ERP系统与企业需求的契合

ERP(Enterprise Resource Planning)，即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统将企业的人、财物、客户、供应商等所有资源，利用信息技术进行整合，对企业的采购、销售、库存、生产、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，提高企业的市场竞争能力。

尽管商品化的ERP软件在开发过程中进行了大量的企业调研，但由于不同企业的组织架构、业务流程、作业习惯不同，任何ERP软件都不可能与企业的需求完全相同，即使是专业化、行业化的ERP软件，也会与企业的需求存在一定的差异。

如果ERP软件与企业需求之间的差异很大，或者说ERP软件的功能和实施者的解决方案远远不能满足企业的真实管理需求，就会导致ERP 系统实施失败。

综上所述，企业在ERP系统实施过程中，应该怎样做，按照什么原则和步骤，完成什么样的工作，才能解决ERP软件与企业需求之间的差异呢?本文对此进行论述。

选择适合企业需求的ERP系统

根据中国电子信息产业研究院统计表明，国内企业实施ERP 项目失败的因素67%在于软件选型不当。只有选择合适的ERP系统，才能减少ERP软件与企业需求的差异，才能使作业人员快速掌握操作规范，缩短适应周期。那么，企业怎样做才能选择适合企业需求的ERP系统呢?笔者认为应从以下方面着手：

（一）明确需求并组建ERP 系统选型小组

很多企业在选择ERP软件之前，并不了解当前存在的问题和真正的需求，不了解什么样的ERP软件才能适应自身的现状和发展。因此，企业在选择ERP系统之前，应对自身的企业管理进行诊断和冷静的思考，在对现状进行认真分析的基础上，明确自身的问题和需求。

由于ERP系统的实施是个复杂的系统工程，涉及企业的各个职能部门和各层级管理人员，因此，在ERP系统选型之前，应组建ERP 系统选型小组，小组成员应包括企业主管领导、管理业务骨干、计算机技术骨干及适当的行业ERP系统专家或顾问。

（二）制定ERP 系统选型工作计划

ERP 系统选型小组在经过培训后，应对企业的管理现状和当前存在的问题进行分析，明确企业目前最迫切需要解决的问题是什么?ERP系统是否能够解决? ERP系统到底能够解决哪些问题?ERP系统实施应达到哪些目标?

根据以上分析，形成ERP软件需求说明书，制定选型工作计划，确定选型工作的目标、范围、预计工作进度、费用开支和制定工作标准。选型工作计划是指导整个选型工作的基础工具，也是ERP软件选型的依据。

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