无极限: 无限优化的信息化管理

近年来，随着人们对自身健康的日益关注，世界范围内的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求日渐旺盛。在按国际标准划分的15类产业中，医药保健是世界贸易增长最快的五个行业之一，保健食品的销售额每年以13%的速度增长。中国保健品市场经过近几年的快速发展，已经逐渐壮大。面对光明的市场前景，越来越多的保健品品牌大力扩张自身的连锁门店规模，以求得更大的发展。然而，保健品连锁的市场蛋糕虽大，并不是那么"好吃"。随着竞争态势日趋激烈，精细化管理和"短频快"的反映速度成为主导保健品连锁企业获利能力的关键。

业务扩张催生信息化诉求

宁波无极限健康管理有限公司（以下简称"无极限"）是一家以推广健康生活理念，提供健康生活方式并竭诚为广大中老年朋友指导专业养生服务的综合服务集团。集团自成立以来，一直秉承将健康的理念、生活方式传播给广大中老年朋友，提供细致周到的养生服务和益寿延年的保健产品的经营宗旨，立志成为全国保健品知名连锁企业，以及中老年保健品心目中第一品牌。

无极限采用集团化模式运营，集团内还包括声广销售总部、20家子公司以及近500家分公司。无极限采用生产与销售分离；总部统一采购；总部对地区、地区对地方、地方对客户的层级式销售模式，主要面对地方零售客户，也有部分批发客户。销售各层级均为独立法人团体，独立核算财务。

随着企业业务规模的不断发展，所处行业特性导致的管理难点日益凸显，包括：快速消费品行业要求物流周转速度快；产品种类繁多，产品需区分大、小包装；层级式销售模式导致内部往来交易多，需要在系统内输入大量的业务单据；由于销售各层级独立核算财务，导致重复录入现象；全国遍布500多家门店，门店覆盖区域广，对于数据传输处理效率要求高；门店网络情况复杂，网络带宽、稳定性良莠不齐，需要系统应对不同情况下的网络问题；不同地区、不同门店的多种促销模式同时存在；门店多、分布广，每天存在大量的运输中商品，在途库存难以统计。

为了彻底断绝信息断层的出现，从本质上优化业务流程，提升一体化的信息化管控能力，无极限选择了在商贸流通领域有着深厚产业积淀和丰富成功经验的鼎捷软件易成ERP系统作为其信息化合作伙伴。2009年，无极限与鼎捷易成ERP成功签约。2010年1月，一期成功上线，并在2011年10月根据集团化业务进行信息化流程和数据框架的整合。目前，易成ERP系统正在进一步优化中，同时其对无极限的业务拓展发挥的强力助推作用已明显显现。

个性化设置解决方案

鼎捷软件易成ERP专业实施团队经过调研后发现，无极限其所采用的层级销售模式，导致不同层级的分、子公司，每一家都需要进行独立的核算，同时上下层级的关系是供应商和客户的关系。所以，从单纯的贸易方式来看，无极限下每一家分/子公司都可以作为一个独立体来使用易成ERP系统，500多个单位需要建立500多个易成账套。这也就意味上下游单位之间将会有大量的单据被重复录入到不同单位的账套中。更重要的是，由于数据被分散到不同单位的账套中，作为上游层级的单位，查询其下属各层级的经营情况的难度将大大增加。同时从技术层面上讲，500多套的账套对于服务器的承受能力也是很大的负担。

经过反复讨论、模拟验证后，最后易成ERP团队决定大胆采用１个账套来实现500多个单位的业务管理流程。为保障独立核算，建立一套带有层级关系的核算项目，而每一个核算项目即对应一个单位。对于单位与单位间的商品调拨，则增加一种差价调拨单的业务单据，来代替作为上游单位的销货单和下游单位的进货单。并允许分别生成上下游单位的会计凭证。对应单位的层级结构，同时定义层级结构的价格体系。同时，易成ERP还制作了专门的合并报表，方便查询当前单位及其下属单位的整体经营情况。采用这样的模式，一方面解决了数据输入的效率和整合问题，另一方面简化了无极限的管理流程，同时也大大减轻了服务器的运行负担，降低了硬件的必要投入。

效益呈现应对扩张挑战

目前，通过不断优化、适应行业特性的易成ERP正在无极限内部产生良好的助推效益：

1. 理顺企业流程，使企业规范化运作

1) 由于无极限子公司、分公司繁多，采用信息化架构后，由系统协助操作人员完成内部往来交易。简化、统一的信息操作界面大大释放了工作人员的操作压力，提升工作效率。

2) 重新梳理物流配送流程，采用要货、发货、收货的业务流程，使用在途仓库规划。通过在途仓库，有效管理物流运输中的商品，不影响各门店和仓库的商品盘点，使管理者有效管理企业的库存情况。

3) 规划库存盘点、现金盘点等业务流程，有效管理门店的库存情况和现金收支。同时建立差异审核监督机制，确保信息准确性。

2. 多样化的技术策略，应对企业不同网络环境

采用联网、断网、定时等多种出数模式，应对无极限众多门店网络情况复杂、稳定性良莠不齐的环境。采用三层的传输模式，对传输数据进行压缩，提升数据的传输效率，保障后台管理分析数据的精确性、及时性。

3. 高效的成本计算

运用了易成ERP后，生产成本的计算更便捷、合理。通过合理的分配制造费用、人工，准确的归集生产用料，快速的计算出各产品的生产成本，同时财务每月通过报表分析成本的变化，为企业决策提供了数据支持。

4. 详细的报表分析

使用自定义报表、定制开发的报表，快速汇总生成各类销售、采购、库存管理统计分析的报表，同时资金报表、帐款报表，为高层决策提供了数据支持。

5. 业务、财务一体化

目前的主要业务流程如采购、销售、生成等各阶段的凭证，均由月底自动分录统一生成到总账，大大降低了财务人员的工作量，真正实现了业务财务的一体化。财务人员的角色定位也逐渐由记账型财务向管理型财务转变。

可以说，在鼎捷易成ERP的大力帮助下，无极限正一步步向其打造全国保健品知名连锁企业的经营目标挺进。未来，易成ERP将持续发挥其信息化助力作用，全力支持无极限在全国的快速扩张。