e-HR案例:正邦集团：跨地域人才管理启示

成立于1996年的正邦集团，是农业产业化国家重点龙头企业，先后荣获中国名牌产品、全国饲料企业30强、中国企业500强、中国养猪行业百强企业等称号。2007年8月，旗下正邦科技股份公司在深交所上市，成为江西首家上市的民营企业;2011年集团总产值突破210亿元大关。目前，集团下属300多家分子公司，遍布全国二十多个省市、自治区，总人数达到2万多人。

由一个传统行业制造业转变成一个产业投资者和组织者，对正邦而言，既是机遇也是挑战，无论是资本平台的运作，还是管理模式的变革，都对正邦人力资源管理提出了更高要求。300多家分子公司，规模不一，跨行业、跨地域成为人力资源管理的难题，如何通过完整的系统实现统一的管理，实现管理上的转型，是正邦集团准备并践行的第一要务。

战略转型的网状管理

对致力于“二次创业”的正邦集团而言，要实现将集团打造成未来中国农业产业化领军企业的战略目标，需要解决的问题很多。

正邦集团人员总量2万多人，独资企业人数将近8000人，控股企业人数超过7000人，参股企业人数也达数千人。庞大的人员规模首先对人员信息集中管理提出较高要求，原有纸质档案、合同管理方式不仅标准不同，而且查询不便，管理漏洞也由此产生，如A分公司辞退的员工又到B分公司应聘、重新上岗，就是因为该人员的不良记录无法查询和体现。同时，正邦分子公司人力资源管理工作多由行政、秘书、会计、出纳岗位人员兼职的情况较多，导致人力资源工作专业性、规范性难以保证。如何在现有人员基础上快速提升集团各层次人力资源管理水平，是一个迫切而棘手的问题。为了解决这类难题，人事信息的梳理成为当务之急，就需要从管理的角度出发，让整个人力资源管理形成一张网，理顺从集团总部、产业集团、事业部到分子公司四个层级的管控体系。

在确定了管理方式之后，正邦开始了人力资源信息系统的建设工作，当然，任何决策的实施并非一蹴而就，也需要逐步尝试，总结经验。

吸取教训 总结经验

在早期系统选型和建设中，正邦集团也走了一些弯路。当时总部试图快速建立一个大而全的信息系统，信息部门也投入了大量的人力、物力，建立了覆盖全集团的OA系统，其中也包括人力资源管理系统，但最终结果却无法令人满意。

集团OA系统实施无法满足企业人力资源管理的要求，比如较为基础的功能也存在一定问题：组织结构不能适应快速调整、人员进出流程无法控制，这对于一个人员流动量较大的民营企业而言，系统效用存在很大局限性。

在总结了经验教训后，正邦集团引入了e-HR专业厂商宏景软件的人力资源管理系统，同时采纳了“试点实施、逐步推广”的系统建设模式，这样可以在总结经验的基础上更好地实现集团全面应用，具有更高的可行性。而在软件的实施上，初期重点放在组织机构、人员管理、人事异动、报表管理、后台业务、系统管理等基础模块上，在基础应用良好的基础上再扩展到工资、保险、合同、培训、考核等模块。

经过了两个月的实施测试，正式将实施范围扩大到整个集团的全部全资子公司与合资子公司，并在集团领导的全力支持下最终实现e-HR系统的全员管理。目前，正邦集团纳入宏景人力资源系统的在职人员约8000人，涵盖了人事、薪资、保险、培训、合同、考核等人力资源管理各职能模块，有效地解决了集团在人力资源管理中的诸多难题。

细节把控下的全员管理

正邦集团布局全国的战略，对人员的跨地域管理要求很高;同时，人力资源管理工作无小事，任何细节都关乎员工的切身利益，因而提高人力资源管理规范化、精细化程度是一个亟待解决的问题。宏景e-HR系统的上线应用，有效实现了集团跨地域人员管理和人力资源管理整体水平的提升。

首先，基于e-HR建立起全集团人力资源数据平台，实现了各城市、各分子公司、部门以及所有员工数据集中管理、实时共享和动态更新，且e-HR系统提供了多维度查询功能，这样就能让人力资源部真正做到“摸清家底”。

其次，实现了全集团员工从入职到离职的企业内全生命周期规范管理。从员工入职开始，新员工入职、合同签订、试用期到期与转正、内部岗位调整以及离职等全过程，全部在e-HR平台上以规范流程落地。而且系统能够对试用期满、合同到期以及退休时间等进行自动预警，并推送到业务人员桌面，实现了从“人找事”向“事找人”的转变，避免了工作遗漏和拖延。

再次，对于集团企业而言，人力资源统计报表既是上下沟通的有效方式，也是领导决策的重要依据。e-HR数据平台保证了人力资源数据的完整性，而前述与人员异动的规范流程则保证了人力资源数据的实时更新，加上系统强大的报表功能，实现了个性化设计统计报表，轻松实现自动取数，快速响应人力资源部以及高层的各类报表需求。

最后，系统应用也进一步加强了集团对分子公司的人力资源管控力度。除前述人力资源信息实时共享、人事异动流程规范、统计报表自动生成之外，对岗位编制、工资总额等有效控制手段也针对性地堵塞了以往的管理漏洞，提升了总部对下属企业的管控能力，真正做到实时监控和及时审批。比如，宏景实施顾问设置了违规人员黑名单功能，一旦由于某单位员工违规造成离职即可做到各单位信息共享，杜绝此类人员再次进入集团。正是这些细节上的不断打磨改进，提升了正邦集团的人力资源管理水平。

支持不可或缺

虽然正邦集团在人力资源管理信息化建设过程中走过弯路，但在思路调整之后，立即取得了显而易见的成绩。总结起来，我们认为：

首先，领导重视是基础。企业的发展离不开人才的建设，好的人才管理需要依托企业领导重视，尤其是人力资源信息系统的推广与深化更需要领导的肯定与支持，才能有效运作，这是正邦集团人力资源管理信息化取得目前成果的首要因素。正邦集团总部的HR部门对下属分子公司没有直接管辖权，为了推行e-HR系统，董事长授予人力资源部奖惩权，可根据下属分子公司人力资源人员在系统建设中的表现进行奖惩，这一措施调动了近百位分子公司HR的积极性。

其次，数据维护不容忽视。数据信息的准确和及时更新是人力资源信息系统的生命，为此，正邦集团人力资源部专门组织下级单位进行了各模块专项培训交流会，通过讲解、演示、实操、业务交流，使各单位熟练掌握系统使用方法，保证系统数据的全面维护与使用。

最后，实效功能是保障。人力资源信息系统的建设目标包括提高人力资源工作效率和规范化程度，提升人力资源管理水平，但这些都要以系统实效性为基本保障。正邦集团人力资源部通过不断与各级单位、宏景软件沟通，在实施顾问的帮助下更好地挖掘自身需求，寻找最优化的实现方式，从而使信息系统更加符合正邦集团的实际特点，有的放矢的解决人力资源管理短板、提升人力资源工作服务水平，最终达到高效快捷的系统使用效果。

任何项目实施能够取得成功都不是偶然的，都需要集合多方努力，其中企业人员和服务机构的友好沟通和配合是至关重要的。正邦集团人力资源管理信息化应用成果也是各方努力的结果，这些经验或许能为广大HR提供一些帮助。