合康：快乐、高效的协同办公

一、 企业概况

北京合康科技发展有限责任公司成立于1996年，是专业从事油田测量仪器的研发、生产、销售与技术服务，现以钻井测斜仪和物探地震检波器为主导产品，产品有照相测斜仪、电子（单点、多点、有线随钻）测斜仪、物探地震检波器等。公司拥有覆盖全国的专业销售、服务网络，测斜仪产品服务于国内所有油田和欧美、东南亚、中东、非洲等20多个国家的油田钻井施工中。自营出口测斜仪产品到北美地区、澳大利亚、哈萨克斯坦。公司是中关村科技园区的高新技术企业、A级资质信用企业、“瞪羚企业”。1996年已取得《中华人民共和国制造计量器具许可证》，1998年即通过ISO9001质量体系认证，是中石油、中石化的物资设备一级网络成员。

二、 应用需求

合康科技主要生产钻井用的测斜仪、检波器等，用户非常固定，主要是国内一些较大的油田。全国做同类产品的厂家仅有几十个，能在市场上占一席之地的不超过十个，合康是其中的佼佼者。与同行企业相比，合康的信息化水平偏高，公司96年刚成立时，就开始用电脑传递和审阅文件。到现在，包括工人、门卫、司机在内的所有员工都熟练使用协同管理平台，这种现象在很多信息化领先的企业都十分少见，在合康这却是一件很自然的事。

合康领导一直非常重视公司信息化建设工作，2007年，随着企业的快速发展，原有管理模式已不能满足企业高效的管理需求。企业的知识得不到有效的积累，同一个文件多个版本；工作流程不规范，任务布置和执行过程监控困难；口头交办、纸介的工作方式无法统计和查询。种种问题让合康领导决定上一套协同管理软件，当时没有太多考虑和比较就购买了国内一家较大IT厂商的协同管理软件，用了半年，各类问题不断出现，严重影响了员工的工作效率和情绪，不得不退掉。第二次选型，合康十分谨慎，请到公司上门做演示的协同厂商有十几家，最终选择金和，合康项目负责人说主要因为金和C6协同管理平台蕴涵了精确管理思想，能让工作效率得到提升、员工快乐工作。到现在用金和软件两年多了，合康董事长薛维十分肯定的表示当初的选择是正确的，企业从领导到员工都感觉到工作比过去轻松多了，大家都很喜欢这款软件。

三、应用亮点

1、让ISO9000“落地”

2006年，合康全面贯彻和推行ISO9000质量管理体系，创建现代管理平台，旨在提高基础管理水平。但这个过程是艰难的，因为质量管理体系做的在好，没有信息化工具配合，管理水平提升的速度依然较慢。金和C6的及时出现，刚好解决了这个让领导头疼的一大问题，ISO9000借助金和C6 “落地”后，优化了合康整体的工作流程，提升了工作效率，解决了规范与效率之间的矛盾。

2、知识有效的积累和使用

合康成立10多年，累积了很多知识，但多是纸质文件，不利于传阅和使用。金和C6上线后，领导安排专人整理和收集知识，短短两年间，已累积1600多个知识文档！这其中有研发人员沉淀下来的产品设计思路和方法，有不断更新和规范的公司制度，有通过互联网搜集的经典课件，以及很多对企业发展有价值的文挡。以前在外地的销售人员想用企业简介或产品简介，会问总部不同部门的人要，可能得到好几个版本的文件，还要花时间分辨哪一个是最新最完善的。用金和C6后，类似问题没在出现过，所有人员都可随时获得大量的、长期的、有效的数据。

3、流程审批实时化

合康研发中心做内勤的员工经常与各部门领导沟通、请领导签字，合康的办公场所结构很特殊，一个院子里有三栋独立的小楼，员工们总是拿着纸质表单在公司里跑来跑去，人员成本消耗很高。使用金和C6后，合康员工可随时随地登录金和C6，所有审批流程都通过系统完成，缩短了审批时间，大大提升了工作效率。目前经常使用的流程是59个，还在陆续增加。

4、实现精确沟通

电话、传真、邮件等常规的沟通方式，让跨部门、跨区域的沟通难度加大，沟通成本增加，同时难以保证沟通的及时性和准确性。金和C6为合康提供了多种沟通方式：网络寻呼、工作日记、内部论坛、博客等，让沟通不再受地域、时间、空间等因素影响，更加密切和高效。值得一提的是网络寻呼功能，能够精确记录沟通时间、内容、查看情况。通过寻呼管理功能，领导能随时了解和跟踪下属员工的沟通情况，及时给予相关建议，使工作进行得更加顺利。

5、任务更加清晰、明确

以往合康的任务布置大多是口头的，领导如果想了解任务执行情况，要不断找人询问。任务执行时间如果过长，有些细节难免会遗忘，完成的效果自然受影响。金和C6让任务布置、执行、跟踪、完成（验收）等环节清晰明了，领导和任务的布置人、执行人可随时查看任务具体要求和完成情况，以及遇到的问题和解决方法。任务管理模块里添加了岗位知识，每一个员工都能看到关于自己的作业指导书和岗位说明书，让工作内容和标准更加清晰、明确。对于刚入职的新员工，这类文件无疑节约了大量培训时间和成本，让新人更快更好的为公司创造价值。

四、应用效果和价值

金和C6让合康各部门员工体验到“协同”带来的方便与快捷。

研发：

通过知识地图，可随时了解公司产品研发方向、公司多年沉淀下来的研发记录。协同管理平台实现了工作流的固化和自动化，使工作更清晰，透过任务和流程，整个部门人员可以很轻松的分工、协作，工作效率得到提高。

生产：

合康的产品多是以销定产，通过软件下达任务，让工作人员很明确每一项工作的具体内容和完成时间，以及总任务与子任务的关联等信息，生产进度得到有效的控制。每人每月提交工作计划，通过计划不断提高个人和部门的工作能力。

销售：

合康在全国各大油田驻扎的办事处共有11个，通过协同软件，所有销售人员可随时了解总部情况，得到最新的售前售后资料。总部也能及时掌握每一个销售人员的工作进度和状态，如果有需要，及时提供帮助。

金和C6让合康领导轻松运筹帷幄，更好地掌控公司整体运行状态。对于金和C6协同管理平台中蕴涵的管理思想——精确管理，合康董事长薛维给予高度评价，称曾多次阅读和观看精确管理相关书籍、视频，认为每一次都有不同的收获。他在给企业员工做培训时，把精确管理思想与合康管理模式相结合，有效的提高和统一了大家的思想认识，进一步明确了企业发展的目标。精确管理中提到的九问题、九现象、四大风险，几乎每一个企业发展过程中都会遇到，合康也不例外，一直苦于没有解决方法，在应用C6管理平台后，这些阻碍企业发展的因素都得到了有效的避免，保证了合康平稳、快速发展，做大做强。

五、客户评价

合康科技总经理薛维：

金和软件有栾润峰的精确管理思想做支撑，让管理变得简单、轻松。我们所有部门经理以上的人员都学习了精确管理，在精确管理的指导下，软件功能得到最大化发挥。我把合康管理模式与精确管理相结合，通过“合康大讲堂”给员工做培训，主要是让合康的管理思想落地，只有通过这款软件，我们的管理工作才能真正落地，也能积累下来。通过使用金和软件，我们达到了大家快乐工作，企业效率提高的目的。合康科技总经理办公室主任王成：

金和软件在知识累积和流程处理方面帮了我们很大的忙，现在我们有1600多个知识文档，两年期间处理流程10万多条，这两个数字如果不用软件是做不到的。

栾总的精确管理思想是“以人为本”的落地，我认为精确管理就是让员工提高素质和效率，实现快乐工作，这个就是以人为本的科学发展观。金和软件是在企业里落实“以人为本”的一个管理工具。

视频资料：http://www.jinhepod.com/plus/play.php?aid=73