ERP选型，选“软件”还是选“理念”

四、忽视行业特点和专业的咨询服务

目前很多市场上的软件公司的产品通用性极强，几乎可以针对各行各业，人们都说隔行如隔山，ERP项目的实施，在同行业中尚且很难复制，在其他行业实施的成功案例是否真的可以复制到本行业中来，这值得我们思考。

那么，企业面对如此复杂和庞大的市场，究竟该如何选择适合自己的ERP厂商呢，我们觉得可以从以下几个方面进行考量：

①树立需求导向的方针。首先明确企业的发展战略，行业特点，管理需求的重点，是选择软件及合作的前提。

②首选满足需求的国产软件。好的国产软件不仅具备先进的管理思想、管理模式和业务流程，它在国情化、厂情化、用户化方面更具优势。

③选择有行业经验的合作伙伴。软件好不等于实施一定成功，选择行业专家做咨询服务，保证企业管理变革到位、实施顺利。

④软件系统架构的先进性、开发性、可扩展性、持续发展的能力、功能的完整性、核心业务的处理能力。

首先，企业要树立以自身需求为导向的选型方针，以企业的发展战略、所处的行业特点和管理需求为基础考虑选型的方向，这也是选择软件及合作的前提。

其次，国内企业的首选范围应该是满足企业需求的国产软件。国外的ERP软件自然有很多优点，但是也存在着很多问题，排除国外软件费用高昂不谈，国外ERP软件的服务支持网点基本都设置在北京、上海等大型城市，对于中小城市的支持力度不够；国外软件在实施阶段虽然投入较大，但到了维护阶段比起国产软件随叫随到的售后服务差距较大；再如，国外ERP软件操作复杂度比国内ERP软件高，操作者必须经过长期专门培训才能上手；国外ERP软件存在着汉化的问题，很多汉化出来的单词有很强的直译痕迹，使用者不容易理解；最后，也是比较关键的一点，国外ERP软件是建立在西方管理模式和思维角度上的，这点和中国特色的管理模式有一定的冲突。所以，综合来看，国产软件在国情化、厂情化、用户化方面无疑具有更大的优势。

再次，企业应选择具有行业经验的合作伙伴。前文已经提到，ERP项目不是简单的机械设备，企业买到产品对照使用说明就可以安装使用，项目的成功很大程度上依赖于实施团队的水平，所以，软件选的好不等于项目成功，而选择适合企业的行业专家做深入的诊断和咨询，才是保证企业管理变革到位、实施顺利的关键。

最后，ERP软件的选型还应考虑到软件系统架构的先进性、开发性、可扩展性及持续发展的能力、软件功能的完整性和对企业核心业务的处理能力，这些都将影响项目实施是否顺利，以及项目验收后企业进一步应用的提升水平和维护成本。

企业选择ERP软件的根本目的是要提高企业的管理水平，从管理中要效益。综上所述，我们认为企业在选型的时候要以企业现有条件、发展战略和真实需求为基础，经过多方面的对比才能找到适合自身情况的合作伙伴。

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