[原创]协同应用需要务实的态度

协同产品将会是一个巨大增长点，这个几乎所有的软件公司均看到了，目前在市场上可以选择到的产品非常多。对协同概念的追捧也是如日中天，其实有些过度了。因为软件作为一个特殊的商品在客户需求的海洋中应该是一个有明确定位和问题解决范围的，绝对没有某个软件用一个概念就可以一统天下的事。对于大部分“OA”厂商极力将自己包装成“协同产品开发商”的做法是完全没有必要的，还是要根据自身产品的解决客户需求范围的定位来合理地处理自己的产品概念，OA的市场在相当长的时间内依旧是非常大的，这个就象“财务”应用一样是企业的基础需求，只要你的产品好，一样可以发展的很好。智联腾华在选择产品定位时有很多客观的因素，也有机缘的成份，当然IBM的影响也是一个原因。

我们的协同概念是我们经过慎重考虑和基于我们实际产品的特色来定义的，不经在产品功能上体现，更加在服务上体现，比如：平台是一个复杂的基础系统事关应用长远发展,事关应用的成败，构建的次序非常关键，TENWA是按照如下三步骤来实现的。

首先，通过信息驾驶舱客户可以在“个性化的企业信息平台”中进行信息发布、链接资源管理、知识文档共享、员工自助学习、内部资源导航等，将成为客户企业进行知识积累及共享的宝库，可以使客户众览具有垂直架构的企业信息脉络。

其次，通过团队空间将可以使每个部门或团队拥有自己的“团队工作环境”，成员在其中相互进行沟通、讨论、会议，进行任务分配、跟踪，团队内部阶段成果的保存、共享，使得企业实现虚拟电子化。
最后，通过数字仪表板客户将可以方便地浏览企业各个业务生产系统的数据信息并与管理工作紧密挂勾使得客户能通过电子桌面来了解纷繁复杂的数据信息。

在上述三个环节上,客户的系统逐步完善,投资逐步增加,以帮助客户达到投资软件的最高性价比。

说到“协同”的概念，我个人的观点是，我们的产品应该将“人，事，信息”，这三个元素链接起来，我们的信息驾驶舱和团队空间的功能就是帮助客户作到这点，作为补充数字仪表板可以将一些“应用”链接起来。现在我们已经做到了很多。

其实这里面还有一个关键问题，就是工作流的问题。这个应用在目前的市场上是很不健康的，一些作应用的厂商最求成本，一切全部是自己制造，忽略了市场上其实存在很多非常优秀的作工作流平台。这样的做法，导致国内的工作流平台厂商非常辛苦，为了生存去作应用；开发应用的厂商过于“技术化”地认为我也能做，其结果是导致两个层次的企业都没有得到他们想要的东西。 我曾和国内一家规模不小的软件企业的一名“工作流”开发骨干交流，我问他：“你们的工作流平台是如何开发出来的”，回答：“我们完全符合国际工作流标准规范”。这听来具有豪情的回答其实包含巨大风险，因为忘记了软件最终是一个商品，其价值在于客户的买单，而不是模各虚无的标准。如果我们这样做是无法得到想要的结果的。钱钟书在《围城》，里有端文字：“说话里嵌的英文字，还比不得嘴里嵌的金牙，因为金牙不仅妆点，尚可使用，只好比牙缝里嵌的肉屑，表示饭菜吃得好，此外全无用处”。

从目前的协同产品实际情况来看，比较务实的做法是慎重对待产品的需求解决范围，并且将概念的精华转变为你的客户的价值。从产品从设计开始就充分考虑了IT应用的发展趋向比如“SOA”，以服务为导向的技术及应用架构，并且通过软件的“自定义”、“可扩展”、“可增值”、来配合我们客户的随需应变的需要，并适应他们，从而达到自身产品的发展。

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