绵羊还是骏马 ERP实施中提高新鲜人效率

有责任感的项目经理是新鲜人成长的关键

（1）带新鲜人，项目经理责无旁贷

在ERP团队中，每个人都有自己的职能和工作范围，基本上每一个人的职能都会有所不同，如果找一个资深但不懂得带人或无法针对新鲜人所欠缺的职能加以指导的人来带，并不是好的做法。很多项目经理在有新鲜人刚到自己团队时，除了简单的沟通与职务说明后，由于本身所要管的事情太多，就会把新鲜人交给资深同事带。其实ERP项目经理的职能就包括培育人才，把带新鲜人的责任交给其它人是偷懒的做法。当然项目经理可能会觉得事情已经很多了，带新人这种小事交给其它比较有能力的人做就可以了，但却忘记了项目的整体团队表现也是项目经理的成绩。

实际上，当缺乏培育的新鲜人跟不上ERP项目实施的脚步时，久而久之，ERP实施绩效也会受影响。如此一来，项目经理反而要花更多的时间和心力来改善。因此，当ERP团队里有新鲜人加入时，请不要冷淡对待，让他黯然离开。带新鲜人，ERP项目经理责无旁贷。为了让新鲜人尽快熟悉团队文化，一定要有人带，而不是随便丢给任何一位团队成员来带。

（2）引导新鲜人做职业规划

ERP项目经理担任的是一种教练和导师的角色，除了培育新鲜人的工作职能，以提升绩效外，帮助新鲜人做职涯规划也是项目经理的责任。新鲜人初期会充满干劲的，然而很容易在一段时间的学习和提高之后，陷入职业的迷茫期，提高也会停滞，此时应该适当的职业规划引导。

合理的职业规划引导会让新鲜人有目标，能够再次激发学习与进步的劲头，从而最快地成为团队中后备战斗力。因此，项目经理应根据新人个人量身订做，考虑当时职务所需的、以及将来发展所需的职能，使新鲜人的学习有特定的方向，项目经理也能明确了解新鲜人所欠缺的职能，最重要是让新人能了解自己业务的职责。例如，辅导计划可分为个人核心能力、专业素养和专业技能三个层次分级管理。透过这样的方式，让新鲜人能在工作中找到成长的空间。

（3）无情的制度，有情的管理

作为项目经理要想真正地让新鲜人对自己“口服、心服”。那么，实施人性化的管理，对新鲜人给予关怀与照顾是最为显着的一招。在这方面：一是ERP项目经理要做到多表扬，少批评。人人都有自尊心，都有被尊重的需要，因此在对新人的管理当中，要多给予表扬与肯定，哪怕成绩是多么的微不足道；二是要主动关心与帮助新鲜人，很多项目经理容易犯的一个错误便是介绍新鲜人后便不管其“死活”，很少再去跟踪和过问，以致让新鲜人倍感漂泊与凄凉，没有归属感。因此，项目经理一定要把新鲜人的冷暖放在心上，给予真心实意的帮助与照顾，让新鲜人更快地适应与开展工作；三是可通过日常的交流，及时传递团队信息，让新鲜人对团队有家的感觉，从而能够更好地融入团队当中去。
 

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