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ECM未来五大趋势

来源： searchenginejournal.com作者：Anne Ahola Ward

2014/8/21 9:56:21

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ECM仅仅实现在云中落地是不够的，我们需要思考ECM真正能够帮助企业做什么。也许ECM听起来不是最令人兴奋的领域，也不需要整个世界都来关注。但是，ECM的巨大价值值得企业去花时间考虑和规划。

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本文关键字： ECM

现在所处的是一个云端的时代！然而又怎么样呢？实际上2014年，越来越多的企业认识到，精细化的ECM（企业协同和内容管理）是信息化成功的重要选择。在当今众多新兴技术面前，很多公司还在犹豫，而不是投资那些本需要替换的一些基础应用，例如OA。

ECM是一种涵盖协同、 BPM业务流程管理、内容管理、搜索、数字资产管理（DAM）、文化管理等多个方面的协同管理工具。如果你不认为ECM很重要，那就大错特错了。ECM在帮助组织和跨平台管理流程、内容、协作，扮演着重要的角色。近日，根据达拉斯一份长达192页关于大数据、内容解决方案、 ERP、 CRM、富媒体、数据存储、数据传输等市场分析的报道指出，到2019年，预计ECM会成为一个拥有1232亿美元规模的产业。

是的，每年上百亿的业务，这是否吸引了你的注意力？

（图：时间就是金钱）

以下是ECM领域的五个热门发展趋势

一、移动内容管理

对移动的支持在商业领域显得越来越重要了。现在，员工离开企业的办公场所，更多依赖于智能手机和平板电脑的移动工作。根据相关研究，超过50%的与商业活动相关的互联网流量来自于移动终端，包括在工作场所外需要传输数据、使用应用等，该比例还将持续增长。但信息安全仍是部署企业移动解决方案最关心的问题。例如，尽管自带设备（BYOD)已经成为IT人员的一个常见现象，且相当普遍，但许多机构仍没有应对它的整体解决方案。

二、混合云ECM

鉴于一些内容信息的敏感性，很多企业已经决定不使用全云端来处理流程或其它重要的业务文档。虽然大家都认为云端更方便，但仍需要将保密信息存储在本地。这就是为什么基于混合云的解决方案已经开始吸引大量的关注。保持云计算的优势，同时保持所有敏感信息存储在本地服务器。最近，一些第三方公司，已经在致力于调整到混合云服务模型，来满足市场的需要。

三、中小型企业和中端市场ECM

ECM曾经主要是面向大型企业的应用。新兴技术的不断涌现也将使中小型企业从ECM的功能中获益。成功的中小型企业解决方案应是在ECM平台中结合了协同、内容管理、云端或先进的存储功能、文件共享、与各种移动设备的实时和同步等。此外，还应提供API集成的能力，并且尽可能地少涉及定制开发工作。

这些API应在实施中提供极大的灵活性，也允许中小企业在支付一定的额外服务费用后，能添加特定的服务功能。OpenText、SimpleECM和Alfesco等公司均提供以API为中心的ECM服务。这些ECM服务还可以与其他常用的云计算服务整合。

四、整合其他业务应用

在过去，ECM似乎处理的都是IT繁杂的事项。今后，ECM与其他业务应用程序的整合仍然是方向。这就是为什么有越来越多的企业要求增加平台级应用整合的能力，例如与财务系统，客户关系管理(CRM)和企业资源管理（ERP）系统等。和这些系统进行整合数据和流程能够创造了巨大的收益，为终端用户提升真正的价值。

五、改进的信息治理

准确有效地管理信息，是任何企业信息化的重要环节。这不仅仅关系到技术或合规，而且涉及到核心业务。智能内容归档和分类是生产力工具，有效的ECM系统能提升战略执行的准确率和效率。