王文京：软件业有三大特点 是绿色的行业

王文京：靠两个方面，第一，靠产品创新；第二就是靠贴近客户的服务。产品创新，我们这个21年来，我们一直坚持在软件产品上的持续创新，像我们两年前推出的“U9”这个管理软件，我们在这个基于全新的技术架构，SOA的架构上在全球也是第一套。我们有一个客户，因为我们这个产品本身的竞争力，就是有一家上海的一个机床企业，他早年他是选择一家国外，也是一个知名品牌的ERP系统，也是ERP系统在中国最早的客户之一，那么后面选择跟我们来合作，那么跟我们合作很重要的就是我们的产品更能够适合它的经营和管理的要求。第二个竞争的要素我们就靠贴近客户的服务，另外有一家医药的集团企业，很大的一个集团企业，他在他的信息系统应用里面，用了两套系统，一套是我们的，一套是美国的一家软件公司提供的这个系统，同时应用，用了两年下来，两年之后，他把那家美国的软件停了，全部改用我们的系统，那我们问他为什么要全部改成的我们的？他说服务，因为我们的服务能够贴近客户，那么这家美国公司它的服务，要从美国本部去找服务人员专家到中国来，他的服务响应就比较慢，另外这个客户有一些个性的要求的开发，不能够及时响应，我们的服务团队，就在这个客户所在的周边，就在客户所在的这个城市，那么客户的一些个性化的要求我们马上可以响应，所以两年下来，因为我们的服务赢得跟这个客户的全面合作。

刘戈：我觉得用友很好地解决了ERP本土化的问题，我记得在10多年前的时候曾经采访过北京三露厂，就是大宝那个企业，当时他们就用国外的这样的ERP软件，上了这样的一个软件，但是最后把大家弄得痛苦不堪，最后还打了官司，当时那个企业的厂长就说了那么一句话，说“不上ERP是等死，上了ERP是找死。”在那种情况下，企业本身他的管理水平也没到，所以整个可能就是说有点急于求成这样的一种感觉，后来呢又由于这个软件本身本土化不够，所以他们适应不了，这样的话对ERP的使用造成了一定的一种影响。那么后来用友这样的一些国内的企业就很好地解决了这样的一个问题，让这样的ERP软件和中国的这种制造的这种模式，这种管理模式非常好地贴合在一起，他发现很多沿海这样一些成长起来的这种中型企业，他们有很好的这样一种管理的这样一种模式，然后这种管理模式和软件结合起来以后，最后就让他们整个的管理水平提升了一个台阶，就打开了一个终端市场，现在这个终端市场占到整个管理软件的百分之，应该说百分之六七十的样子，是吧。

主持人：其实我想在用友的身上，我们可以看到中国软件业成长和转型的很多的缩影，也就是他们走过的是一条从无到有，从小到大，从追赶国际品牌到超越国际品牌的道路，那么在未来的十年，我们中国的软件企业到底会面临着什么样的一些机遇或者是挑战呢？稍候继续我们的评论。

工信部有关负责人表示，今年软件服务业收入将超过一万亿元，未来软件服务业在2020年之前，即10年内，将一直是增速最快的行业，这一行业有可能在2020年成为我国排名前一两位的大行业。

《互联网周刊》文章说：金融危机结束后，包括中国在内的亚太地区软件及服务市场将放量增长，软件产业进入商业模式创新，即新技术商业应用新时期。这意味着，中国企业成为世界级管理软件厂商的机会加大，以用友为代表的本土软件厂商越来越发出自己的声音。

《通信信息报》文章：ＩＴ产业的重大变革，软件业正处在变革的核心。从计算模式、技术构架、开发管理、市场服务等各个方位，看软件产业发生的革命性变化，要想赢，唯有创新。

《中国高新技术产业导报》指出：必须充分利用全球信息产业调整所带来的发展机遇，加快软件科技创新和产业化步伐，推动我国软件产业实现新的跨越式发展。

主持人：按照有关部门的统计，到2010年，我们中国的软件服务市场的规模，可能会达到上万亿这样一个很大的规模，那么对中国的软件企业来说，到底有着什么样的发展机遇在等待我们去捕捉呢？

王文京：我觉得最大的机会就是我们中国企业的发展，特别是进到新的阶段，我们的增长方式的转变，产业结构的调整，带来了对信息化应用的巨大需求，带来对软件和服务的巨大的发展的这个空间。那么在这个方面我们因为做了22年的这个企业管理软件，我们很深切一个体会，就是跟中国的企业共成长，共发展，现在中国企业发展进入新的阶段，比如说现在做全球化经营，海外并购，那么我们的软件现在已经支撑中国的企业全球化经营海外并购。我举两个例子今年春节的时候，我们的一些设施服务人员，就在非洲帮着中建公司在那边实施管理系统，实施ERP系统，因为中建在那边有很多建设的项目。

王文京：在中东我们也是有些客户，我们的系统跟着他们走到海外市场，另外一家大型的公司，现在在海外做了很多的并购的项目，那么他并购的这些企业的管控，对并购企业的管理，现在选择的就是我们的软件，来管理这些并购的企业。我们还有一家我记得上海有一家也是很大型的一家汽车集团，他并购欧洲的一家汽车企业，那么这个企业在欧洲的机构的人员的管理，用的就是我们的软件，来帮助他来进行管控。

主持人：其实各个领域的结构性的变化，也为我们的成长提供了很多的机会。

王文京：软件业有三大特点，第一个就是它没有污染，没有任何的污染；第二个就是微能耗，还不是低能耗，我们照明电就可以开始工作；第三个特点，高就业，而且是高大学生就业。像我们用友整个集团我们是一万名员工，全国做用友软件相关的我们产业链的伙伴，专职做用友软件相关业务的两万人，加起来是三万人，也就是说我们创造的就业机会是三万个，而且大部分是大学生就业，所以这个产业本身也是属于绿色的产业，知识型的产业，也属于现代服务业，属于现代国家产业升级鼓励的一个方向，而且很适合中国，因为我们有大量的大学生需要就业。

王文京：软件业又是一个高大学生就业的这么一个行业，又是绿色的行业，所以我们是建议，也是呼吁这个行业国家要更大力度的支持发展，不光是这个产业本身就是这么一个新型的产业，绿色的产业，而且这个产业我们所研发的产品和服务，又能带动我们这个企业的转型和升级，它是有双重的这种升级和转型的功能。

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