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江翔：上海华新ERP实施案例分享

作者：上海华新电信电缆有限公司姜强

2007/9/10 17:22:45

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本文关键字：案例分享

江翔：大家下午好！今天非常高兴有机会和大家介绍我们上海华新公司的情况，我叫江翔，来自资信系统报，我们公司是成立于1993年，主要从事于光缆、电缆和一些特殊电缆的一些设计开发和销售的一些工作，我们被评为上海市高新技术企业和国家大型企业，从04年我们公司是由上海电信实业有限公司和上海通信电缆长和美国康宁国际公司合资晶莹的，我们的产品畅销全国30个省市，我们在国家一级干线，比如说京汉广、京九广广泛地使用我们的产品，我们的电缆在华为、中兴都有一些广泛的应用。

因为我们公司的情况比较特殊，因为我们在04年之前，我们公司的控股方是由台湾华新集团来控股，我们从00年开始到04年使用的是台湾自主开发的一套ERP系统，到04年以后，我们的原先控股方退出，由上海电信实业控股，原来的一套ERP系统对我们来讲是不能使用了，对我们上海华新迫切地需要有自主，能够进一步提升公司感觉的一个系统来供我们使用，当时在转型的时候我们也碰到几个问题，因为首先来讲，像我们这种非极端化的企业是不是还需要ERP系统，这个是在公司内部反映比较大，还有我们是不是要选用SAP系统，因为SAP是比较大的系统，还是选用其他的产品，这是当时我们的考察。

我们为什么最终还需要实施ERP系统，因为电信对我们的管理，我们需要精确化和数字化的管理，如果做好这个工作，首先把企业的基础工作做好，要把企业的一些运营的一些数据，一些记录要很好地记录下来，我们认为ERP系统实际上很多功能比较多，我认为ERP系统实际上最主要的目的是把我们经营当中使用的一些物流数据、资金流数据、信息数据都能很好地，很正确地、及时的存到我们ERP系统里面，然后以一种很直观的，方便的方法显示出来，所以说为什么要ERP，就是为了把我们公司的一些技术工作做好，这是我们当时一定要选用ERP系统的一个道理。我们如果路不管好，钱不管好，信息部管好，这个公司管理会一团糟。

我们想通过ERP能达到的一些目标，主要是想把一些原有的成熟的管理经验，固化到我们的一些业务中提高我们的一些业务管理水平，第二个目标要建立一个集成化的管理管理基础，为企业将来的管理、发展、壮大提供一个可操作的扩展的平台。

当时我们对ERP选用，我们也选择了几家，包括过和国外的一些产品，我们在考虑产品和实施供应商的时候我们在这六个方面进行了比较：第一个是项目整体的风险控制，这方面我们只要考虑这个公司的规模，我们认为这个公司应该比较成熟，而且有一定基础，首先确保这个公司是长远的公司，它有一整套的服务和管理的一些系统，就是第二条，能够提供技术支持和咨询服务体系，它有一套比较完整的支持，包括将来的维护和升级的工作，因为用ERP不止用一两年。第三就是产品和解决方案的适用性，第四点就是行业解决方案的实际情况，因为每个行业的情况都不一样，特别是现代行业有独到的特点，所以说我们在考量的时候，要希望它能够非常符合我们公司的一些特点情况。第五个我们要考虑这个系统的安全性、稳定性，我们不希望这个系统用一段时间就会有些这样那样的故障，我们希望这个系统是安全的而且能够长期稳定运行的这套系统。第六个要针对我们公司的一些情况，他们需要提供一些针对性的方案来符合我们的要求。我们在考量所有的产品的供应商的时候主要围绕着这六个大点来进行选择。

我们最终为什么会考虑到使用SAP系统和我们用达美信息来帮我们实施主要考虑到以下这几个因素：

第一个，SAP是稳占ERP市场的领导地位，第二个SAP有优秀的管理思想，能够对我们公司的业务、流程进行重新地优化和整合，最关键的第三点，我觉得是比较看重，它优秀的集成性，能够实现整个公司物流、资金流、信息流的完全统一，我如果物料收了财务没有反映，我认为不是真正的ERP系统。所以能够及时准确地反映公司的物流和财务的信息。还有SAP和达美他们有一套针对线缆行业的完整地解决方案，还有达美他们在行业当中具有丰富的经验。

通过这几点我们最终还选择了SAP和达美信息为我们提供服务。我们实施SAP的一个总体目标，首先我们希望要搭建一套SAP系统，以避免因股东方的变更造成系统的空隙，我们从4月份开始做剥离的动作，原先的ERP系统就不能使用了，我们实际说从开始剥离到不能使用只有两个月的时间，我们希望能够搭建一套系统，避免这种系统不能使用的空隙期，标准的是六个月，我们的系统只能使用两个月，我们通过什么方法解决这个问题这是我们非常重要的任务。第二点，规划和优化业务流程，符合我们线缆行业的一个特点，第三点提高运作效率，提升管四水平，第四个，上海华新还要不断扩大，这套系统能够随着上海华新同时成长。第五个，我们需要为上海华新培养一支能够持续改进的队伍，通过我们自己的人来维护这套系统会比较好一点。当时达美信息给我们项目提供了两个建议方案，第一个以传统的模式一次上线。因为这样的话周期需要五到六个月，但是它的特点是实施比较规范，按照SAP标准的工程来走，风险比较小，但是它因为存在的一个比较严重的问题，我7月份开始就没系统用了，他系统还没搭好，所以对我们管理商来说是严重的问题。

第二种我们分两步来实施，第一步我们花两个月时间迅速搭建一套能够基本符合上海华新使用的系统，第二步我们在原有的系统进行优化，包括业务整合一些优化的动作，这样我们就没有空隙期，整个时间我们有系统可以用，缺点当然是工作难度比较大，要求比较高，时间也比较紧。综合考虑我们最终还是采用的A1的模式及两次上线法，保证企业在改革的这段时间能够正常运转。

这个是整体的项目进程，我们整体分两个阶段，第一阶段我们快速配置一套基本能满足我们业务需求的业务系统，主要用了FI、CO、SD、PP、MM的几个模块，第二个阶段我们要深化和优化SAP系统符合上海华新的特点，除了优化前面五个标准的模块之外，我们还上了SAP行业的解决方案。

这个是我们一个项目的议程，我们实际上准备会是04年的4月28号开的，我们系统的实现，第一次上线的系统实现在5月20号，花了20天时间做了系统实现，资料准备在5月28号，在6月1号上线了，上线以后我们6月份和原系统做了一个并行，7月1号验收同步，我们第一次上线成功，这样的话我们以后7月份开始就可以用基本符合我们需要的系统，这样的话大概花了两个月时间，然后开始我们就做一个优化的工作和行业的解决方案的实施工作，业务蓝图在8月15号完成，9月15号系统实现，25号是准备阶段，10月1号第二次上线，这样的一套系统我们认为是非常符合我们公司特点的一套系统，5个月的时间做了两次上线的工作。

这个主要讲，我们线缆行业，我们项目的特点，我们线缆行业有些它的自身的一个特点，首先是定单式生产，因为我们的产品，就算一模一样的产品，由于客户不一样也不能分开使用，电缆外面打着不同公司的名字，缆是一模一样的，但是打的字不一样，所以只能一家使用，所以我们电缆生产是以定单式生产为主。还有一个特点是基于长度的管理，电缆使用的时候是按公里，而且这个长度管理是延伸到我们制造的环节，因为每个制造环节都要用长度进行管控，包括一些预留，比如生产两公里的电缆，我们不可能生产两公里，可能会有两公里一百米的管控，是比较关键的，还有一个行业解决方案，自动需要盘踞造成过多地浪费。由于华新公司的行业比较特殊，所以普通的ERP很难确保我们的需求，所以SAP和达美就是基于我们线缆行业的解决方案，这样我们在销售生产控制等各个环节能够很好地符合我们公司的一个需求。

因为时间问题我稍微讲一下，这主要是一些行业解决方案的功能，比如说单段长度的管理，自动盘具计算，线缆剪切管理，还有线缆追溯，我们的康宁公司比如说这个光纤有质量问题，后续会提供，我们追溯到光纤用的哪盘电缆，同样我们从客户反映过来光缆有问题，我们追溯到哪盘光纤，哪盘光纤发到哪个客户都有一个追溯的过程。

线缆的销售发货，电缆不能发错，比如同样的东西有客户的名字不一样，发错的话会影响比较大，而且同样的光缆，里面的光纤不一样，对客户来讲也是一个非常严重的一个问题，所以说它行业解决方案能够很好地管控到每盘电缆针对哪个客户不会造成发错等严重的问题。它的这个系统主要解决我们长期存在的哪个问题，我们线缆产品一个产品配置型号配制和功能的维护问题，因为我们产品的型号比较多，同样的一个24星的光缆可能有不同的结构、光纤、设备，所以说同样的型号东西会很多，所以说线缆用于可配置物料。然后按订单发货，产品行销、销售统计，都便于管理。还有商业段长和生产段长的问题，客户买一公里电缆，我们生产肯定不会生产一公里的电缆，可能会生产比它多一点的电缆，如何管控，如何下单，还有我们如何节约成本都是一个连环的问题。

还是生产投料，我们可能有过量交货，定单一公里我们可能会发一公里多一点，如何管好它的成本，如何支持它过量交货的问题，还有采购光纤、铜，主要原材料的管控，因为不同厂家的光纤、不同型号的光纤不能混，电缆从肉眼根本看不清楚，还有段长、批次、盘号，这样都便于我们成品电缆的经营管理。还有正常情况下，光缆里面不能混纤，有些可能需要混纤，怎么管理，还有根据段长要求自动剪切和切割。

SAP给我们带来的收益，首先来讲我认为SAP把国外的一些先进的一些理念传到我们公司，因为这套线缆行业解决方案，根本国外的经验加进去的，比如说有西门子公司的，所以我们会把成熟的管理经验用在我们上海华新身上，当然吸收了一些它主要的东西，加入了我们华新的一些特点完成了一套ERP系统，这套ERP系统，这是一个主要关键的一个问题，把一些国外的好的技术传过来使我们能够更快地实施的一套系统。

由于有了行业解决方案，所以我们这个二次开发的工作量和周期很短，而且我们在五个月时间我们上线了两次，所以说这样大大地减少了实施的周期，第二次我们用了三个月就完成了第二次的实施。

通过项目的实施我们也形成了内部的团队，用于支撑我们华新的长远的发展，还有本身它的系统，能够比较好地为公司将来的发展能够起到一个很大的支撑的作用。

最后我们我们在做项目的时候，工欲善其事必先利其器。谢谢大家！
（掌声）

责编：姜玲