ERP和电子商务的协同发展探讨

（3）内外业务集成

与CRM、SCM、SRM等扩充系统集成，便于实现整个供应链的管理。如，通过与CRM系统的集成可以实现企业各业务部门对客户信息的实时共享，是信息集成向需求市场扩展极其重要的一步；通过与SCM系统的集成可以形成敏捷制造提出的虚拟企业或动态联盟，使供应链上的每个企业可以集中精力于各自优势，最终实现整条链上企业共赢的良好局面。

（4）增加智能决策分析功能

在数据仓库技术基础上，发展数据挖掘（DM）技术，实现多维数据的查询分析，开发联机分析处理（OLAP），为企业高层管理者遇到的结构化、半结构化问题提供辅助决策支持。

（5）实现协同商务

协同商务是ERP系统的管理模式，是将供应链上所有的经济实体通过信息集成和共享，使所有业务能同步地、协调一致地运转，以减少误判、延迟和浪费，从而缩短周期，降低总体运营成本，解决信息不对称矛盾。

（6）管理整个供应链

在ERP将企业内部应用系统以及企业之间的应用系统集成之后，还应加强管理整个供应链的功能，使其真正实现管理供应链的目标，使ERP真正地为提升企业的核心竞争力服务，最终实现企业利润最大化目标。

2.特征

（1）协同性

协同性是互联网时代更大范围的同步工程，早期的同步工程往往限于CAD和CAM，但是现在要扩大到与选择供应商和与客户沟通的同步，体现敏捷制造和精益生产的精神。

（2）智能性

由于前台电子商务对ERP系统的快速响应能力、数据的准确性、有效性等方面的严格要求，又由于企业管理者面对的数据日益繁杂，所以在ERP系统中增加智能决策功能是非常必要的，它可以对结构化或半结构化的问题进行分析统计，为企业高层管理者的决策起到了很好的辅助作用。

（3）集成性

在解决了Y2K问题后，为追赶时髦即更名为ERP的MRPⅡ系统，实则并非真正意义上的ERP，只有当技术条件都具备了，并且将企业内外部各应用系统集成起来的ERP才真正实现了Gartner最初定义的ERP，从而ERP管理的范畴从企业内部扩展到外部供应链，实现了“打破企业四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供需链”。

五、电子商务与ERP协同发展模式

对于ERP与电子商务协同发展的解决方案，业界的普遍共识：在实现两者融合时，ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块，电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块，把两者的这些模块集成到一起，构成一个新的应用系统，可以称之为融合系统，融合系统要为今后模块的扩充留有接口。

1.基于Internet的ERP

基于Internet环境和Java技术平台促使了新一代ERP的产生，即网上的企业资源计划（iERP）。iERP的开发基于Browser/Server模式，它由客户端、Web服务器、数据库服务器和应用服务器组成。其中，客户端仅安装浏览器，应用程序安装在应用服务器上，Web服务器负责向外发布信息，数据库服务器负责对数据的存取。Internet应用不仅可以改善供应链中各部分间的沟通，提高供应链效率，更重要的是Internet将会改变供应链的结构，对现有的销售及服务体系进行重组。Internet还能使为每个客户提供个性化服务成为现实，甚至包括提供网上的自助式服务。从长远看，Internet与ERP结合的深度将从眼下在网上管理业务数据，发展到将来直接开办网上业务。

2.智能ERP——IRP（Intelligent Resource Planning）的发展

电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的，管理系统中必须加入一定的智能化处理功能，才能协助人们有效地完成各项管理工作。目前，ERP正朝向具备商业智能（BI）的信息系统方向发展，以便使决策者能在更短时间内得到有效的信息，即时回应市场的变化。由于商业智能（BI）技术，可以整合历史信息数据，从多个角度和层面对数据展开深层次的分析、处理，为决策者提供相应的决策依据，提高决策效率和水平。目前，商业智能在财务系统方面的应用已经比较深入，而与物流供应链、ERP等方面的结合也正得到迅猛的发展。

3.基于VPN技术相结合的混合架构

在传统应用领域，C/S模式具有速度快、管理方便、服务器压力小等优势；但在电子商务时代，单纯的C/S模式面临着诸如客户端维护困难、数据安全、远程传输效率低等问题。B/S模式将桌面端繁杂的工作完全转移到集中管理的服务器上，降低了维护和培训需求以及整体拥有成本。

基于VPN（Virtual Private Network，虚拟专用网络）技术的混合架构，有利于企业传统业务和传统信息系统与因特网电子商务系统的平滑过渡，也有利于企业减少既有投资，实现B/S与C/S架构的有机融合。即对外系统采用B/S架构，对内系统采用“C/S+VPN”技术架构，共享同一数据库的数据。外部人员通过B /S架构的电子商务系统访问受限的数据；本地员工则通过C/S架构授权享有访问企业内部数据；远程员工（如驻外销售人员）则采用VPN技术，在公共数据网络上建立属于自己的私有数据网络，既能远程连接，又具有保密、安全、可靠的优点。

六、结束语

ERP的诞生就是为了管理整个供应链，所以说它是在供应链管理理念的指导下产生的。电子商务是信息技术发展带来的新型经济模式，这种经济模式的应用成为了ERP得以实现其管理目标的有力工具。在电子商务环境下，无论是业务需求还是技术水平，都要求传统的ERP做出相应的变革，谋求与电子商务的协同发展，协同电子商务的时代已经到来。在未来的一段时间内，市场竞争的加剧必然使得电子商务与ERP的协同发展趋势进一步升级，并最终引领我国企业的电子商务应用进入一个崭新的辉煌时代.

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