东软ERP：不做产品做服务

中国企业在上个世纪的90年代开始体验信息化系统，在2000年前后，上ERP成为一种潮流。而当时的国内企业，在管理等方面还不够成熟，有些企业上ERP，不完全是从自己改善经营这个角度出发。比如有一些企业上ERP是为了上市，作为上市企业的条件之一，否则过不了上市门槛这道关；还有一种情况在央企、国企中比较普遍，就是把上线ERP作为政绩工程，为了对领导负责，而要上ERP。

另一个客观的现实就是，中国企业无论从管理模式还是运营模式上，都与国外企业有很大差异，国外先进的产品和解决方案在中国企业身上常常出现排斥反应。

土生土长的东软深谙中国市场之道，对于中国用户的信息化现状和需求也十分了解，东软和SAP合作是一个典型的国际品牌本土化模式。在中国企业信息化需求迅速膨胀的阶段，东软利用自己的资源优势和技术实力，对SAP优秀的产品进行本土化的改造和二次开发，这对于东软和SAP可谓是双赢。

用ERP比上ERP更关键

在毕博、普华永道、IBM等世界级咨询公司的工作经历，章越积累了丰富的ERP实施服务的经验。从最初ERP进入中国市场，到ERP在中国企业的普及化，并非是一条坦途。照搬国外的模式和经验，在中国行不通。国外专家丰富的理论和实践经验在中国企业身上，似乎丧失了“魔力”。这时，东软的优势就越发凸现出来。

东软要做的，不只是把国外的产品卖给中国的用户，而是要让世界级的产品帮助中国企业获得可持续发展的能力。章越认为，上线ERP只是一个开始，更重要的是帮助企业用上ERP，用好ERP。

从国外企业的成功经验来看，ERP的确是具有神奇魔力的。但前提是ERP符合企业的业务需求，企业的运营和管理是规范化的。这些不仅是企业上马ERP的前提，更是企业做强做大的前提。从这个角度来说，ERP是企业获得可持续发展动力的引擎。

如何帮助企业做好ERP的部署实施，如何让企业的业务与管理适应这种规范化的、流程化的运营模式，这就是东软要做的。

东软ERP和中国企业一起走出去

“作为东软来讲，它也要提升中国企业海外运营的能力，这个是我们面临的课题，我们也有自己应该去提升的空间。”章越说。

中国企业的海外分支机构提供ERP咨询服务是东软ERP走出去的一个重要路径。“实际上帮助这样的企业能够把它一部分总部的管理机制比较顺利的放到海外去，同时在我们力所能及的范围内，帮他去和当地的市场做一个更好的业务改进和提升。这类项目对我们来讲这是一种全新的挑战，到目前为止，我们做的还是非常不错的。”

对东软ERP的未来，章越充满信心。结合东软集团在信息化领域的积累，以及SAP在ERP方面的先进性，东软ERP所能做的就是，借助东软在行业上的积累，以行业为突破口，拓展更广阔的市场。在过去的一年，东软在钢铁、汽车等行业都取得了可喜的成绩，说到未来，章越告诉记者，东软ERP希望帮助更多中国企业，用信息化实现自身转型升级，推动中国企业与世界水平接轨。
 

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