[原创]企业“性格”谈

每个企业都和人一样，都有生老病生。有的企业可以成为百年老店，有的企业却连一年都活不过，这是为了什么？究竟是什么在决定着企业的生死存亡?

其实，企业和人一样。对于一个人而言，他的命运是由什么决定的呢？有一句大家都很熟悉的话：性格决定命运。既然人的命运是由性格决定的，那么，企业的命运是不是也是由性格决定的？我个人认为是这样的。那么，什么是企业的性格呢？

一说到人的性格，人们常说一句话：“江山易改，本性难移”。可见，性格是一个人身上极难改变的一种东西。那么，企业的性格又是什么呢？我们可以理解为：企业的传统、企业的风格，或者在企业中约定俗成的一些惯例，它也应该是企业核心领导人员性格的一种外化。

企业性格这么重要，它是如何形成的呢？我个人认为，就是一个企业对公平和效率两个因素的的关心、把握的偏重程度。

对效率而言，决定因素有这么几个：

内部分工、流程划分：这是从动作层面决定企业效率的因素；

与整个供应链的衔接、配合：这是从供应链竞争的角度来评价企业的工作是否有效率，举个例子，许多国企是“大而全”的，其实，许多“零活”外包给专业的生产商更能降低成本、提高效率、增加利润；

员工素质：包括员工的选拔、培训、普升、考核等人资管理方面的因素，只有一流人才才有可能做出一流的事业；

员工工作的积极性、主动性：其实，这是从公平的角度看对企业效率的影响作用的。

决定公平的因素有：

个人回报与付出相比较的合理程度：收入与劳动不能良好的挂钩，势必打击员工的工作干劲；

人性化的制度：制度是无情的，而人是有情的，企业不设身处地的为员工考虑，员工就不可能死心塌地为企业卖命；

合理而有效的员工发展空间：没有了美好的前景，没有一个良好的员工职业生涯规划，很难保证优秀的员工不流失；无能员工的提拔也只会打击优秀员工的工作热情；

企业的价值取向与社会道德对比的吻合程度：举个极端一点的例子，在一个以造假为业的企业里，一个有良知的员工是无法认同企业的所作所为的。所以，企业的价值观必须和社会道德吻合起来，好企业造人就是这个道理。

公平，对一个企业而言是非常重要的，只有做到公平，员工才有可能有凝聚力，才有可能有忠诚度。员工忠诚的前提是，感受到了公平；否则，既使员工能长期的为一个企业服务，他也只是为了自己的收入，如果有高枝可攀，必飞无疑。

企业性格如此重要，那么，企业在发展的过程中，应该如何塑造自己的性格呢？

应该说，这是一个系统而又复杂的工程。正如我们常对孩子说的那句话“三岁看到老”，企业的性格从企业刚刚起步时就应该好好塑造，要练出一付好脾气，养成一个好习惯，形成一个好性格。一步走错，步步出错。就象盖大楼打基础一样，一旦基础出现了问题，上面所有的楼层都会偏、都会歪。所以，在许多企业领导人看到下面各个部门都出现的一些非常相似的问题时，就应该从企业的性格层面去找找原因了，也许，问题就出在你（作为企业核心成员的领导人）身上，是你平时的工作风格影响了你的手下，而他们又在依着葫芦画瓢，从而将企业领导人的个人性格缺点外化成了企业性格上的缺点。

一旦企业性格形成，再想改将是非常难的，就象一个人改变自己的性格一样。而一个企业想保持长久的生命力、长远发展，就必须克服自己性格上的缺点，让自己变的完美，尽管这一做法将是非常痛苦的。

为了让企业形成良好的性格，企业的领导人也应该加强自身的修养(当大老板的人该注意一下了，企业如果出问题垮了，绝对与你的性格缺陷有关！)，因为，企业性格往往是企业领导人性格的一种外化。也许，这也验证了一句话：小企业做事，大企业做人。