亲身经历：中型企业ERP选型全纪录

这是一个融合了本人以前工作经验的案例，包含有多个企业的选型需求。选型的过程也参考了本人以前所经历的部分事实。展现的目的在于让PUBer看到一个相对真实的选型。

企业介绍

这是一家中型的电脑和周边设备生产企业，即一个典型的电子企业。企业有内贸和外贸两部分，在香港注册有一家贸易公司，负责海外业务的拓展。而在国内，则有多家子公司处理接单和避税问题。企业在发展经营的过程中仅仅使用过小型的财务软件，使用效果应该说还是不错的。但随着企业规模的逐步扩大，经营中的部分问题显现出来。站在老板的角度去看，最严重的问题包括：

1、每年的营业额尽管有4-5亿，但到了年底查账却发现剩余的现金不多。这些钱去了哪里，都很难说清楚。

2、由上一个问题引发的：每个订单是赚是赔，赚了多少，老板不清楚。每个销售都在申请特价，也有充足的理由。但到了年底计算销售提成时，销售部门与财务部门的计算口径不一致，争吵不断。

3、公司严格控制各种成本和费用，但哪笔钱该付哪笔钱不该付，说不清楚。每个部门的费用都很高。特别是研发成本高企。

在参加了某个会议以后，听一些软件商介绍了ERP，领导认为实施ERP是解决现有问题的比较有效的方法。但在同行中进行沟通，又觉得现今的ERP产品良莠不齐。很多在广告上看到的成功案例，在与对方的高层接触过以后发现并不是那么成功--怎么选择一套合适的产品，是个大的疑问。

项目启动

多数企业家都将ERP视为一个IT项目，故本次选型也由IT部门主导。IT部门的原始职责只是负责电脑、邮件、电话系统的维护。考虑到本身在企业内部人微言轻，而ERP系统又是各个业务部门在使用，为了减少未来对IT系统的投诉，IT部门向高层汇报了本次ERP选型的步骤：

1、 成立项目小组，确定实施的周期和预算

2、 确立自己的需求

3、 寻找合适的供应商

4、 了解供应商所提供的ERP产品所具备的功能，是否满足本企业的需要。

5、 确定供应商服务的咨询顾问的资质与能力。

6、 商务谈判。

7、 签订合同。

首要的问题是预算。经过与高层多次沟通，本次ERP项目的预算在100万以内(包含软硬件和实施的整体费用)，选型周期预计为3个月，实施周期为半年。虽然100万也只是个大概的数目，但这个预算决定了未来ERP产品的选择范围：IT部门分析ERP产品基本选择在国外的二线品牌和国内的一线品牌产品。

其次是选型小组。在以IT主导的ERP选型案例中，绝大多数业务部门都认为：这是你IT部门的事情，我所需要做的就是提要求，你们去解决好了。而站在IT角度去看，既然你要提要求，那么所有的要求都必须得到部门负责人的书面确认。在经历了多次沟通以后，明确了选型小组的人员构成：

1、项目负责人：总经理

2、项目执行人：IT经理

3、项目组成员：各部门主管经理。包括生产、采购、销售、财务、仓储物流的负责人。

4、需求的确认流程：由各部门收集对ERP系统的需求，经IT部门整理后报业务部门主管副总和总经理签字确认。并作为未来选型的标准和验收的标准。