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国内人力资源管理软件市场浅析

来源：《软件和信息服务》作者：包俊君

2013/1/24 10:21:43

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正是在这样一个最好也是最坏的时代，人才资源的争夺在各行业中趋于白热化，人力资源管理软件市场迎来了最好的发展环境。

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本文关键字：人力资源管理软件

21世纪什么最贵？人才！

随着《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》的颁布实施，人才管理已经上升为国家级战略；而与此同时，受到金融危机对国内实体经济的冲击，很多企业利润率大幅下滑，不得不在减产后裁员、降薪以降低成本，由此对企业的管理水平提出了严峻挑战。但正是在这样一个最好也是最坏的时代，人才资源的争夺在各行业中趋于白热化，人力资源管理软件市场迎来了最好的发展环境。

有研究认为，2012年人力资源管理软件市场会进入成熟阶段。这说明，好戏才刚刚开始。事实上，一个市场的发展阶段是整个发展过程中最为精彩的部分。

从人事管理到企业战略

那么，国内人力资源管理到底处于何种状况呢？

北京赛迪经略企业管理顾问有限公司业务总监彭笑一在介绍当前国内人力资源管理软件市场发展现状时对记者说：“国际人力资源管理经历了人事管理、人力资源管理以及战略人力资源管理三个发展阶段，但中国企业的跨度比较大，目前处于三个阶段并存的局面。”

据了解，在第一个阶段，人力资源部门主要的工作是人事档案的日常管理以及事务性的招聘、培训、考核、劳动关系管理等；第二个阶段，人力资源被视为能够实现组织目标的重要资源；第三个阶段，战略性人力资源管理将人力资源部门提升到战略伙伴的高度。

尽管目前国内企业已经逐渐意识到人力资源管理的重要性，但大部分企业还仍处于人事管理以及传统的人力资源管理阶段，人力资源管理系统的使用率比较低。普通的中小企业或多数的民营企业绝大多数停留在人事管理阶段；大型民营企业与多数国企在人力资源管理阶段；某些行业比较领先的企业已上升到战略性人力资源管理阶段。

就实际的应用状况看来，很多企业的人力资源管理系统并没有完全发挥出其应有的效益。根据业界多项权威调查，仅有5%的企业CEO对人力资源专业人士的工作和职能表示满意，只有19%的人力资源高层把基于员工绩效等的数据分析放在人力资源管理的优先位置，而高达91%的首席人力资源执行官认为人力部门为员工制定的计划并没有发挥其应有的作用。

对于大型国有企业而言，迫切需要一个高效的人力资源管理系统，以从繁琐的人事行政事务中得到解脱，从而降低管理成本；中小企业虽然机制灵活，竞争力也在不断提升，但在人力资源管理上缺乏竞争力，需要建立人力资源信息系统与员工自助管理平台。

只买贵的不买对的

一方面，企业对人力资源管理软件存在巨大需求；另一方面，人力资源管理软件系统的应用却无法满足企业的需求。这种差距是如何造成的？对此业内人士纷纷发表了自己的看法。

东软集团副总裁兼软件事业部总经理祖凌宇认为，造成这一差距的原因在于，很多企业在进行人力资源管理软件选型部署时，没有兼顾考虑系统的实用性和前瞻性。“用户往往不能把企业目前现状及未来发展的需求梳理清楚，甚至只买贵的，不买对的，使得系统上线后无法有效支持企业的后期发展。”

“很多企业认为，需要待管理模式、组织架构、薪酬体系、绩效体系等完善后再实施人力资源管理软件。事实上，这是一种误区，企业需要选择能够支撑企业发展的人力资源管理软件系统，而不是将管理咨询与变革同人力资源管理系统割裂看待。应该基于企业的战略和管理特色，选择具备可扩展性的设计先进的管理平台，而不是单纯的需要二次开发的技术平台。”甲骨文大中华区专业应用产品高级总监叶天禄说道。

而在 SAP中国解决方案和架构部总经理张志琦看来：“系统本身还是为公司的流程和策略服务的，对于很多企业来说，希望只通过系统来完成人才战略这方面的变化是不够的。在企业内部应该有一套好的管理体系，从而能够把人力资源管理软件应用得更好，为企业创造效益。”“技术永远都不是问题，而企业领导者的观念和决策在人力资源管理软件的实施应用中影响很大。”对此，用友公司助理总裁、eHR事业部总经理苏华认为。

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责编：流沙