2008协同报告：普及型产品势在必行

协同概念始于上世纪80年代，如微软的Exchange、IBM的Lotus/Notes，到后来的电子邮件、OA、CRM、ERP等，都有协同的概念在里面。协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等；实时会议，包括电话会议、视频会议等；群组协作，如工作流管理、群件等；联系人管理以及相关的信息安全产品如信息加密、身份认证等。

协同软件的主要目的，是帮助多人多组织共同完成一件工作。而在这些工作中，表单的多样化和角色的动态化、流程的柔性化，决定了一个优秀的协同软件必须是非常灵活的。同时，目前的协同软件，已经超出了早期的公文管理等简单内容，参与协同的事务不仅包括了行政办公事务，还包括了企业的人、财、物等等多项管理事务。这就要求协同软件能够自动与CRM、HR、ERP等软件接口，平滑的升级结构需要。

中国协同软件发展概述

据Gartner 统计分析，从2003年开始，全球范围协同软件已成为用户应用软件采购最大热点，位居信息化应用软件首选。赛迪顾问的统计数据显示，2004年中国软件市场实现销售额479.1亿元，同比增长19.9%，到2005年全球协同软件市场的营业额近达500 亿美元，到2006年协同软件市场规模已赶超ERP。2007年，中国协同软件市场份额较2006年增长了24％。截至2008，中国的协同软件发展已经趋于成熟，整个协同市场呈现出鲜明的“剧增、普及、国际化”特色。协同功能在IT行业的充分发挥，俨然标明协同软件发展已经开始走向稳定、成熟，与国际化市场接轨。

在协同软件生态链中，协同软件提供商分成三类：一类是协同平台提供商，他们提供各种协同应用软件模块；另外一类是其他软件厂商，在协同基础软件平台上开发、提供协同软件产品；还有一些厂商独立开发了协同应用软件。

IT领域信息化竞争格局发生着微妙变化，在协同领域，IBM、ORICAL、微软等巨头之间的竞争，协同软件都受到了前所未有的礼遇。如今，金融海啸的侵袭，各企事业单位都处于经济的“低谷”，如何过好“冬”迎来“春”？无疑协同信息化是“冬天里的一把火”，为各界厂商提供了提升企业竞争力，由制造型企业向管理型企业发展的利器。以下仅对目前协同软件发展现状做简要阐述，希望对行业人士有借鉴意义。

金融危机冲击，协同用户需求剧增

据统计，受全球金融风暴影响，三季度全国企业景气指数环比回落8.8点到128.6点。金融风暴将众多企业“打入冷宫”的同时，另有一批企业成为“新宠”。据悉，国际工程机械龙头企业徐工科技和亚洲最大的欧式插座生产企业宏一电子等，这些产品在国际市场上享负盛誉的企业，在金融风暴来临前后，纷纷聚焦内部管理，选用协同、ERP等管理软件来提升企业内部管理效率，致使管理软件销量猛增。目前用户需求呈现以下三大特点：

第一，需求持续增长。国内协同软件兴起至今的6个年头，经过协达、点击等协同软件专业厂商的推动和我国信息化建设的发展，出现爆发性增长态势。通过信息化投资来增加企业生产率，提高企业核心竞争力，以是企业发展的必然。如今，协同软件以具规模，将继续保持高速增长态势。按照赛迪顾问的预测，协同软件将保持约20％的年度复合增长，将在2012年达到41.72亿元的市场规模。

第二，流成型协同软件成主流。协同软件的主要应用需求点，以前集中在邮件通讯、即时消息和日程管理等方面。随着微软Exchange和Outlook软件被广泛应用，以及近两年腾讯RTX、微软MSN等即时通讯软件的迅速普及，用户对于协同软件的需求点，已经转向工作流管理，用户应用协同软件的目的，已经由沟通转为“使团队协作工作节点有条不紊推进”，以工作流为核心的协同软件已经成为用户首选。

第三，应用模式从P2P转向B/S。以前协同软件的应用主要集中在邮件通讯等方面，P2P（点对点）模式具有即时、快捷、个体应用成本低等优势，被即时通讯类软件广泛采用。随着协同软件用户需求的进一步发展，B/S模式以其集中式管理、易于安装与维护、总体成本低等优势，越来越受到用户青睐。

协同软件，普及型产品势在必行

目前，协同OA软件已经成为企业信息化的基础产品之一，每年的市场增长率超过34～45％。相关数据表明，目前我国每年用于协同软件采购的资金约200-320亿人民币，到2015年，我国协同软件的市场普及率将达到80％，国内外协同软件巨头，也纷纷推出了协同普及策略，这都预示着协同普及时代已经到来。

从产品功能的角度看，协同软件目前主要有三种类型：协同工具软件、协同平台软件、协同应用软件。协同工具软件主要功能是协作沟通，例如点击竞开协同之星、腾讯RTX、以及众多的邮件和通讯等管理软件；协同平台软件是指在此之上构建应用软件的平台软件，例如：协达的协同软件业务架构平台CAP 、东兰的DLFlo工作流平台等；协同应用软件是指最终用户实现相互沟通和协作、提高管理效率、实现企业协同管理的协同办公、协同商务、协同政务等软件，如：合强基于Domino平台的智能办公软件、蓝凌协同化的知识管理软件、泛微协同化的办公和CRM、HR软件等。

基于目前市场发展需要，协同普及型产品呈现出如下特征：产品结构封装好了并且符合中国用户需求，服务成本更低廉的协同普及需求受欢迎；基于关系型数据库，纯WEB开发的产品更具市场竞争力，而基于PHP、ASP、DOMINO上开发的OA软件将不具优势；强大的产品结构功能，在不更换数据、应用程序前提下，可平滑升级到更高版本的产品是目前用户的首选；采用稳定的JAVA技术开发，预置了可快速布属的RESIN服务器，支持应用广泛的SQL SERVER的普及型产品受用户欢迎。

软件应用，协同“金三角”

从软件应用角度看，协同软件主要应用于三个方面：行政办公、电子商务、电子政务。行政办公是应用最为广泛的部分，公文收发、日程安排、通知公告、档案管理、共享资源管理等等，是行政办公的主要应用范畴；电子商务的应用是协同软件应用领域的进一步拓展，传统的电子商务类软件，主要是基于固化的商务流程，侧重与商务活动中各类数量、金额的计划和核算。而协同化电子商务主要基于动态的工作流程管理，侧重于商务活动中的协作、沟通等管理；协同化电子政务是传统电子政务软件的进一步升华应用，软件的应用从侧重于各类工作事项的记录与反映，转变为关注工作事项的协作与沟通。

在软件型市场上，内外纷争将不可避免，但由于开放式构架的采用，对应用市场并不会造成太大冲击。协同应用软件的快速发展，控制整个行业态势，在普及协同应用模式的推动下，08年的产品服务多版本化将更加明显。在产品开发和应用上，以JAVA语言开发的普及产品将更占市场优势，产品结构功能将更加开放，包容整合外部程序乃至硬件、通讯设备；整个软件行业的产品服务成熟度将普遍提升，营销模式将更加务实，渠道建设和发展也将更趋于重服务、重管理、重培训的柔性竞争，协同应用领域迎来大发展时期。

来源：IT168