解决传统企业转型互联网的“最后一公里”

“如果没有移动互联的技术和商业模式，这些传统企业很难做到商业创新。”刘剑锋表示，“互联网的本质变化就是透明化，让信息走的距离越来越短”。

很显然，这几家企业都已经意识到，“企业互联网化的核心价值已经从产品服务经营转向客户经营。而信息共享、连接互动、数据驱动已成为了互联网环境下客户经营的关键特征。”这也是在2014用友用户大会上被用友和多家企业客户反复提及和验证的观点。

用友NC6打通互联网化的最后一公里

我们可以看到，越来越多的传统企业正在重新审视自己，重新审视自己的核心竞争力和客户价值。与此同时，如何实现互联网化，如何通过互联网化提升企业运营，也成为了传统企业负责人、CIO构建信息系统时最为关注的事情。

已经把推进企业互联网化作为目前公司发展战略重点的用友提出了“软件及IT服务+数据服务+金融/电信等其他融合服务”的产业框架，希望通过创新的产品和服务帮助中国企业落实互联网化进程。 作为中国企业级软件的首个互联网化产品解决方案，用友企业互联网解决方案包含四个层面的内涵，分别是面向消费者、企业、物和员工。

第一，在面向消费者层面，主要通过全渠道零售，开展客户体验管理，支持C2B的规模化定制。

第二，在面向企业方面，主要解决制造生态链和营销生态链的构建和互联互通，通过帮助企业对上下游的延伸和管理，进而实现企业的互联。

第三，在面向物方面，借助物联网、智能制造的解决方案，可以实时获取客户的个性化需求，并实时掌控渠道状况和订单信息，以此为基础对ERP系统进行整合，就可以帮助集团企业构建智慧工厂，根据客户的需求实现全球范围内的设计、制造，以满足用户的需求。

第四，在面向员工方面，为了帮助企业在社交化工具无所不在的今天，利用社交化平台提升员工的满意度和幸福度，用友构建了面向员工的企业社交应用方案，将内部员工和消费者等连接在一起，通过实时互动，提升产品创造力和服务创意。

“具体到NC产品线，过去以人、财、物为核心的企业内部管理软件也转变成了以人、财、物、客为核心，”刘剑锋介绍，现在NC6平台中已经加入了统一营销服务平台，包括电商、全渠道零售、CRM、服务等模块，已经成为了集团企业管理运营平台。“过去的CRM产品都是给企业内部的销售人员使用的，而NC统一营销和服务将成为企业连接客户和消费者的平台， 这个产品主要的使用访问都来自企业外部的客户和消费者。”而且NC的ERP和CRM是平台一体化设计的，客户的需求经过数字化的收集后，直接就可以传递给ERP设计、生产和运营系统。

据悉，现在已经有很多诸如海尔、TCL、美的、欧莱雅、美孚等很多采用了国外ERP系统的企业，在做电商、移动CRM选型时，都选择了NC。谈起成功客户，刘剑锋略带自豪的表示，“之所以能够切到这样的客户，就是因为用友NC更好适应了互联网时代的需求。”

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