大数据时代CIO如何应对企业战略绩效管理建设

来源：互联网

2014/5/12 11:30:49

企业战略绩效管理的发展经历了单元应用、集成应用和整合应用，时至今日，企业战略绩效管理系统已在当下企业运用实践中崭露头角，并很有可能在未来5到10年，进入企业战略管理信息化时代。

大量的数据信息在全面、有序的企业战略管理框架中被归类、识别，并通过战略管理系统中的分析工具（如SWOT、PESTEL工具等）被分析、重置，再通过辅助保障系统（如会议管理系统，流程管理系统，任务管理系统等）将分析后的数据信息按流程、组织，系统的输送给终端（企业员工）。形成一整套企业战略管理信息化系统，以便于员工高效、便捷、正确性的运用数据，真正实现数据的可用性。

企业在确定了战略管理目标后，面对大量的数据信息，如何通过数据信息实现战略目的的落地执行，是企业整体战略管理的关键所在。从企业管理信息化的落地执行角度来看，ESP的贡献在于能够帮助企业管理信息化高效的实现，全面落地、彻底执行并可视化监控和有效的评估，否则企业再好的战略、全面的管理体系落不了地、也不能产生很好的效果更谈不上发展。

企业IT将从单纯技术支持转向更全面的综合体系技能支持

当下，即使企业投入巨资来获取和集成来自学界、供应商和客户的数据，仍只有不到40%的员工（根据我们对数千名员工的调查）拥有足够成熟的流程和技能来运用它们。因此，基于巨大投入才获得的数据，企业内部人员却有可能做出错误的决策。

那么，该如何提升其余60%员工的技能呢？CIO可以让业务伙伴来强化分析技能，而IT也能在培训员工如何有效利用数据方面承担关键角色。这其中一个关键点，也是数据利用性的核心点就是企业战略管理体系的建设。随着员工对管理体系中透明、公开的工作进展、绩效查询数据的兴趣提升，以及技术本身也更具易用性，我们认为IT作为单纯技术支持角色的阶段将成为过去。IT将从技术转向更全面地综合体系技能支持，直接服务于企业最终的战略目标，而战略管理系统将成为横跨多个业务单元的整体支撑管理平台。

未来场景将是如何呢？我们可以假想一下，当某位管理者或员工想要查看自身或下属的工作进展、工作动态包括调出绩效考评分析依据时，管理系统将会帮助其找到所需的数据和分析工具，从而进一步将分析结果呈现给查阅者进行个人、部门或整体的绩效评估。而来自系统中的分析工具和分析数据都是以企业战略目标为前提。

在一个超过80%的员工都在使用数据支持决策，数据支持管理的时代，企业高管对于数据的需求和可用性认知已经不再具有代表性了。在先进的企业中，IT已经开始直接与一线员工和企业高管一起梳理该如何提升工作绩效以达到企业最终的战略目标。当然，这需要为企业量身定制的完整、科学的企业综合管理体系，即以企业战略目标为根据的企业战略绩效管理体系。

责编：李玉琴