晋企集体恶补人力资源“短板”

通过“明星+广告”打响品牌，然后借助品牌优势迅速扩张市场。这是晋江企业最具特色的发展模式。应该说晋江企业在品牌和营销方面的确走在国内同类企业前列，但在企业文化、人力资源等“内功”方面却投入不足，严重“短腿”。职业经理人频繁跳槽、工人紧缺、企业凝聚力下降……都是最具说服力的证明。

　　今年以来，特步、德尔惠、柒牌、劲霸等企业纷纷开始在人力资源管理、企业文化建设上“补课”，希望通过修炼“内功”来保持企业持续快速发展。纵观晋企修炼“内功”的形式，我们可以发现，它们大都采用了借助“外脑”的形式，包括与高校联手，或者与专业的咨询顾问公司结盟。

　　晋企纷纷开始练“内功”

　　下班时间过去半个多小时了，特步人力资源部的办公室讨论仍然很热烈。4月初，特步公司请来了国内知名的咨询公司为企业诊断人力资源管理和企业文化。经过一个多月的调查，一份关于特步人力资源管理和企业文化的分析报告新鲜出炉了，现在正忙于与咨询公司研究下一步的改进方案。

　　从咨询顾问公司的调查报告来看，特步在企业内部管理上主要存在两个问题。其一是企业组织结构在横向沟通上不顺畅，部门与部门之间团队协作意识不强；其二是特步快乐工作的企业文化还未真正形成。

　　据了解，接下来特步将在咨询顾问公司的协助下优化企业组织架构，同时咨询公司还将帮助特步提炼、规范企业文化，并使这种文化植入员工日常工作中，使之成为特步员工独特的行为习惯。

　　其实和特步一样开始注重“内功”的企业远远不止一家。早在今年3月份德尔惠在“2007全国营销会议”上就正式宣传与北京贤峰融智顾问公司合作。据了解，贤峰融智顾问公司将协助德尔惠组建一支优秀的团队，并为德尔惠培育企业文化。

　　与德尔惠不同，柒牌和劲霸在提升企业内部管理上都采取了与高校合作的方式。日前，劲霸与西安工程大学福州服装学院达成合作协议，福州服装学院将为劲霸培训中层管理人员，培训内容主要是管理能力、执行能力的提高，还有根据岗位需求进行的专业培训。

　　而早在今年3月份柒牌与厦门大学联合举办的首期工商管理EMBA高级研修班就已正式开班，柒牌的高管、供应商和优秀经销商将系统地学习人力资源管理、企业文化、流程管理、企业战略等EMBA核心课程。

　　对于晋江企业纷纷开始注重练“内功”的现状，利郎人力资源总监许诗记认为其实是一件好事。“晋江企业纷纷开始请‘外脑’来提升企业管理水平，说明他们意识到了企业规范经营的重要性，说明晋江企业开始从‘人治’转向‘法治’了。”许诗记说。

　　人力资源跟不上企业扩张

　　“晋江企业在发展的初期考虑更多的是生存问题，在企业文化和人力资源管理方面投入太少，现在企业做大后问题就暴露出来了。”劲霸副总洪连进说，在打响品牌后，企业内部管理如何跟上，如何去加强企业的发展后劲是晋江企业非常关心的问题。

　　“人力资源管理应该结合企业的整体战略来运行，就好像是打仗一定需要人员配备整齐的队伍。品牌、营销是前线队伍，用于冲锋陷阵，人力资源就是后勤保障队伍，仗要打多大、战线拉多长，都需要人力资源的后勤保障。”劲霸人力资源总监宋晓芃认为，企业在注重品牌和营销的同时还要注意修炼“内功”，使企业的后勤保障跟上品牌的发展，避免出现断层。

　　柒牌副总周斌认为，晋江企业的确存在人力资源管理跟不上品牌快速发展的情况。“因为内部管理不到位，已经影响到晋江企业的执行力。”周斌说，晋江企业家目前已经发现了在管理上的“短板”，并积极加强“内功”修炼。“柒牌目前正在寻找专业的管理咨询公司合作，改善人力资源管理，是接下来柒牌加强内部管理的中心工作。”

　　先练“内功”还是先抢市场

　　与利郎、特步相比，晋江还有一批品牌刚刚起步的中小企业，它们的实力和规模还比较小。对于晋江大多数中小企业来说，是该先练“内功”还是要先扩张市场？

　　晋江大多数中小企业都没有专门的人力资源管理部门，只设行政部或办公室，企业文化建设的意识也较薄弱。“企业的内部管理体制应该与企业发展相适应。”灵源药业董事长吴国卿认为，中小企业应该先把直接面向市场的品牌和营销做起来，等企业有实力后再回过头来“补课”也不迟。金豪雀（中国）有限公司企划总监戴震也认为，企业练“内功”要看企业处于什么样的发展“时机”。

　　“构建企业文化和完善人力资源管理对中小企业来说成本太大，包括聘请专业的管理咨询公司把脉，资金是大问题。”周斌认为中小企业的确没必要急于建立人力资源管理体系。

　　但许诗记认为，晋江中小企业可以采用边发展边规范的模式。许诗记说，其实企业规模不大的时候如果就规范管理的话，投入并不大，而且企业从小就建立起来的企业文化更加牢固。

　　“外脑”提升晋企内部管理水平

　　看到晋企“内功”不足，咨询顾问公司纷纷来晋淘金。“人力资源管理涉及员工考核、加薪、晋升等敏感问题，如果仅仅依靠内部的力量，改革很难推行。”周斌认为，专业的咨询顾问公司作为第三方，能够站在更客观、更理性的角度思考问题，提出更适合企业发展的意见，有利于提升企业的内部管理。此外，专业的咨询顾问公司具有晋江企业不具备的优势，它们在人力资源的管理理念、管理手段方面更具有优势。

　　利郎与北京迈普生咨询顾问公司的合作已经有9个多月的时间了。利郎生产部的苏经理认为，顾问公司的引进对于理顺利郎各部门之间的关系起到了一定的推动作用，同时她认为迈普生的入驻在一定程度上提升了整个团队的执行力。

　　作为利郎人力资源总监，许诗记认为顾问公司其实就是一面镜子，“顾问公司可以反照出自己看不到的问题，此外还能起到催化剂的作用。”

　　提高“内力”最终还得靠自己

　　晋江企业在提升内部管理水平上大都采用借助“外脑”的手段，从“外脑”与晋江企业的合作结果来看，大多数企业“内功”得到了快速的提升，但无可否认的是这其中也出现了“外脑”水土不服的状况。

　　宋晓芃认为，引进外脑来修炼“内功”，关键是企业和引进的资源要有共识，避免出现“内耗”。如何减少内耗？宋晓芃对记者说，关键看引进的资源是否适合企业的需要，并不一定要引进名校或者知名专家。

　　记者了解到，目前劲霸正在对中层管理人员进行培训。劲霸认为，中层是承上启下的重要管理人员，是企业战略的执行者和具体战术的制定者。因此，对中层的培训是人力资源的重要内容。

　　“中层管理人员的培训内容主要是管理能力、执行能力的提高，还有根据岗位需求进行的专业培训。”宋晓芃说，担任培训任务的有企业内部比较优秀的高层管理人员，也有外聘的老师。外聘老师既有高校的教授也有管理咨询公司的人员，宋晓芃告诉记者，劲霸并不迷信名校，主要看是否适合劲霸的要求。比如，最近劲霸与西安工程大学福州服装学院达成合作协议，之所以选择西安工程大学，是因为西安工程大学在服装设计上的悠久历史。

　　“不能盲目地同顾问公司合作，双方需要了解、沟通，最后才能达成共识。”刘庆先认为，顾问公司拥有专业的团队，而企业管理层对自身的人员、事务、环境、制度熟悉，所以双方应该优势互补。

　　“晋江企业要理性看待顾问公司，不能高估顾问公司的作用，不要指望顾问公司帮自己解决所有问题。”许诗记认为，企业练“内功”不一定都得请顾问公司，完全可以自己组建专业的人力资源管理队伍，因为自己的员工对企业更加了解，因此更有利于工作的开展。“其实人力资源、企业文化是非常务实的工作，就利郎来说，经过长期积累企业内部的管理制度基本上已经建立起来，现在主要是要抓执行力。”许诗记说，晋江企业目前面临的问题是职责部门主管不作为，人力资源队伍的管理水平不够专业。