亲身经历：中型企业ERP选型全纪录

汇总需要解决的问题包括：

1、营销部门

A、由于企业是一套班子多个牌子，系统能支持多公司运作，包括香港公司的下单等。

B、系统能支持多级分销体系，能对销售价格进行控制。

C、系统能支持促销活动的业务处理。包括买赠、配置变更等。

D、系统必须支持序列号和售后服务的管理，在第一阶段虽不实施，但必须考虑未来的扩充性。需要提供相应的解决方案。

E、销售的基本分析，包括产品销售情况的分析、销售指标的分析等等。为最终的销售考核提供依据，特别是对同一个业务员在多个子公司销售业绩的统计。

2、计划部门

A、支持多公司的生产计划调度，包括给SMT贴片分工厂(独立法人)的计划。

B、支持委外加工的处理，特别是本公司产能不足时的临时调度。

C、支持物料的替代关系，包括多种替代类型，如：版本升级、消耗库存后再替代、不同零件间的约束关系(用了A就不能用B等)

D、支持动态排产，当计划调整时能模拟调整后的情况，分析能否完成任务。

E、支持缺料分析，在下达生产订单时能检查是否缺料。缺料时提出警告。

F、支持多公司的采购模式，即站在集团的角度去分配物料资源。

3、生产部门

A、支持生产线人员计时计件工资的统计。

B、支持生产现场的物料调度。

C、支持产品品质分析，记录生产过程中的各种品质问题，利于追究品质责任。

4、仓储物流部门

A、支持多种盘点方式

B、支持缺料分析，特别是辅料的缺料分析。

5、采购部门

A、支持库龄分析的功能，分析库存积压的原因。

B、支持集团化的采购模式，向A采购，由B交货。

C、方便统计本集团的采购数据，方便与供应商压价。

6、财务部门

A、能与原有的财务系统保持一致。

B、成本分析方面需要做的比较细，能详细计算料工费的构成。

C、支持集团财务报表和分析。

D、能支持各种费用分摊和费用的分析，特别是在研发费用上，能归集到为客户打样或者预研等。

E、高层所关心每个订单是赚是赔的问题，实际上还是归结到成本的核算上来了。

站在IT的角度，针对企业的特点IT部门提出了几个关键问题：

A、ERP产品必须支持产品配置的功能，即在一个主产品的前提下，支持不同配置的功能。并按每个销售订单的要求进行选配。

B、方便灵活的支持替代料的处理，降低公司的零部件库存积压。

C、支持对销售订单的多种处理，特别是买赠、提成佣金、返点方面的处理。

由于企业之前的信息化相当薄弱，业务部门在提出需求时仅从使用的角度来提，具体的功能上则由IT部门把关。同时，业务部门对信息化的参与程度也不算太高，只能提出一些方向性的意见，IT部门将这些意见整理后，交相关领导签字确认。