数据+软件完美配合 铸就ERP运维成功

ERP实施一直是一个热门话题，媒体上任何ERP栏目上都会有如何保证实施成功的话题。

对于如何选择一个合适的ERP软件，业界已有流行的概念，即:

1、看ERP软件中是否有先进管理理念，这点也是ERP供应商津津乐道的卖点。

2、看是否功能齐全，选型指南上列出多达上百项的指标。

3、看是否有成功案例和行业经验。

4、看是否名气足够大。

5、看价格。

这些点按说全部是对的，没有问题，从用户的角度讲，找一个安全可靠的东西无疑是最重要的，但实际上，从实施的结果看，ERP实施成功率偏下也是不争的事实。

那么上面看似完美的选型为什么不能保证实施成功呢?原因在于它忽视了最为关键的部分，即数据。

ERP的实施可以分为两个部分，即软件和数据。

数据的事主要取决于客户方面，软件方是无能为力的，因为软件方无力判断数据的准确性如何，数据反映的是客户的管理问题，与软件关系不大，主流的意见是ERP软件含有先进管理理念，这实际上是错误的，软件本身只是数据处理的工具，是中性的，如果ERP有先进理念的话，肯定是体现在数据上，而非软件上。

数据之所以反映企业管理水平，是因为数据来自于企业的实际业务，数据是否规范，数据流是否合理，数据是否完全覆盖了企业的方方面面，实际上就是企业管理的结果，一个管理优秀的企业是不会出现数据不规范、流程混乱、漏洞百出这样的状况的。

因此实施ERP的首要任务，并非去选型，而是企业要组织人力(内部或外部)对自己的数据进行系统的搜集、整理和分析，这个工作可能需要1-2个对企业业务流程相当熟悉的外部管理顾问来指导，但主要的力量还是要靠内部的人员，只有在这个基础上，企业才会对自己的管理现状、流程是否合理、需要什么功能的软件，有一个切实的认识，如果脱离这个基础，即使选出一个世界一流的软件，也没法保证成功。

软件当然也是关键性的因素，一个好的ERP软件，除了易用之外，应该具有比较强大的数据处理能力，可以适应企业数据处理的要求，这就要求软件有比较好的灵活性和扩展性，不会因为企业的各种个性化的需求，而落入需要不断二次开发的泥潭。

因此只有在数据和软件都好的情况下，ERP实施才会达到预期的效果，否则就会两败俱伤。

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