英克助山东瑞康拓展医院物流

2010/7/14 16:34:49
山东瑞康医药股份,成立于2004年,发展迅猛。2009年度,在全国药品批发企业销售百强中排名第37(山东省第三)位,利税百强中排名第26(山东省第一)位,为山东省18家医药物流试点企业之一。

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山东瑞康介绍

山东瑞康医药股份,成立于2004年,发展迅猛。2009年度,在全国药品批发企业销售百强中排名第37(山东省第三)位,利税百强中排名第26(山东省第一)位,为山东省18家医药物流试点企业之一。

山东瑞康的快速发展可以归结几方面的原因:广泛的市场覆盖网络,畅通的供货渠道,现代化的物流配送体系,科学的管理模式,高素质的员工队伍,雄厚的资金实力等。其中为客户提供更加完善的药品配送服务更是其核心竞争力!

医院物流延伸

在向医院提供服务的过程中,瑞康逐渐发现医院目前订货、收货过程中存在的一些问题。大部分医院都是采用人工收货、手工录入信息的方式,工作量非常大,而且由于药品包含商品名、厂家、批准文号、批号、效期等大量的基础信息,很容易出现错误。而且医院、配送公司对整个物流配送环节都缺乏监控,不能及时了解收货、发货情况。医院和配送公司之间的信息孤岛问题严重,造成信息的滞后及人力物力的浪费。公司创始人张仁华女士和韩旭先生本着为客户提供更好服务的理念,希望为医院提供更多便利,提升服务质量,希望找到一种可行的解决方案。

英克解决方案

与山东瑞康合作十几年的北京英克科技有限公司,作为瑞康信息化领域紧密合作伙伴,提出医院供应链解决方案,实现医药供应链向医院的延伸——在医药流通企业和医院之间搭设协同平台,衔接企业ERP系统和医院HIS系统,达成信息的共享。同时采用现代物流技术,比如:采用RFID技术、条形码技术、RF手持终端等,通过现代物流设备和技术提高物流效率。

目前在英克的协助下,瑞康已为当地几家医院提供这项服务,受到医院的欢迎。在这种模式下,能够实现瑞康和医院信息的共享,实现信息交换。在协同平台下,医院的要货计划可以自动转换为要货订单,瑞康收到订单后便可安排发货,当货物到了医院后,无需手工操作,只需扫描货品条形码即可。方便快捷,而且由于减少人工干预,减少了错误率。收货信息可以反馈到医院HIS系统中,数据也可以返回到瑞康ERP中。这样瑞康能够实现对货品配送过程的全部监控,及时了解物流配送情况。医院降低了工作量,可以集中精力于提升医疗服务质量水平上。通过配送公司和医院供应链的整合,实现了物流优化,提升了物流效率,为医药分开提供了可行的机会。同时瑞康由于高质量的客户服务,提升客户满意度,赢得了更多客户的信赖,为抢占市场赢得先机。

目前医药流通企业的竞争日益激烈,提升客户服务质量,开展增值服务业务是企业跳出低端价格竞争的有力法宝。而瑞康也是在创新的过程中尝到了甜头,根据反馈,山东瑞康目前客户满意度大幅提高。

山东瑞康的成功,离不开客户至上的理念,离不开公司领导者对服务的重视,离不开服务的创新,也离不开信息化的支持!

附:

北京英克科技有限公司,,公司创办于1992年,是中国最早提供企业信息化服务的厂商之一。长期以来,英克科技一直致力于推动企业信息化的深度应用,不仅为客户提供信息化解决方案,还为客户提供企业管理咨询、实施维护、项目培训等信息化服务。

在中国,英克科技广泛服务于医药、化工、饮料、食品、建材、机械、电子、服装、汽配、家电、商贸、物流等行业,积累了丰富的行业信息化建设经验。目前,英克科技独立开发的、具有自主知识产权的Power Manage(简称PM)系列企业管理软件,在各个行业已成功实施于几千家集团客户及大中型企业。同时英克科技也深入企业业务经营的各个方面,在ERP(企业资源计划)、SCM供应链管理)、BI商业智能)、物流管理营销管理财务管理、集团管控方面都可以提供完整的信息化解决方案,以满足企业全方位需求。

责编:王立新
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