移动商务与ERP系统结合点分析

系统整合在企业信息化建设中是一个很重要的课题。随着中间件技术的发展，越来越多的信息化服务提供商开始重视各个信息化应用之间的整合。如随着移动商务的推出，ERP系统开始脱离传统的桌面束缚，开始向移动商务平台进军。在这篇文章中，笔者就跟大家共享一下，移动商务与ERP系统的整合，总结一下两个应用之间有哪些可以互通的点。

一、通过移动商务平台来审批ERP系统中的单据

在ERP系统应用中，单据的审批容易出现问题。如从物料的控制上来说，入库单必须审核之后，才能够通过领料单将物料发出去。在系统中可以实现负库存控制，即负库存不能够出库。但是在实际工作中，很多情况下会出现因为入库单没有及时审核，而导致物料发不出去。当然这里的原因很多，不过其中很重要的一个因素是审核的人不在电脑前面，所以无法及时进行审核。

这也是传统ERP系统的一个弊端，离不开电脑与网络。通过移动商务平台，则可以很好的解决这个问题。简单的说，就是移动商务平台可以扩展ERP系统的应用范围。现在手机是很普遍的一中工具，基本上是人手一台。如果用户可以通过手机等移动平台来审核ERP系统中的单据，无疑可以摆脱电脑与网线的束缚，让用户随时随地都可以进行单据的审批。

其实从技术上这两者结合难度并不是很大。如单据的创建者，如果要将某个单据送交审批的话，可以发出一个审批的请求。此时如果与移动商务平台结合，系统就可以发送一条消息给审批者。审批者觉得没有问题，就可以回复一个信息。如回复1表示同意或者回复2表示不同意等等。系统收到信息之后，就会采取相应的操作，如审核或者拒绝操作。

不过这里需要注意的是，审批者在审核单据时需要关注的内容。毕竟审核者不能够随便的审核，其需要负管理的责任。而手机终端平台与电脑毕竟有差异，屏幕比较小，不能够以图形化的方式显示丰富的内容。为此通过手机等移动商务平台来审核单据时，显示的内容就要简明扼要，同时关键的内容也不能够缺少。此时项目管理人员就应该跟企业管理者进行充分的沟通，确认哪些内容是在审核时必须要考虑的事项。将一些无关紧要的内容就暂时的忽略掉。

由于不同的企业在单据审批上可以关注的内容不同。为此项目管理员在项目实施时，需要花一定的时间去跟用户确认相关的内容。这一个环节相对来说是比较重要的。

二、通过移动平台来查询物料库存

用过移动或者联通的网络的用户，一定都会有类似的体验。只要通过手机平台发送几个数字，就可以查询出余额或者某段时间的话费清单。其实移动商务与ERP系统进行有机整合之后，也可以做到类似的效果。如一些整合的好的企业，在移动商务平台上，通过输入物料代码以及命令参数，就可以从ERP系统中查询到相关的结果。

这些查询功能，对于出差在外的用户，非常有效。如企业的一些销售人员，在客户那边拜访。如果客户提出需要采购某个物料，问需要什么时候交货。此时销售人员就可以现场查询物料的库存。如果有库存，并且这个库存没有被其他客户占用的话，就可以现场表态可以马上交货。这对于提高客户的满意度是很有帮助的。

在实际工作中，我们需要注意一点，就是查询的设计需要有效。在手机话费查询时，我们可以记住一些常用的代码。而一些复杂的代码，则需要通过多级菜单的导航才能够实现。在电子商务平台中，实现查询功能时，就需要关注一下，查询的便捷性。如果代码太长，用户也记不住。由于不同的部门用户，其关心的内容是不同的。为此最好能够根据查询结果的不同，对代码进行分类，以便于用户进行记忆。

当然对于一些比较复杂的功能，也只能够通过导航菜单，进行多次交互之后才能够得到正确的结果。不过随着3G网络的发展，以及手机终端屏幕越来越大，可以考虑以图形化的界面给用户进行导航。这是笔者在下面一个话题中需要讲述的内容。

三、利用3G技术，实现图形化的移动商务

3G技术的推广，将移动商务提升到了一个新的平台。在2G时代的电子商务，可以比喻成操作系统中的DOS系统，主要是通过一些代码来实现。如手机话费查询的数字代码等等。其优点就是查询方便、响应速度快。难点就在于代码记忆困难。如果查询层级比较深的话，需要通过多次交互才可以得到结果。

而3G时代的移动商务，就好像操作系统中的图形化操作系统，如Windows XP。图形化操作系统，对于带宽的要求比较高，而且对于手机的屏幕也要求比较大。传统的2G网络很难达到其要求的速度。3G时代的来临，让这个变为了可能。用户可以在手机平台上，通过3G网络，以图形化的界面，来访问ERP系统。这是一个很大的进步。

不过在实际项目中，在手机等移动终端上，通过图形化界面，如浏览器来访问ERP系统还是有一些限制的。如数据流量等等。毕竟3G网络一般都是按流量来收费的。不过图形界面比较复杂，那么3G流量就会水涨船高。此时通信费用就会增加。

在实际项目中，一般都会给移动商务平台专门设置一个客户端。在这个客户端的合计中，会尽量的将一些图片简化掉。然后会将相关的图片会保存在手机等移动平台的客户端上。不用每次访问系统，都从网络上下载图片。如此的话，不仅可以减少流量，而且还可以提高访问的速度。同时，采用专业的客户端之后，安全性也会有很大的保障。

在实际工作中，笔者都建议用户采用专业的客户端。为了提高系统的整合性，现在很多ERP厂商已经发布了针对移动平台的专业客户端。用户只需要在手机等终端上安装即可。不过这里有一个局限性。由于现在手机等移动平台所采用的操作系统比较多，为此兼容性会比较差。只有采用JAVA平台并且是B/S架构的客户端，在实际工作中采用的效果才会比较好。

四、移动商务平台与ERP系统的整合，实现实时的警报

在实际工作中，警报对于用户来说，也是很重要的。如无法按时向客户交货、客户延迟付款、新订单的录入等等，都需要有及时的提醒。不过由于终端的限制，相关的信息用户可能无法及时收到。如果能够将移动商务平台与ERP系统整合，那么用户无论在什么地方，都可以准时的收到相关的信息。

在项目推进过程中，项目管理人员需要跟用户确认需要发送警告的事件。从技术角度讲，警报其实就是一个触发器。通过某个特定的事件或者时间来进行触发。众所周知，如果事事都报警，那么报警的效果就会降低。为此对于事件，还是需要有所侧重。根据笔者的经验，对于特定的用户，每天报警的短信，不应该超过10条。超过的话，用户就会觉得烦。有时候甚至不会去看。从而可能会错过一些重要的信息。