谁解“跳槽”个中味？

　　“树挪死，人挪活”。随着改革开放打破人才的部门所有制，各行各业的人员流动率不断提高，特别是一些新兴行业诸如电子、信息、IT行业等。据传人员的流动率已愈20%，致使跳槽一词渐成时尚名词，年轻白领久别重见，往往第一句话就问：“又跳了吗？”

　　对于上述变化趋势，理论界舆论界一片叫好之声，将其视为改革的象征，进步的象征，乃至管理现代化的象征，似乎人才“跳槽”有百利而无一弊，然而，事实真的如此吗？

　　当然，应当承认人员流动有其一定的合理性。适当的人才流动有助于企业不断改善人员结构和员工素质，可使企业保持和增添活力。但凡事都应有个“度”，每个企业都应当有个适当的人才流动比例，将人员流动率控制在比例之内或许是有益的，但如果超过这个比例，则无论是对企业还是对员工个人，都有可能带来不可忽视的负面效应。

　　例如对企业而言，“打虎还要亲兄弟，上阵还需父子兵”。任何一个成功的企业，都需要有一支相对稳定的骨干员工队伍。如果企业人员流动过于频繁，往往会给企业带来巨大损失。这种损失的直接表现是该岗位的人工成本增大，因为企业需要进行重新招聘和培训；而间接损失往往更大，可能引起工作进度的拖延，甚至造成组织的瘫痪，无法形成稳定的企业文化，这就给企业持续发展带来很大危害，也影响本企业内部员工的培训士气和凝聚力，间接导致生产能力下降。同时，企业留不住人才，在很大程度上也说明企业的激励机制出了问题，如不及时解决，必会后患无穷。

　　对于员工而言，虽说“这山望着那山高”是人之本性，但同时也无人不渴望有个稳定的安身立命之所，否则不会有那么多大学生一窝蜂似的去报考那挣钱不多，升迁希望渺茫的国家公务员岗位。所以如果企业人员流动过于频繁，就会使人失去对企业的信心和职业稳定感，而且会给后来者带来不培训心理。这种没有安全感的心理是群体性的、具有易传染的特性。而一支陷于“恐慌”状态的队伍还能有多大指望呢？

　　由此可见，人员流动是一把双刃剑，既可在一定程度上提高组织的创造力，同时又是一种企业培训。

　　那么，造成企业人才频繁流动的原因何在？

　　人员流动的原因分析：

　　一般情况下，单一因素还不足以促使员工离职，导致员工流失的原因常常是多方面的。从笔者了解的情况来看，导致员工流失主要有以下几个方面原因：

　　一是得不到认可。譬如员工在单位工作几年，自己也尽心尽力，但自己的付出却并没有得到单位上司的认同和肯定，这势必会造成强大的心理落差，为以后的跳槽埋下伏笔。二是看不出长远的目标和前景。三是工资待遇上的不公平。

　　其实，一个人所能创造的绩效不仅与他的能力和素质有关，而且与其所处的环境有密切关系。当环境不利于其发展时，此人很难取得应有的成绩，且一般而言，个人对环境的改变往往很难，所以个人选择离开这个环境，换到另一个适宜的环境去工作。

　　可见，引起员工流失的因素除了企业的现状以外，还有员工对企业今后发展的预期。如果员工对企业的长远发展缺乏信心的话，那么即使对当前状况比较满意，也会存在流出意向。

　　对此，企业又当采取何种对策呢？

　　从上文的分析可以看出，员工过多的流失对企业的经营管理工作弊远大于利。员工流失率高是员工不满的客观反映，是公司管理水平不高的重要表现，也是公司发展缺乏稳定性的信号。如何稳定员工队伍，笔者认为主要应从以下几个方面着手：

　　一、注重员工个人发展

　　帮助员工制定个人职业发展计划。员工为适应快速变化的环境，需要不断学习和掌握新的知识和技能。为员工制定个人发展计划，帮助员工学习各种知识和技能，包括提高各方面的能力。通过个人职业发展计划，使每位员工对自己目前所拥有的技能进行评估，并考虑公司发展的需求，使自己的特长及发展方向符合公司变化的需求。通过这种持续不断的个人发展计划，帮助员工适应公司多方面的工作及未来发展的需要，公司通过为员工制定良好的个人发展计划，给予员工丰富的培训和培训机会，以促进员工个人和公司的共同发展，从而降低员工的流失率。

　　二、加大员工关怀力度

　　深入贯彻倡导“以人为本”的管理思想，营造和谐工作氛围。所谓人本管理，不仅只是我们每天挂在嘴边的口号，而是要让员工真实感受到公司的关怀，它要求公司要把员工看作是企业最宝贵的财富和最重要的培训，其中心思想是充分尊重每一名员工。

　　加强员工关怀，尊重每一位员工，在生活上体贴入微，在工作中严格要求。各公司管理人员必须把员工当作渴望得到关怀、理解和尊重的有血有肉的人来看待，充分尊重他们的劳动，维护他们的权益。为他们的工作生活创造良好的环境氛围，这样做，既能够增强他们的自信心，激发他们的工作热情，又能够提高他们对公司的满意度和忠诚度，唯有如此才能够大大降低员工的流失率。

　　三、合理调整薪酬待遇

　　员工对企业所做贡献应与薪酬相挂钩，许多员工是以企业支付的薪资来作为衡量自身价值的标尺，并往往将自己的劳动时间和劳动强度与身边的人、与外部企业同岗位人员进行比较，当感到自己付出与所得到的回报不相匹配或不尽公平时，跳槽是必然选择之一。

　　合理调整薪酬结构，考虑员工工龄、岗位特殊性、增设等级，明确反映不同岗位和不同级别的区别；进一步完善绩效奖金制度，切实综合员工工作态度、工作表现和工作成绩及个人能力等多方面因素，进行科学量化，并与企业效益相挂钩；设计适合员工需要的福利项目，如养老保险、医疗保险、工伤保险、带薪假期等；要考虑员工工龄工资，优秀员工工资晋级方案。对企业的实际情况及岗位的要求进行合理设计，公平性的同时又能体现出竞争性，这样才能激发员工的积极性，让员工通过薪酬得到一种价值的体现。

　　综上所述，企业的发展离不开培训，居高不下的员工离职率，应引起各级管理者的高度重视。合理控制人员流失已成为企业的当务之急，因此在注重经济效益的同时，要把降低员工流失率摆上重要议事日程，切实做好各方面的工作，以保证企业健康稳定的发展。