信息化助力石家庄工业泵厂转型升级

——石家庄工业泵厂有限公司许蕾专访

企业信息化是个持续长久的过程，在运行过程中如何保证信息化系统正常、高效地按企业需要的方向进行是需要企业上下各部门持续关注的问题。同时，企业信息化不止是单独的管理模块，需要与业务规则、企业规章制度、还有奖惩办法及岗位考核相符相承，相互融合。这就好比火车的正常运行需要轨道的配合一样，怎么按轨道走的更好，需要好多的约束和服务来支持。

——石家庄工业泵厂有限公司许蕾

kaiyun体育官方人口 ：首先请你简单介绍一下石家庄工业泵厂的业务现状。

许蕾：石家庄工业泵厂有限公司原名叫石家庄工业泵厂，是老国企。公司座落在太行山脚下，在石家庄西部。主要生产渣浆泵、循环泵、脱硫泵等工业用泵类产品，用于电力行业、煤炭行业、冶金行业 、化工行业等领域，在市场享有较好的声誉，在全国各地都有我们的销售网络。目前职工人数有1300多人，其中工程技术人员有200多人，技术力量在同行中也重算是比较雄厚的。总公司下面共有有六个分厂，包括铸造、锻造、电焊、、热处理、机加工、装配等多种生产制造形式，50年的机械制造历史积累较扎实的制造功底。2008年我们公司通过环境管理体系和职业安全健康体系认证，同时多年通过质量管理体系认证，是安全生产达标二级单位。总体而言，企业经营状况处于平稳状态。

kaiyun体育官方人口 ：目前公司的信息化应用现状如何？主要用了哪些系统？

许蕾：公司在信息化运用方面，主要包括财务管理、客户关系管理、成本核算、生产制造、供应链系统、人力资源管理及UEP的应用，共26个模块，涉及生产流程中的绝大部分业务。由于上的模块比较大、比较多，涉及业务范围比较广，为了稳妥起见，我们在实施过程中采取“整体规划、分布实施，一步一见效”的策略。在前期信息化失败教训下，我们通过学习外单位信息化经验，在实施ERP软件之前，首先进行了业务流程优化。

石家庄工业泵厂信息中心主任 许蕾（kaiyun体育官方人口 配图）

kaiyun体育官方人口 ：怎样具体实行信息化整体规划的？

许蕾：主要分为两个阶段：第一阶段主要集中在供应链、财务和生产计划方面；第二阶段主要在生产环节、车间管理和质量管理方面。

kaiyun体育官方人口 ：在金融危机影响下，当前企业都希望借助信息化来实现企业的转型升级。石家庄工业泵厂是如何利用信息化来提升企业管理的能力的？

许蕾：信息化是推动和促进企业向流程型管理转变的重要工具。在这个过程中，涉及到管理思想、管理理念、管理方法以及管理手段、管理工具的改革和创新。在信息化实施过程中，通过大量的培训，使得公司员工在思考问题的方式上有焕然一新的改变。全新的管理观念让他们对软件有了不同的认识，随着技能的不断学习和应用，员工的业务水平也得到了提高，解决问题的能力得到了提升。同时考虑问题的角度也由原来的局部转到整个业务链角度。随着员工管理理念的改变、责任心提高，带动企业整体水平的上升。

kaiyun体育官方人口 ：除了员工观念的改变和管理人员管理理念的改变之外，在企业实际运营效益上,有没有实质性的改变和提升？

许蕾：从2008年年底统计数据来看，公司各项经济指标体系与2007年相比，在厂房、设备、人员等方面没有增加任何成本的情况下，在产量、产值、销售收入、发货额、回款等方面都有很大的提高。在ERP系统运行下，我们只利用短短五十多天的时间，就完成了一千台主机泵从计划下达到组织生产到装配成件的生产任务，这一速度在我们公司生产历史上是从来没有的。

这一千台主机泵的完成为公司08年四季度的回款打下了很好的基础，资金的有效回流让我们在应对金融危机影响方面明显优于同行。所以，信息化带来的实际效果在特殊时期显得尤为明显。

kaiyun体育官方人口 ：能否具体介绍一下公司的信息化历程？在信息化选型方面有哪些经验？

许蕾：我们信息化道路比较长。

我们公司前身是服务于煤矿的修理配件厂，业务主要以设备修理和配件生产为主，属于零散的单件制造。但是随着煤矿资源枯竭，1989年企业考虑转型转产，开始设计生产台泵。 随着发展规模不断壮大，产量数量从开始的几十台到几千台不断增加，原先的生产管理模式已不再适应企业发展的需求，要求管理理念，管理模式，管理工具都要做相应的变化，要改革，要创新，适应企业的内部管理，也来适应企业的对外部市场的需求，在这个过程中我们产生了信息化的需求。公司管理层决定用信息化来规范公司的管理。1999年，我们某个软件开发商合作开发的MIS系统在操作过程由于种种原因中途失败，导致一开始的信息化进程无疾而终。

2005年我们实施了用友ERP的系统。但由于没有对企业整个流程进行调整优化，只是把手工作业简单地翻版到电算化系统中来，在企业管理层面没有实质性改善，所以效果仍然不太明显。

2007年我们再次上ERP，通过大量的市场调研和比对，我们发现管理软件的基本功能大都相仿，主要区别在于软件商的实施能力，及公司本身的发展后劲能否给客户提供长期升级和产品服务。同时，我们根据公司本身的需求，觉得本土化软件在国情、操作习惯等方面更适合公司运行。通过层层筛选，用友公司不管在软件本土化和实施人才方面都适合了我们的需求，最终胜出。

kaiyun体育官方人口 ：您认为信息化实施成功的关键点有哪些？

许蕾：首先是领导支持。我们都说信息化工程是一把手工程，一把手不支持或者他没有必胜的信息，底下有很多阻力合困难就没有法解决；其次是培训。由于ERP实践操作都由业务部门完成，员工素质有高有低，操作模块也有易有难，贯穿在实施过程中的培训会让员工在技能和理念方面都有根本性的提高；最后软件供应方实施团队的经验积累、行业把握度、软件和企业实际情况结合程度等方面的操作对信息化实施来说也是至关重要的。