畅捷通T+: 人少活儿好的转变

都说云时代来了，那么在这个背景下，企业信息化究竟面临着怎样的改变?企业的管理模式会发生怎样的变革?具体到云服务本身，会为企业信息化带来何种惊喜呢?这一连串疑问，在畅捷通信息技术股份有限公司助理总裁张红分享的一个故事中即可解答。

张红说：建于1973年的美国旧金山金门大桥，每天通行10万辆车，如今这座古老大桥的管理人员把运营方式从人工改成自动。过去有3 0个收费人员，昼夜不停轮班来实现收费业务，等到上了自动系统之后只用2名员工监控系统。以前30个员工的人工费是180万美元/年，现在每年只需要花2 0万美元。同时，客户体验也增强了，过去通行一辆车需要20秒，现在2秒就能实现，通行能力也得到了很大的提升。

而支撑这个转变的就是新技术的应用，包括物联网、云计算，数据中心的数据存储和运算，也用到了移动技术，比如系统出现了问题，可以用移动的方式通知相关运营人员进行抢修。

据介绍，整个大桥的运营背后是一套云的系统做支撑。这套系统价值3 0 0万美元。但是老板认为很值，因为两年成本就省回来了。这个故事讲的是国外企业信息化的发展趋势，用新技术打造新的工具帮助企业降低运营成本，提高运营效率以及提升客户的体验，通俗来说，就是实现“用越来越少的人，干越来越好的活儿”的目的。

T+的魅力

回到国内，这种发展趋势也愈发迅猛，企业必须快速调整战略思维和管理模式，适应市场和经营需要。同时，这种变革也引发了软件行业服务模式的改变，软件企业在技术上面临利用云计算和互联网向用户提供更为全面和灵活的信息化服务的挑战。畅捷通信息技术股份有限公司总裁兼C E O曾志勇表示，作为新技术变革的推动者，畅捷通已经做好准备，以全新的技术和产品满足企业管理新需求。

那么畅捷通T+ 的发布给企业带来了怎样的改变呢?据介绍：畅捷通T+是一款灵动、智慧、时尚的云时代的企业运营平台，综合了移动互联、社交网络、云计算三大技术特性，能同时满足企业内部管理、协同工作、业务拓展和整体运营需要。畅捷通T+从管理、办公、业务三个维度实现企业整体运营能力的提升，使企业信息化从单纯的管理工具，升级为能够帮助企业提升整体运营能力的经营工具。

据了解，T+主要针对中小型工贸和商贸企业的财务业务一体化应用，融入了社交化、移动化、电子商务、互联网信息订阅等元素。与传统管理软件相比，“ T+”更强调企业管理向企业经营的转变、等级化管人向平等化用人理念的转变。畅捷通总裁曾志勇指出，现代企业发展高度依赖产业链环境和社会资源。经营信息化需要企业开放式管理，建立业务、办公、管理一体化的社会化网络，实现对社会化资源的高效应用，实现企业创新发展。

现场体验者邹经理表示说：“通过工作人员的介绍，了解到不同于传统的软件部署，畅捷通T+采用云服务的模式，成本得到了很好的控制，这对中小企业来说非常重要，而且T+提供的行业应用都是轻量级的服务，上手快，操作便捷，更贴合我们中小企业的应用特点”。

迎接后管理软件时代

传统管理软件的着眼点在管理两个字上，所以提升管理，不管操作员有多么累只要领导要报表，就得录进去。但是畅捷通T+带来的是更高的运营效率、更低的运营成本和新的经营方式、客户体验。

“ T+的发布意味着后管理软件的来临，我们认为T+和传统管理软件之间的差异就像传统的手机和智能手机一样，因为在T+中用到了移动互联的技术、社交网络技术和云计算技术，这代表着新的技术趋势，同时还代表着新的应用趋势。另外一点就是从产品到平台的跨越， T+整个平台不光是自己开发的产品，而是打造了整个生态链，这个生态链里包含战略合作伙伴，网络级的合作，也包含戴尔、微软硬件厂商的合作。另外，还会跟外围很多云服务厂商展开合作，包括阿里巴巴这样的电子商务大鳄。”张红说道。

她还进一步指出，对于行业应用来说，畅捷通目前提供了四项云服务，一是会计家园，即财税云，可以跟财务本身的凭证进行无缝结合;协同云，通过企业空间和经销商社区，帮助企业内部进行高效协同工作;支付云，和前端零售进行无缝结合，以规避在现金和银行收款当中的风险;营销云，帮助电子商务线上线下的商家进行高效营销;而整个的企业运营平台又组成一朵管理云，综合帮助企业解决管理难题。

客户共有生意共享 长期经营

那么对于着眼于后管理软件的畅捷通T+来说，渠道策略又是怎样的呢?畅捷通信息技术股份公司高级副总裁孙国平认为，畅捷通采用的是分销模式，新的云产品T+发布后的渠道模式和合作规划遵循“客户共有， 生意共享和长期经营”的原则。

怎么理解这个原则呢?孙国平说： “现在云来了，我们通过和移动运营商的合作，通过云技术使应用变成碎片化，客户按需来配制应用需求。对此，他举了一个例子：时代光华教育公司在全国有多家门店，店员、店铺经理就可以通过工作手机把彼此之间的交流、工作实时展现、连接在一起，而移动运营商恰好可以根据这种需求提供套餐服务。时代光华教育公司既是畅捷通的客户也是移动运营商的客户，三者共同把生意做起来。

而长期经营则是指：渠道在发展过程当中，由于客观环境、管理者经营思路、厂商经营思路等因素影响，生态链中的伙伴会丢失。畅捷通T+作为一个平台产品，就是要发挥平台的作用，让合作伙伴把行业应用和基于行业的体验形成客户应用集合在平台上，持续向前迈进。

另外一个合作是需要开发者贡献力量的，因为传统管理软件通常存在一个问题，用户的需求越来越多，产品越做越复杂，到最后就做死了。所以不少用户反映软件中80% 的功能用不上，却要用100%的钱买20%的软件功能。而T+是平台化的产品，本身有一个开发者平台的开发者社区。各个行业、各个区域客户个性化需求都以新型的A P P Store 的形式提供。

“同时，为了增强用户体验，T+ 背后也有一套支撑，比如一个企业里，运营的服务器、C P U性能等，有一些数据后端会自动改进，有一些改进工具会帮助用户改进，这些在平台表面上是体现不出来的，还有包括前端的客户使用习惯收集，都可以加入体验计划，我们会自动收集行为和体验习惯，这些参考会用于U E和产品经理进行产品界面的完善和用户体验的改进。”张红如是说。