ERP顾问的7+1种武器(四)：因果分析图

方法简介：问题的特性总是受到一些因素的影响，发现这些因素，并将它们按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚的图形就叫因果分析图，又称鱼骨图、Ishikawa图。它是日本管理大师石川馨发展出来的，又名石川图。它原本用于质量管理，是质量管理七工具之一，由于简捷实用、非常直观，被人们用来作为整理问题结构、发现根本原因、发展问题对策的基本工具使用。绘制时可以有效激发关于问题的思考，并且有助于把零乱的思想系………… 阅读全文