为什么对ERP有各种不同的解释

报告归类于CIM(Computer Integrated Manufacturing)，就是计算机集成制造，大家知道，MRP II是制造资源计划，是用于制造业的，ERP是MRP II的下一代，顺理成章，也是用于制造业的;它的核心功能是计划与控制，包括对生产和成本的计划与控制，它的集成模型是时间坐标上的产品结构，这是制造业独有的特点，制造业的类型很多，不同的制造业又有各自个性化的需求。现在许多软件都想挂上一个ERP的头衔，也许是以为这样就可以抬高身价，赶上时代的潮流，这种现象给用户选型造成许多困惑，弄不清你这个ERP到底是为哪个行业开发的，给哪类行业用的。是什么行业用的管理软件，就明明白白地写清楚不是更能一目了然吗，为什么都要削尖脑袋挤进ERP来扎堆呢?。

报告对ERP的定义是用“技术环境核查表”和“功能核查表”来表达的。几乎所有Gartner对应用系统的评价报告，都是从功能和技术两方面进行比较。功能是针对管理业务的，技术是针对信息技术的，反映了技术对业务支持的程度和先进性，这种把业务和技术结合起来的研究思维非常值得我们学习。现在业内许多争论不休、纠缠不清、模棱两可、似是而非的论点，很多都是没有把技术和业务密切结合进行探讨的结果。早在1995年，北京计算机博览会上，前CA公司总裁，美籍华人王嘉廉先生就曾大声疾呼：“搞信息化必须是技术和业务要接轨，火车脱轨是要出人命的”。如果我们不能更好地把信息技术和管理业务结合起来，一定会严重影响我国信息化管理事业的健康迅速发展。

报告的技术核查表中列举的信息技术，在1990年代是先进的，现在看来会感到落后了，是不是由此就可以推论：ERP落后过时了?

如果我们不是简单地就事论事，只看具体的信息技术名称，而是换一个角度，从关注需要信息技术解决了什么问题，或提供什么样的效益来认识;那么，在仔细阅读思考报告后，可以发现报告对技术要求的实质，可以归纳为以下几点：

1)标准化;

2)高集成度;

3)把现有不同的应用系统集成到一个套件(吸塑包装)，不是几套产品;

4)简化硬件体系结构;

5)用户界面友好、易操作;可以实时得到丰富的信息。

这些基本要求带有普遍性，而且在不断提高和发展。

Gartner在“功能核查表”中提出的“外部集成”，离开互联网是没法实现的，互联网技术在当时还处于早期的“信息高速公路”阶段，报告中不可能提到;报告中对外部集成虽然只是提到EDI，但是却提到“将会得到更为独特的集成条件”，说明报告并不满足于EDI。在数据仓库、数据挖掘技术出现之前，报告中提出的“图形表达”的威力，也还得不到充分的发挥。报告列举的技术，尽管不可避免地有时代局限性，但在当时，都是最先进的。所以我们应当理解：ERP采用的是最新技术，而不要去纠缠是哪些具体的技术。

报告对ERP功能的第一个要求就是ERP必须同时能够满足各类制造业的需求，包括流程行业、离散行业、分销型以及混合型的制造业。其次，ERP要具备用图形表达的各种分析功能，能够帮助管理人员实时地发现运营中的问题，满足管理决策和改进业务流程的需要。最后是ERP要做到的两项基本要求，就是内部集成和外部集成。其中对内部集成又提出了三个方面的集成，就是产品研发集成、核心业务集成和数据采集集成。

报告对信息化管理系统这样一个全面的要求，在当时任何一家MRP II软件公司靠自己一家的力量都是没办法做到的;报告的功能核查表列举的要求更不是一下子就可能实现的，它的前瞻性就在这里。于是，就出现了许多应用软件公司，各抱一摊，分头开发的局面。

像图形分析方面，在随后出现的数据挖掘、数据仓库、联机分析处理等信息技术的支持下，开发出业务智能(BI);产品研发集成方面，在CAD和CAPP基础上开发出产品数据管理(PDM);在核心业务集成方面，除了继续完善MRP II的功能外，又出现了制造执行系统(MES)、人力资源管理(HRM)、企业资产管理(EAM)、办公自动化(OA)等应用系统;在数据采集方面，最常用的是条码技术、射频识别技术(RFID)，此外，要和统计过程控制(SPC)，分布式控制系统(DCS)等自动化技术集成。MES在一些生产自动化的场合，比如说数控机床，也可以有数据采集的作用;在外部集成方面出现了客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、供应商关系管理(SRM)、仓库管理系统(WMS)运输管理系统(TMS)等应用系统。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友