说起容易做起难 电力ERP成功实施探索

　　电力ERP，是个听着就让人起急的词儿。理论上，电力改革一下把电力企业都推向了市场，电力ERP就象天上突然落下的一块热腾腾的大蛋糕，每个IT厂商有机会在里面分上一块，参与一把，不过，说着容易做着难，起码目前还很少有哪个电力ERP项目能让厂商和用户都皆大欢喜，可以拿出来给人当成功典范。

　　这里，既有影响ERP成功的那些普遍性问题，也有电力复杂性业务以及略显封闭的行业特色，而给ERP增添的更多一重的障碍。

　　成功的评价

　　电力企业在电力改革方案出台前的几年间，已经在ERP方面进行了艰苦的探索，对于探索的结果，各方评价大相径庭，褒贬不一。以国内首开先河进行ERP实施的浙江电力为例，外人眼里它似乎是一个很难衡量成败的个案，毕竟站在不同角度的人，对项目的认识也有不同，不过经历了4年多的项目实施历程之后，对于浙江电力的用户以及参与项目实施的IBM公司，他们似乎已经品尝出了一些成功的滋味。

　　以企业的财务管理为例，以往的电力系统从省局到下面的地市局、电厂，可能每个单位都有自己的小王国，都有一套自己的信息壁垒，而对于企业最高层的决策者，下面各个企业的业务运行情况永远都象黑箱一样难以掌握。而ERP财务管理模块的上马，使得所覆盖的浙江电力企业的资金情况终于可以透明地呈现出来，使上级决策者一目了然，同时使全省范围内资金能够合理的流动。虽然这种变化会触动下面一些小范围、小团体的利益，招致微词，但从省局公司的角度看，无疑是ERP带来的一个初步胜利。

　　而且，ERP项目的功能范围在不断扩大，在财务取得初步成效之后，浙江电力又将之扩展到了设备管理、物料管理等方面。浙江省局虽然在财务、设备、物料等方面一直也有专有的应用平台，但相互间独立分散，缺乏一个全省统一的平台，通过ERP项目，他们终于实现了这一目标，在电力局，他们用一套系统将输、配电等不同业务的管理整合在了一起，在电厂，他们将系统化流程化的管理规范平台代替了原有的粗放式手工管理。今年年初，浙江电力在财务、设备、物料等业务模块实施ERP的基础上，又继续上马了ERP的第三期项目--电厂电力基建管理，基建管理对于发电企业来说是一项既复杂又非常关键的业务，虽然这一项目还在进一步的实施当中，但从浙江电力对于ERP应用领域的不断扩展，也可以使人们感到用户对于ERP的信心以及所寄予的期望。

　　实施的准备

　　专注于电力行业信息技术应用的专业化IT企业虽然很多，但要使电力企业获得ERP实施的成功，却绝不是买一套ERP软件这么简单，IBM大中华区工商企业部总经理郑小聪认为，电力企业必须从这样几方面着手进行准备。

　　首先，一个ERP集成方案的实现要先从基础架构开始，之前许多失败的例子可以看到，企业即使上了ERP软件，但由于基础平台、网络兼容等问题，往往导致软件的作用无法最终发挥出来。所以，IBM的建议是，电力企业应该先从基础架构开始计划，不一定一开始就要把系统搭建起来，但是一定要对网络未来的扩展性进行预先的规划，保证企业即使最初没有能力搭建一个完整的平台，但是企业最开始的每一分投入都不会成为将来的包袱，而能够继续支持企业未来完整平台的建立。

　　然后就是对企业当前分散系统的整合以及业务流程的梳理。电力业务中专项的信息技术应用很多，但大都孤立分散，无法发挥整体运行的效益，电力企业需要通过ERP这样的系统对企业资产、财务、人事、项目、物流等诸多方面的业务进行全面的整合。而且，实施ERP，也要求企业必须对业务流程进行清晰梳理，同时业务流程也绝不能仅仅停留在对企业当前业务的支持上，而应该为企业的未来留下发展的空间，比如通过咨询公司或者从国外的一些先进的电力企业，了解他们创新的业务模式，从中获得启发。

　　在基础架构的建立、系统的整合、业务的创新这三个方面，电力企业都需要IT厂商来进行参与。

　　其实很多IT厂商都能参与到这三个部分的建设中来，但郑小聪先生认为，有可能存在这样的问题，做平台的厂商可能会过多地强调自己基础架构的搭建，软件厂商可以一味地只关注软件的开发、系统的整合，咨询公司则只热衷于流程设计、业务创意，彼此都很难从系统整体的高度给予相应的协调与平衡。而IBM则全面具备了上述三个方面的综合实力，而不是只做其中的一个软件，或者一个网络产品，IBM从用户构架自己系统第一步开始，从网络平台、硬件平台、服务器、数据库、中间件、顾问服务、整合创新等方面，就已经全为用户做好了齐全的准备。所以，IBM相比于其他的竞争对手，实力是不可同比的，郑小聪把IBM比喻为给电力企业开设的ERP超市，当用户有需求进来挑选的时候，想要的东西里面肯定都有了，无须再进第二家店。

　　电力观

　　电力行业推动ERP，会有几方面的优势。

　　首先，电力行业，相比于金融或电信这类信息应用基础深厚的行业，历史包袱相对比较少。推动ERP时，就没有太多的技术或者系统上的障碍和包袱，不需要考虑原有设备或系统的兼容性，而可以直接以开放的体系架构来对ERP进行总体的设计。

　　第二，电力市场的形成是这两年刚刚开始提出的概念，在此之前的计划经济时代，电力行业一直是国民经济的基础产业，不太注重经营效益，主要为社会提供服务，这样的结果导致了电力企业很少会进行投入产出的经济核算，有时会成为国家的负担。而这几年的市场化改革，让电力企业看到了，电力不会永远都是国家的政策性单位，它已经在向商业化的方向转变，电力企业的领导者已经开始考虑怎样遵循市场的法则，服务客户、提高客户满意度、与其他的企业竞争，让自己的企业成为一个市场的参与者。这种向市场化迈进的步伐以及市场观念的形成，对ERP肯定是一个正面的促进。

　　此外，电力行业是一个技术密集的行业。电力企业的领导大都是技术出身，他们过去比较多的是在和电力设备打交道，今后他们对ERP肯定也会抱着很开放的态度。所以，ERP在中国电力市场的发展是大有前途的，三五年之后，电力行业信息技术应用的局面，可能会和现在电信市场的信息技术应用水平不相上下，对此我非常乐观。