智慧工业信息系统扩展与协同

其实协同一个就是我们刚才谈到的统一的产品数据管理、产品构型管理包括研发、工艺和生产协同，同事我们还考虑到企业内部多工厂之前生产模式的协同，还有就是我们要把生产计划、需求上游延伸至供应商、外协厂商，还有就是我们要去扩展我们的售后服务，随着这些新技术的不断应用还会有一些新的技术架构，和新的工作方式，我相信很多听众正在使用ERP和管理软件，但是从传统的ERP角度来说，很多时候我跟客户说，我们其实在为了用ERP而用ERP，为了上系统而上系统，但是很多时候我们其实都是在ERP系统或后台业务系统里面，疲于奔命，人在为系统服务，而不是系统为人服务，但我问大家，你觉得做ERP会有什么样的效益，说我每天都在用，但是我不知道有什么用，还要把单据输到ERP系统里面，但是当企业里面的管理者或决策层真正需要一个数据的时候，大家非常忙碌，在系统里面找数据，我刚才谈到了一个信息的时效性就没有了，它有可能花3个小时，甚至2、3天时间做一个报表，实时性很差。所以，在新的技术架构下，颠覆传统ERP的业务模式，它可以实现以数据或者事件去驱动，就是我每天上班不用在ERP系统里面审批什么，或者哪些信息有异常，它可以通过预警或工作流的方式，把事件推送给各个基于决策的门户，这一块非常关键，对于传统业ERP的操作方式发生很大的变化，明天的ERP是怎么样的？它会嵌入一个社交网络，再过3年以后，很多像ERP都可以通过托管或者私云交互解决，非常大的一个变化是在ERP里面融合了先进的技术，再通过预定的这样的流程来实现，所以其实我们有的客户是走在前面的，2、3年前我在跟他谈的时候，说我希望建立一个真正的虚拟网络，在里面我希望把供应商，企业内部的员工、现有经销商和最终的消费者都拉到虚拟网络里面，大家通过协同来实现产品个性化的需求，所以它会有一个非常大的变化，嵌入了社交网络，还有一点我们要谈要支持物联网、数据、云计算还有智能设备，还有安卓、IOS智能化的平台。

针对一个企业或者说一个行业ERP不能够解决所有的问题，它仅仅就是一个后台的业务系统，除了ERP以外还有设备管理、企业CRM管理、费用报销、CPM信息，像在国内谈的比较热的OA都可以通过一个非常好的集成平台进行集成，这个平台与我们传统的方式最大的一个区别是松耦合，就是2个系统之间做一个紧密的集成，是通过ESB企业数据总线这样的方式来实现，同时它都是基于OAGIS和国际标准构建，走的都是XML这样一个业务数据文档，所以我们在做集成的时候，并不关心这个系统的版本是多少，有没有升级，所以它可以很好的把系统与系统之间融合起来，同时会推送出来像企业级的数据业务仓库，保证后续在做分析的时候使用，非常关键的一点就是把所有的信息集成在一起，这是一个无缝的、实时的集成。

还有就是社交平台，可以把人、机器设备、业务系统数据有机的结合在一起，针对不同的决策有不同的门户，所以它很类似QQ、腾讯、OA办公自动化，但是很多时候我们要跟客户去谈的时候，办公自动化把我们的用车、会议室都放进去，但是在社交平台里面它会是一个非常好的业务流程的控制器，所以在这样一个社交平台上我们可以看到实时的预警，像我们有的客户会有一些业务流程的控制，比如说，有个销售订单它会去谈销售折扣，超过50%、60%的时候需要不同权限的人员去审批，所以我们有了这样的工作流以后，就会在系统里面会有预警和人物出来，比如我要申请30%的折扣，系统会自动触发相应的预警信息，把这些信息推送给与之相关的人员，有可能是销售经理、销售副总，同时它也会推送这样一个人物，告诉她们订单折扣超过多少需要审批，同时还包括跟每个相关人员的信息，比如从一个销售人员的角度，可以看到排名前10的客户是谁，销售任务怎么样，同时可以在同事之间进行相应的沟通、协同、信息的分享，可以把后台业务系统的单据、表格在这个平台去共享，同时可以实现后台访问，上面有可能有ERP、CRM、EAM这样的系统都可以挂到上面，所以企业实现这样的社交平台，其实就是一个巨大的虚拟网络。

虽然智能化的移动设备越来越普及，很多人都说我需要在移动办公，所以我们可以实现在ipad、iphone做相应的业务处理，所以说任何时候，任何地方访问关键系统、信息和流程，这也是后续的趋势，包括移动、APP这样的应用。ERP也好，CRM、EAM也好其实很多时候就是后台的一些数据，之前就说过我们都在为ERP活着，很多客户说做完业务以后，数据就放在那个地方不知道可以干什么，不知道可以为企业提供什么样的信息，而且更有甚者为了满足集团化的要求，一张会计凭证做2次，所以的数据都有了，但是如何转换成信息，我们也谈ERP是数据的海洋，信息的沙漠，所以我们要有非常好的数据提取、装载分析的一些工具，可以实现企业的绩效分析，因为所有的不管是ERP系统还是其他的系统，数据放到那个地方就是一堆数据，如何没有做提取、在线分析，不可以给我们的决策者提供任何信息。

所以我们说有这样的一个集成架构平台，可以在上面实现数据仓库管理，可以做销售分析、财务分析、生产分析，只有把数据转换成真正有用的数据才可以为企业的决策提供相应的依据。

这是我们客户的一个实际的展现，我们可以看到这是销售经理的一个仪表盘，08年我的销售的情况，十佳客户是谁、销售最好的10个产品是什么、十佳销售员是谁，销售产品的分配是一个怎么样的，销售订单、结果都可以在上面的仪表盘上看到，这个仪表盘可以嵌入到刚才谈到的虚拟网络也就是社交网络里的一些指标上。

最后总结一下，还是一开始谈的ERP是有血统的，一定是有行业的，并不是说ERP是万能的，还有一点是，要基于新技术的不断发展和应用，我们要对传统的ERP操作模式做一个转换，让它真正变成数据和事件的驱动系统。

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