企业实施ERP成功的因素分析与见解

一、对ERP项目要有充分的认识

ERP是一种管理方式，管理者可通过该系统快速掌握企业的内部情况和外部信息，实现事前计划、事中控制、事后反馈。通过系统的应用可以有效的将人、财、物、供、产、销有效结合、全面受控、实时反馈、以销定产、以产求供，提高生产效率、降低成本，减少库存，加快资金周转，进而使企业管理更加精细，市场反应更加敏捷。ERP是一套先进的信息系统。它把客户需求和企业内部的制造情况，以及供应商资源整合在一起，将企业的各种资源充分调配和平衡，使销售、财务、制造、人力资源等各个分散、孤立的部门通过电脑连接到一起，实现整个企业信息的集成。ERP在应用到一个企业时一方面可以提高自身实力，以信息化促进管理水平的提高，降低运营成本，提高企业竞争能力;另一方面可进行企业内部改革，它的实施可以堵塞管理漏洞，防止“暗箱操作”，减少财务造假，使管理流程透明化，从而降低腐败程度，有利于企业革除弊病。

二、企业实施ERP要有系统的计划

一般来讲，ERP已是大势所趋，但我们也应该清楚的看到ERP也是一项高成本高风险的投资，其潜在优势的发挥需要诸多因素的配合，任何因素有所偏差都会给企业造成巨大损失，所以企业在准备实施它时就需要有详细的计划来指导。企业为赢得市场竞争中生存和发展的优势，必须借助于各种方法和工具来提高管理水平，以降低成本，提高劳动生产率。ERP虽然是先进的管理思想与管理工具，但企业也不能盲目相信ERP的功效，在管理上要下真功夫，不要认为只要有ERP，—切自身拥有的管理经营和技术问题都能够迎刃而解。ERP的实施是一项复杂的工程，如何实施需要对企业内部的需求进行周密细致的研究论证，如可行性分析，论证技术经济上是否可行，明确要达到的具体目标。许多企业在进行ERP的投资决策时，对自身的需求缺乏深入的研究，对与企业经营目标是否相适应的问题考虑不周。企业在实施ERP项目时，要对项目规划和控制进行监督，有较强的风险意识，要充分考虑到实施过程中可能遇到的难题，从而降低成本，缩短实施周期。

ERP系统不能解决企业的所有问题，ERP引入也不可能符合所有企业的实际需要。成功实施ERP，不仅与企业IT规划和实施策略有关，与ERP实施团队整体素质有关，与ERP选型和软件质量有关，与领导班子支持力度有关，与企业管理流程优化有关，与企业生产和管理基础有关，也与企业引入ERP的时机或所处的发展阶段有关，与企业的承受能力有关。企业在引入ERP前，既要理解ERP系统的优势，也要充分估计到它可能带来的副作用。

三、企业的基础数据薄弱，对编码工作的认识要加强

目前我围许多企业的管理水平低下，运行ERP系统需要企业的各种基础数据的准确性及时效性较差，而数据的准确性恰恰是ERP系统的基础，而企业在实施ERP时最薄弱的也是基础数据，建立起系统所必需的基础数据是项日实施的重要组成部分。没有基础数据或基础数据不够准确的ERP系统在企业里是难以运行的。在ERP项目实施初期的基础数据准备阶段，信息编码这项基础工作最为复杂，许多软件的应用并不是软件本身问题，而是许多基础数据不能正确收集，其中编码是最大的问题，如在物资库存管理中，收、发、存并不复杂，其应用成功的关键就是物资编码和供应商编码工作能否做好。因此必须对编码工作有个清楚的认识，慎重对待。

四、人员因素影响项目的实施

人的因素永远是第一位的，在实施过程中人的因素主要包括领导的支持参与、员工的接受能力和配合程度、实施团队的素质高低和丰观努力以及实施顾问的专业水平。ERP项目的实施对企业来说是一项全身运动，需要从决策层、管理层、技术层、应用层各个层次的共同努力来推动，方能打好成功的基础。而培训绝不仅仅是单纯系统操作的培训，从项目的实施开始到后期，相应的培训都是贯穿始终的，分阶段、分内容、分人员、分管理层次地分别进行系统的培训。培训还必须要有完整的培训知识库，注重科学性、有效性、实用性，分阶段、分层次进行，借助培训手段统一员工的认识，提升管理概念和技术技能。准备实施ERP的仓业应该首先通过对ERP的学习将观念的转变抓起;正在实施ERP的企业应该及时地、持续地对相关人员进行诸方面的培训，促使观念进一步转变;已经实施了ERP的企业，更应该将主要精力放在围绕ERP正常运作对人员综合素质要求的提高上。否则软件用上了，但员工未必真正接受：观念上接受了，数据、制度未必能到位。ERP是整体管理解决方案，要防止将软件降格为对手工操作的电子化。员工的素质及认同感也对项目的实施质量有一定的影响。

五、如何降低企业和供应商之间的交易成本

选择好适合企业的ERP软件供应商十分重要。现在的ERP市场上ERP系统软件非常多，因此选择一个适合企业特点和适应将来发展的ERP系统软件就成为实施成功关键因素之一，它关系到整个项目实施的质量和进度，以及将来的扩展性。首先企业要明确自身的目的与需求，先做自我分析与诊断，然后要深入考察多家供应商及供应商服务的客户，必要时请管理咨询机构参与谋划和答别。建议企业在选择ERP系统软件时，应根据几个因素来做出选择。一是ERP系统对企业的适应性，这是选择时最重要的因素。二是成本效益问题。实施ERP系统的总成本包括：ERP系统的购买成本、配套的硬件设施、员工教育培训费、实施后的维护费。此外，还要考虑软件公司的性质;软件公司的开发能力;软件公司的服务体系和服务能力：软件产品的易用性;软件产品的扩展性;软件产品的升级性：软件产品的生命周期等等。ERP的实施涉及到用户企业方与实施服务提供商两个企业，实施过程其实就是知识产品从实施服务提供商向用户企业转移的过程，也是双方相互认知的过程。要想降低交易成本企业必须对ERP有充足的认识，从而信息就不会偏差太大，企业在与厂商的博弈中就不至处于劣势。

六、关于企业引入ERP的一些建议

在当前令球经济趋向一体化，全球竞争不断加剧的背景下，在我国企业推行、应用浓缩和集成了先进技术和管理经验ERP系统已是当务之急。我们现在需要思考的就是如何积极引进ERP软件系统，尽快适应其管理模式和业务流程，巩固和加强食业的市场竞争力，为企业创造更大效益：对于那些管理不善、效益不好的企业，则不宜匆忙实施ERP系统，避免因整合不好给企业造成浪费，使企业雪上加霜。但是他们可以运用ERP的管理思想来转变管理观念，提升管理理念，尽快完善经营管理模式，及早适应ERP的企业管理流程。

ERP在企业管理信息化的道路上具有举足轻重的作用。实施ERP不是企业实现信息化的唯一之路，但至少是已被实践证明的可行之路，它的实施可以打破传统的管理理念，在企业管理方面进行改革，有利于企业提升企业管理能力，进而增强竞争力。企业要成功上ERP，根本在于学习，学习先进管理思想，学习具体实务操作，并要始终将此认识贯穿于ERP应用的全过程。

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