打破基础管理瓶颈 走向ERP应用的“康庄大道”

来源: 北自所
2013/11/28 10:43:46
在ERP实施的过程中,不注重基础管理的完善,在很大程度上会决定或影响到企业应用ERP的成败。

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本文关键字: 管理瓶颈 ERP 信息化 财务管理

ERP是一种高度集成的信息化管理系统,已成为企业发展的一个必然选择,企业希望通过ERP的成功应用,提高核心竞争力,提升经济效益和管理水平。但谈起ERP实施,国内许多企业都面临“爱恨交加”、“进退两难”的痛苦抉择之中, ERP象征着一个先进的管理平台,能为企业的发展提供支持。而与此同时,企业又不得不面临ERP失败率居高不下的困境。有调查显示,国内企业ERP用户中,实施成功率不足50%。曾有人提出了ERP的“三分论”,即“三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改后能用”。许多企业更是为此陷入资金“深渊”,无力发展。

ERP的实施要想获得令人满意的结果并非易事,很多企业在实施ERP项目时效果差强人意。而导致企业实施ERP成功率不高的原因也是多种多样,如管理协调不够、实施重速度轻质量、软件选型错误等等。但却很少有人去思考,在ERP实施之前企业的基础管理是否已经满足了ERP实施的要求。管理大师戴夫费拉瑞曾说过:成长性企业中有95%是由于基础管理没有做好而失败的。在ERP实施的过程中,不注重基础管理的完善,在很大程度上会决定或影响到企业应用ERP的成败。

例如,我们曾经接触过的一家机械制造企业,为了满足公司日益发展的业务需求,公司领导决定在全公司范围内实施ERP项目。但在ERP实施中并非一帆风顺,企业基础管理的薄弱使ERP的实施出现了许多问题。如工时定额、材料定额的不准确和维护不及时,已经严重制约了公司管控体系的建立,影响了企业生产经营成本的真实和准确性。由于基础数据的缺失,导致基础数据不能有效的服务于公司的生产经营管理。特别是BOM和工艺路线的不完善,对于生产计划的编制和标准成本的建立,乃至未来ERP系统的实施造成了极大障碍,如BOM数据不准确直接影响MRP模拟结果。另一方面,公司员工不按规则维护物料数据,导致系统报错频频发生;仓库管理员不及时办理入出库业务,导致系统显示在库的物品可能早已被领用。这些问题不仅让ERP的功能形同虚设,更让本身就担心实施ERP以后会损害自己的利益或增加工作难度的员工,产生更多的抵触情绪和阻力,严重影响了ERP项目的实施效果。

可见,管理基础薄弱对于急于实施ERP的企业无疑是致命的。ERP是涉及企业物流、生产、人力资源、销售等多方面的业务,是一项复杂的系统工程。我们认为,“数据准确、流程标准、规则明确”是ERP成功实施的必要条件。

企业基础管理主要包括以下内容:

(一)基础数据:ERP实施成功的关键因素之一就是基础数据的规范化和准确性。通常我们将基础数据分为静态数据和动态数据两类。静态数据是项目实施初始所需要的数据,主要包括物料编码、制造BOM、工艺数据三大部分;动态数据是企业经营活动过程中所产生的各种数据及信息,如车间订单、采购订单、销售订单等。

(二)业务流程:是企业中一系列创造价值的活动的组合,不仅明确描述企业关键业务环节,同时对企业的业务运营有着重要的指导意义,它体现在对资源、企业组织机构的优化以及对管理制度的一系列改变。如企业的采购流程、生产流程、销售流程等。

(三)规章制度:指企业制定、完善、执行各类责任制度、管理制度和工作制度所开展的各项管理活动。如企业制定的财务管理制度、行政管理制度、业务操作规范等。

这三个部分是ERP实施时所依赖的重点,如果没有良好的基础而去实施ERP,就如同在一个脆弱的地基上盖摩天大楼,随时都有坍塌的危险。为了保证ERP的顺利应用,我们从这三方面详细分析企业基础管理的重要性及建设方向。

(1)基础数据准确化

ERP业内有句行话:“三分技术、七分管理、十二分数据”,数据在ERP应用中的重要性可见一斑。准确、真实、可靠的数据是ERP应用的良好开端,没有准确的基础数据,ERP应用就像无源之水。

引用我们曾经实施过的一家企业领导关于基础数据所讲的话:“我们之前引进的一套XX公司的ERP系统,输进去一堆垃圾数据,用软件打个包变成了垃圾包。”这也从反面印证了基础数据准确的重要性。我们经常会看到由于基础数据管理不善导致企业面临诸多问题,如物料数据不准确,导致业务进展困难;BOM数据不准确影响MRP模拟结果;不按规则维护物料数据,导致系统报错;数据维护不及时,导致账实不符等,这样,企业希望通过ERP应用提高效率和效益的目标也就成了一句空话。

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责编:王雅京
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