企业ERP应用经验及对医院HRP的借鉴

来源: ZDNet
2014/9/18 15:57:41
用友软件股份公司副总裁兼首席架构师唐肖鲁教授发表《企业ERP应用经验及对医院HRP的借鉴》专题演讲,以下是其演讲实录。

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本文关键字: 用友 ERP 医院HRP
ERP在非制造业的扩展应用
ERP从前期几十年前从传统的离散制造行业开始的,逐渐扩展到很多行业。医院的收费系统,和企业不一样。但是自来水公司、燃气公司他的收费系统比医院复杂多了。到了医疗卫生行业以后发现,业务运作模型只是在第二个层次明显的差异。分析下来以后,基本是黄色的这两块有点差异,我们现在在医院是巨大的卖方市场。
用友医疗HRP产品架构模型
其他的基本一样,只不过在管理的要求不一样。中国的医院不缺钱,资金管理看起来似乎没有意义,实际是你的规模还不够。企业一般到了几十亿、几百亿甚至几千亿产值时候,才会特别考虑资金管理的重要性。很多社会管理只要资产密集型企业,设备密集型企业极其重要。医疗行业可能社会管理和人力资源的管理极其重要,资金现在产值超过一百亿的几十亿的可能不太多。
资产管理对企业的作用主要集中在以下几个层次。
一是规范制度,理清家底。我们几乎遇到的所有企业资产家底几乎都不清楚,到底企业总资产多少、各类资产具体用在什么部门、使用状况、耗材仓库使用率、哪些已经报废了等都弄不明白。
二是规避漏洞,保值增值。资产使用过程中有大量的耗材的消耗,资产采购过程中也会出现很多问题。合理发挥资产设备的使用价值,合理的配置设备,使他们发挥最大的效率。企业的资产管理系统当中,把整个资产从购置开始,一直到报废处理,全过程的生命周期的管理,形成了完整的闭环。从资产的投资计划开始,到采购使用过程,维修保养,耗材的管理,全过程的管理。所有的资产设备的统一编码,资产设备需要耗材的统一编码,统一管理它是基础。
第三,就是资产的合理的调配,合理配置。采购是企业质量的第一步,是很多企业成本的第一步,采购管理很落后的话,产品质量一定好不了。采购最核心的问题是三权分离——采购权、审批权和结算权。通过国际的ISO9000标准,必须到五权分离,供应商的选择权从采购权里分离出来,供应商的评价权要从采购权里分离出来,同时有配额制,随时选择,随时替换。才真正的做到透明化。
实际几乎所有行业的采购管理,借助于信息化,借助于ERP的思路,很多的东西可借鉴。并且仓库的管理就是医院几级药房的管理。
另外,资金管理是集团化企业的核心,主要管的是资金流。
第一是合理性和合规性,这是企业风险控制的重点。狭义的资金管理是管资金本身。今天的资金管理核心是他的合理性和合规性。
第二是资金流的平衡管理,还有资金的战略控制,这是确保企业生产经营活动的持续开展的基础。中国的大企业经过十多年的成功经验表明,严格资金帐户管理,借助于商业 银行的服务,各地资金结算业务流程,审批业务流程的标准化、规范化。很多大型企业逐渐建立起严格的资金集合管理模式,发达地区的企业严格按日做严格的资金计划,很清晰。核心目的降低资金的使用成本,先降低资金战略。
企业成本管理基本有两个模式,第一按照成本的形成过程。非制造业行业是按照资源的消耗,全在每一项的服务和作业当中。具体按照每一项活动收集发生的成本费用。纵向这条线企业各行业的实践来看,非制造行业很适合做,把服务对象定义清楚。确定最小的成本对象单元,确定一个一个小的成本中心。每项活动消耗的资源的量清晰的后台出来。前面各类业务系统做好了以后,后台是一个成本的归集过程。
我们扩展的各个行业里,基本这个模型,各个企业要求的管理不同,定义成本中心的大小,是不一致的。其他都是一致的,前提要求是成本可以做到多细,取决于前端的各类业务运作系统数据业务直接细分到多细。
从ERP到HRP,先别简单的否认,医院HRP不是从其他的企业照搬过来,肯定不行行业有很多的特点,核心是它的思路、模式和技术,形成的很多的建设的方法,系统管理的方式方法很多是可以借鉴的。
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责编:李玉琴
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