屈伊春在发言中说，只要不停地收购相对较小规模的会计师事务所，扩大会计师事务所的规模并不难。但是如何留住企业核心人才和技术，把会计师事务所做强却是个实实在在的难题。特别在金融危机期间，许多会计师事务所里骨干们一跳槽就拉走一支队伍的情况在行业里十分普遍。眼看自己辛苦培养人才流失，会师所的管理者们看在眼里痛在心里。事务所要做强，他认为，并不在于其规模的大小，而是要构建一个可积累的管理体系，可以让会师所修炼内功一样，从内而外真正“强”起来。

信息化管理VS会师所做强之路

如何做强会师所？让我们能够和世界级别的会计师事务所去竞争？研讨会在屈伊春副主任发言之后，各小组的讨论一浪高过一浪。刘勤副书记紧接着请出普华永道事务所系统与流程管理专家季瑞华先生给出了一个参考答案：管理软件。

普华永道事务所系统与流程管理合伙人季瑞华紧接着在现场演示了在普华使用的IT管理系统。他介绍说在这套管理系统让公司上下在做项目的时候互相间的交流变得轻松许多，即使都在异地也不担心无法与公司同事协同工作。用得久了系统内积累了许多都是公司项目的保密信息，这使得管理软件在带来便利的同时让他们很害怕系统出问题或者不能工作。只要协同平台罢工30分钟，公司里的许多业务都不得不被迫停止，各部门之间立即就会乱成一锅粥。

毫无疑问，使用在线管理系统，能帮助管理者梳理工作内容，留下项目中的关键文档。但是如何让员工的经验、知识也在软件中积累下来，让那些有形无形的知识经验变成公司发展壮大的动力呢？另外，管理就是有管，有理。只有管，会扼杀员工的创造力；只有理则创造力根本无法落地。在尊重知识的会师所行业，如何两者兼顾？

会师所行业的“四两”拨“千金”

管理就是有管，有理。只有管，会扼杀员工的创造力；只有理则创造力根本无法落地。这两者会师所的管理系统设计过程中缺一不可。那么一个IT管理平台，甚至涵盖了知识管理、项目管理、流程管理的一个协同OA管理系统是不是会毁掉员工的创造力呢？假设我们在一个会计师事务所中使用了一整套的协同OA管理系统，那么会师所中的咨询业务需要的创意会不会在不断地流程化、项目化的管理中被消磨殆尽？

针对这个问题，源天软件的管理信息化管理专家乔志峰作了“会计师事务所管理信息化解决方案”的主题演讲。

尊重创造力的GOOGLE司曾开展的一项内部创新分析颇具启发性。公司对两类创意的开发进展进行了跟踪，一类是公司领导人支持的创意，另一类是员工在没有上层支持的情况下自行完成的创意，结果发现，后者的成功率更高。事实证明，让员工们在管理系统平台上的合作并非如学者们所紧张的那么容易扼杀创造力，相反它对创造力的保护效果甚至会出乎意料。尤其在注重知识积累的协同管理系统中，这种管理其实是十分灵活且有利的。员工们在系统中的交流比真正的人际交流更加方便且不拘泥于空间，这能刺激创意的产生。至于失败，组织的失败可以分为三种截然不同的类型：试验不成功、系统故障和过程偏差。企业必须对它们一一加以分析和处理，但第一种类型为创造性学习提供了最大空间，注重知识积累的协同管理系统可以帮助企业完成经验的学习和沉淀过程。企业可以借此克服内部责难失败、反对试验等积习。

目前在会计师事务所行业信息化应用主要包括以下三个方面：

一是通过信息化手段对客户的财务报告进行审计，出具审计报告；

二是通过信息化手段对客户的内部控制的有效性进行审计，出具审计意见；

三是会计师事务所内部管理实现信息化，借助信息化手段全面提升治理水平和管理效率。

而事实上，会计师事务所的管理完全还可以进一步上升成为注重知识管理的协同平台式的管理，这样才能完美解决项目流程梳理、异地协同办公、人员流动频繁、企业知识经验积累等等管理难题，在会师所行业中发挥“四两拨千斤”的作用。

软件的协同价值

研讨会的话题自此从会师所行业的企业管理转到了如何用软件将管理理念落地的话题上来。会师所行业的IT+管理方式是不是最佳？如果上管理软件又该如何进行软件选型？研讨会进入了最高潮。

针对这些问题，源天软件的CEO谢赞恩就与会专家领导们的意见作了统一的回答：虽然现在国内进入协同软件市场的公司多达六、七百家，许多做ERP、财务管理等其它管理软件的公司也能够做出协同软件。但是从源天软件与其他软件公司不同的是：

1.源天软件是国内最早从行业需求出发，进行管理协同软件定制的公司。源天会针对每个企业的实际需求进行功能模块的配置。

2.协同软件的“专注”也体现在于它们将与行业一起成长，一起升级。源天在协同管理领域已经积累了6年经验。而且还将继续在会师所行业一直做下去。

3.源天软件的价值不在于软件本身，而在于一系列保障系统成功应用的售前和售后工作；从源天软件追求与所有的客户能够“二次签约”这个近乎苛刻的要求上也不难看出，源天软件力图是让客户觉得每一次合作都是“超值”的。

此次“思享谭”沙龙与上海国家会计学院的合作也是一次全新的尝试，讨论结合了理论和实践双方面的真知灼见，与会的企业高管与信息化专家都表示此次会议为他们的内部管理信息化工作拓宽了思路。