不只财务软件 ERP在质量保障上的作用

    过去的一段日子里，中国许多行业都爆发了安全问题，从食品、产品的安全到煤炭企业矿井的安全，这些故事在强调一个事实，虽然中国是生产大国，许多企业早已经从经济危机的阴霾中走了出来，却在经济向好的环境下遭遇了企业生存真正的危机，即质量和安全的危机。

    企业的质量成为未来企业竞争的关键，ERP行业领导企业Infor公司亚太区总裁陈源瀚接受了和讯科技专访，解读了ERP在提升企业产品质量保障产业安全的重要作用。

    ERP不是财务软件

    “10年前很多企业都开始认识ERP，但那个时候中国企业眼中的ERP只是财务软件”，陈源瀚告诉记者。ERP需要解决的是行业的可控流程管理，从而得到好的质量的产品，这样才能有基业长青的企业。

    “中国的企业不能单靠，低成本生产。质量，管理，人才才是核心。而对这些进行管理的工具就是ERP软件。”他认为，目前中国的企业成熟，可以开始真正的实施ERP。

    目前，Infor已经跟许多硬件咨询的国际巨头联手，如与IBM一块在汽车行业提供相应的解决方案，在中国的传统行业的企业中进行流程和管理的再造。IBM采用Infor专业的汽车行业ERP软件解决方案，提供给客户。原因在陈源瀚看来是，Infor的产品是由做过汽车行业的人开发出来的，因此才能够帮助汽车行业提升。

    陈源瀚指出，丰田的汽车质量事件，其实丰田的ERP系统早就提示过了。丰田疯狂的压低供应商成本，从而导致质量问题，在其管理系统内是可以发现的，也是有数据可查的。

    陈源瀚强调，“ERP的真正核心是管理，企业需要最佳的实践，这就要求EPR企业有真正来自行业的经验，这并不是用多好的处理器，多好的概念，就能解决问题的。”

    国内没有真正的ERP企业

    管理软件的发展，技术的概念推陈出新。从SOA、SaaS到云计算，对于这样的概念，很多企业在实施ERP项目的时候，过多的看重这些概念。对此，陈源瀚告诉和讯科技，“无论是云计算、还是SaaS，这些概念都只是一个售卖的方法，仅仅是ERP企业做市场的方法。”

    目前全球三大管理软件企业，Oracle，SAP以及Infor，真正拥有行业经验的在陈源瀚看来恐怕只有Infor。中国国内的中间件软件的比较多，然是ERP管理软件真正的不是找几个软件工程师就行的，必须需要行业的经验。

    专业的ERP企业需要立足行业。在陈源瀚看来，“金蝶，拥有不是专业的ERP公司。金蝶和用友是做财务软件开始的，缺乏对行业的深入了解。中国的许多行业还在刚刚开始发展的阶段，行业没有发展，没有积累几十年的管理经验，中国的ERP软件怎么可能有懂管理的ERP企业呢。”行业没有发展，是不可能将管理的经验和思想植入ERP软件的，他认为缺乏ERP行业经验是“金蝶用友发展的瓶颈。”

    此外，随着中国企业进军海外，国内的ERP软件企业恐怕无法满足需求。陈源瀚认为，“举个例子，华为要在马来西亚市场更当地的经销商对接，显然不能用金蝶、用友的ERP软件。国产ERP软件显然难以满足外贸需求。”

    特别是外贸，“中国企业的客户是外商，软件应该跟对方接轨。需要一个全球性有服务网络的软件公司，这样企业的风险比较小一点。”陈源瀚指出。

    从历史的数据看，Oracle、SAP用了30年才成为一家几十亿销售额的软件企业，而Infor仅仅用了8年就成为了21亿美元的ERP公司。Infor的秘诀就在于植根行业。

    EPR带来有效管理

    陈源瀚举了一个例子，美国超过一半以上的屠宰厂使用Infor的管理软件，超市里面销售的每一块牛肉，鸡肉都可以追踪到是那一家工厂那一条产品线宰杀的。Infor非常了解，食品行业的流程，熟悉行业的经营模式，在什么地方可以提高效率又不损失安全，软件可以帮助我们管理，从而保证了安全。

    目前，国内的食品行业的安全问题还尚未采用这样的方式，但是完全可以移植西方已经非常成熟的安全管理方案。他表示，世界上能有这样管理经验的管理软件可能仅有Infor。

    陈源瀚透露香港一半的上市公司，用Infor的产品。但是Infor更加专注在制造，物流，分销等行业。目前，国内辉瑞制药、可口可乐、卡百利、强生、喜力啤酒等这些设计安全的企业都在使用Infor的ERP产品。

    当然，国内有很多企业自己也做ERP管理软件。这在陈源瀚看来，迟早可能被并购。因为Infor收购的许多公司最初就是在某个专业行业进行开发。因为这些团队真正拥有行业的经验。

    当然，如果传统企业自己做开发，却很难保证质量，也很难与行业未来的标准接轨。对于中国的行业来说，应用很多成熟的ERP项目，可以迅速提升管理水平，他认为没有理由自己来做。

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