管理的本质在于信息控制

作者:姜汝祥
2007/9/20 9:13:13
本文关键字: 信息门户

我们大多数人都认为利益是企业的动力,其实这只说对了一半。我们可以这样问自己,是什么决定了我们的行为,是利益,还是信息?事实已经对此做出了回答:我们所谓的利益是相对而言的,当我们对利益大为不满时,如果我们知道,在社会同样水平的人比我们拿得少,公司水平高的人比我们拿得少,那么你还会不满吗?


这就是归国人员面对的问题,他可能会觉得他的利益少了,在国外拿多少钱他都不会觉得不满意,因为国内比他水平高的拿得比他还少。 所以,我们的动力与满意,并不完全来自于利益本身,而是来利益背后的信息。你对一个人的仇恨并不完全是因为这个人对你如何,而完全可能是因为一句话:有人告诉你,这个人很恨你。 问题是这个人是不是真正的恨你,这个很难说,但你为什么一下就改变了对他的看法?这就是信息的作用。

从管理上讲,我认为管理就是传递信息与控制信息,实现动力方向的统一。在这一点上,知识管理无疑是核心,因为这几乎传达了什么是我们要做的,什么是不要做的。知识管理的本质是控制信息,而不是传播信息,我们之所以不懂做什么,是因为我们接受了太多信息,不懂选择什么。否则,即使公司不给我一套流程,我一样可以从别的地方搞到一套流程或经验。但公司把信息控制于做事流程,控制于经验分享,那是多大的一笔财富呀。从这个意义上讲,知识管理是21世纪最大的管理平台。任何一家公司,如果不建立自己的知识管理体系, 就无法获得竞争优势,HP这类美国公司是做得很好的,大家一定要相 信,这类世界级的公司一定比我们懂得什么叫竞争优势。在这一点上,我觉得中国公司大多还没有入门。

我们并不需要像HP那样建立一套完美的体系,我们只是要自己懂得,知识或信息是一个人的动力与方法。你不懂这点,你就已经失去未来了。而懂得了这一点,任何一步都是伟大的,因为现在你还没有,这才是问题。

来源:KMCenter

责编:张赛静
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