|
|
ERP、CRM、SCM 三大系统的整合
ERP、CRM、SCM 3大系统的整合是必然发展的趋势，以下笔者将探讨具体整合的内容及如何实现整合。
1 ERP、CRM、SCM需要整合的部分
①ERP与CRM整合的部分有：
客户管理：ERP和CRM都要用到客户的一些基本信息，CRM更全面一些。
客户服务和支持：ERP只提供了一些简单功能，而CRM则对这方面进行了全面管理。
工作人员管理：ERP和CRM都涉及了企业员工的基本情况和工作安排情况，但ERP对人力资源的管理更强些。
产品管理：ERP和CRM都要用到产品的基本信息、产品的BOM表、产品的客户化配置和报价等。
订单管理：ERP和CRM都有订单管理，两者是完全重叠的。
销售/
营销管理：ERP的销售和营销相对来讲比较简单，而CRM则比较完善，功能也相当强大。
责编：李玉琴
微信扫一扫实时了解行业动态
著作权声明：kaiyun体育官方人口 文章著作权分属kaiyun体育官方人口 、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。
|
|
NCV6.3产品手册-采购管理.pdf|
|
